Как можно узнать, что работа отправлена на конкурс и получена модераторами?

После успешной оплаты Ваши заявки будут отображаться в разделе личного кабинета МОИ КОНКУРСНЫЕ РАБОТЫ в статусе "РАБОТА ПРОВЕРЯЕТСЯ", а на электронную почту придет уведомление о принятии работы к рассмотрению/участию.

После проверки администратором (обычно в течение рабочего дня) работа будет принята и опубликована в галерее конкурсных работ, а статус заявки изменится на "ОПУБЛИКОВАНО НА САЙТЕ".

Только в это случае считается, что Ваша заявка принята к участию. Если этого не произошло, значит заявка не была оформлена или оформлена некорректно педагогом/куратором/участником/родителем и не получена нами. Если Вы не получили уведомлений о принятии заявки, Вашей конкурсной заявки нет в личном кабинете, Ваша конкурсная работа не примет участие в конкурсе и дипломы не будут оформлены.

Если Вы не получили мгновенное сообщение и на Ваш электронный адрес не поступило уведомление о принятии заявки, то Вам необходимо убедиться, что:

1. верно был указан адрес электронной почты (в настройках Вашего профиля);
2. почтовый ящик, который указан в профиле или заявке, зарегистрирован в доменной зоне РФ. Согласно поправкам от 1 декабря 2023 года к Федеральным законам «О связи», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» наши письма и уведомления не отправляются на электронные почтовые адреса, зарегистрированные вне доменной зоны РФ;
3. письмо от Академии АРТ-Талант не попало папку Спам Вашего почтового ящика;
4. объем и формат файлов соответствует условиям конкурса.

ЧТО ДЕЛАТЬ, если нет уведомления и конкурсная работа отсутствует в личном кабинете?

Проверьте формат/объем/ссылку файла с конкурсной работой на соответствие требованиям и условиям конкурса и оформите заявку заново. Если участие было уже оплачено, повторно оплачивать не нужно, оплата считается действительной пока мы не примем Вашу заявку. Если возникли трудности, связаться с администраторами по электронной почте info@art-talant.org или по телефону 8 (800) 550-76-36.

Все вопросы о принятии заявок и своевременном получении дипломов решаются до подведения итогов конкурса, по которому у Вас возникли вопросы. После подведения итогов претензии принимаются в исключительном порядке. Пожалуйста, будьте внимательны при ознакомлении с правилами и условиями!