Главная Вопрос-Ответ

Часто задаваемые вопросы и ответы

Уважаемые участники, педагоги, родители!

Мы постарались ответить на все основные вопросы, которые могут у Вас возникнуть на первых этапах. Поэтому, прежде чем обращаться в службу технической поддержки, внимательно прочитайте все, что написано в данном разделе, и, скорее всего, вопросы отпадут сами собой. Если вопросы все-таки остались, мы с радостью ответим на них. Просто напишите на наш электронный адрес info@art-talant.org или вы можете воспользоваться специальной формой.

Как заказать свидетельство о публикации методического материала?

После загрузки и публикации методического материала в разделе «Публикации» заказать и скачать свидетельство и справку Вы можете в Личном кабинете в категории «Публикации».

Как оформить заявку на получение диплома/сертификата?

Все документы для участников можно скачать сразу после подведения итогов мероприятия в таблице с результатами. Оформлять отдельно заявку не нужно.

Как оплатить участие?

Оплатить участие наших мероприятиях можно несколькими способами.

1. Наличными в банке. Достаточно распечатать квитанцию и оплатить ее в любом удобном для Вас банке России. В положении каждого конкурса в разделе «Правила участия» можно скачать квитанцию для оплаты организационного взноса.

2. Через систему Яндекс.Деньги. Если у Вас есть зарегистрированный кошелек в системе Яндекс.Деньги, то Вы можете оплатить участие в наших мероприятиях, воспользовавшись нижеприведённой формой на нашем сайте ЗДЕСЬ.

3. Через систему QIWI Wallet. Если у Вас есть зарегистрированный кошелек в системе QIWI Wallet, то Вы можете оплатить участие в наших мероприятиях, воспользовавшись нижеприведённой формой на нашем сайте ЗДЕСЬ.

4. Через онлайн-сервисы Сбербанка или любого другого банка. Платеж должен быть проведен по реквизитам, указанным в нашей квитанции.

Сколько стоит участие во дистанционном конкурсе?

Стоимость участия одного человека в дистанционном конкурсе составляет 90 рублей.

Может ли родитель участника быть его куратором?

Родитель может выступать как куратор участника.

Может ли учитель отправлять работы детей своего класса на конкурс и быть куратором?

Педагог, может быть куратором участников и загружать конкурсные работы детей со своего аккаунта.

Количество работ (участников) ограничено от 1 педагога?

Куратор может представлять на конкурс неограниченное количество участников.

Можно оплатить одной квитанцией участие нескольких участников?

Организационный взнос за группу участников можно оплатить одной квитанцией с указанием общей суммы. При оформлении заявок на участие общую оплаченную квитанцию необходимо прикреплять во всех оплаченных заявках.

Имеет ли значение Ф.И.О. плательщика в квитанции? Может ли куратор оплатить участие группы детей от своего имени?

При оплате за группу участников куратор может указать свои Ф.И.О. в графе квитанции «Плательщик».

Как загрузить работу на конкурс?

Загрузить конкурсную работу необходимо по рекомендациям, указанным в разделе Как принять участие.

Как и в каком формате отправлять копию квитанции?

Квитанцию необходимо отсканировать или сфотографировать и загрузить в специальную графу «Файл с квитанцией» неархивированным прикрепленным файлом. Файл должен быть представлен в форматах jpg, png, gif или pdf.

Как можно узнать, что работа отправлена на конкурс и получена модераторами?

После успешной отправки Вам должно прийти уведомление о процессе рассмотрения работы модератором на электронный адрес, указанный в заявке. Работы рассматриваются модераторами в течение трех рабочих дней.

После одобрения Вам должно прийти уведомление о публикации Вашей работы. Если данной уведомление не поступило в течение более четырех суток, Вам необходимо повторить загрузку работы.

Где я смогу посмотреть загруженные мною работы?

Работы, загруженные одним пользователем, можно посмотреть в разделе «Личный кабинет».

Когда и где будут опубликованы итоги конкурса?

Сроки подведения итогов индивидуальны для каждого мероприятия. В Положении конкурса указаны даты подведения итогов. Результаты публикуются на сайте в разделе Итоги конкурсов.

Нужно ли оформлять и высылать заявку на дипломы победителей или вы сами пришлёте эти дипломы?

Все документы для победителей можно скачать сразу после подведения итогов мероприятия в таблице с результатами. Оформлять отдельно заявку не нужно.

В каком виде отправляются дипломы: в электронном или печатном?

Каждый участник дистанционного мероприятия получает диплом/сертификат в электронном виде с подписью и печатью БЕСПЛАТНО.

Педагогу положен сертификат или нет?

Если Ваш ученик стал победителем/лауреатом конкурса, то Вы награждаетесь Дипломом педагога, подготовившего победителя(ей)/лауреата(ов). Если Ваш ученик не стал призёром, то Вы получаете Сертификат педагога, подготовившего участника(ов) всероссийского конкурса. Все документы для педагогов можно скачать сразу после подведения итогов мероприятия в таблице с результатами. Оформлять отдельно заявку не нужно.

Как можно проголосовать за работу участника?

Проголосовать за понравившуюся работу может только зарегистрированный пользователь. Вам необходимо авторизироваться на сайте, выбрать участника, за которого хотите проголосовать, поставить желаемое количество звездочек или написать отзыв.

Как долго действительна оплаченная квитанция за участие?

Если Вы оплатили участие в конкурсе, но по каким-то причинам не смогли принять участия, то в этом случае Ваша оплаченная квитанция действительна в течение того учебного полугодия, в котором она была оплачена. Например, если Вы оплатили квитанцию в сентябре 2015 года, то Ваша квитанция действительна до 31 декабря 2015 года.