Коммуникативная культура общения педагога с родителями учащихся. Имидж педагога.
Слайд №1
Основным средством установления контакта с родителями для учителя является он сам, вернее, его педагогический имидж, включающий в себя профессиональные знания, умения их преподносить и любовь к детям.
Поэтому учителю необходимо руководствоваться следующими правилами взаимодействия и способами установления контактов с семьей.
Слайд №2
Первое правило. Исключить в общении с родителями нравоучительный, назидательный, категоричный тон. Потребность родителей посоветоваться с таким педагогом после категоричных «должны», «обязаны» исчезает. Единственно правильная норма взаимоотношений учителей и родителей взаимное уважение.
Второе правило. Доверие к воспитательным возможностям родителей. Повышение уровня их педагогической культуры и активности в воспитании.
Психологически родители готовы поддержать все требования, дела и начинания учебного заведения. Даже те родители, которые не имеют педагогической подготовки и высшего образования, с глубоким пониманием и ответственностью относятся к воспитанию детей.
Третье правило. Педагогический такт, недопустимость неосторожного вмешательства в жизнь семьи. Педагог лицо официальное. Но по роду своей деятельности он становится вольным или невольным свидетелем отношений, скрываемых от чужих. Какой бы ни была семья, какими бы воспитателями ни были родители, учитель должен быть всегда тактичным, доброжелательным. Все знания о семье он должен обращать на утверждение добра, помощи родителям в воспитании.
Четвертое правило. Жизнеутверждающий настрой в решении проблем воспитания, опора на положительные качества ребенка, на сильные стороны семейного воспитания. Ориентация на успешное развитие личности. Формирование характера воспитанника не обходится без трудностей, противоречий и неожиданностей. Их надо воспринимать, как проявление закономерностей развития, тогда сложности, противоречия, неожиданные результаты не вызовут негативных эмоций и растерянности педагога.
Слайд№3
«Правила построения эффективного общения с родителями».
- Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (т.е. чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса).
Самые универсальные-это: улыбка, имя собеседника, комплимент.
- Для того чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!
- Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а «Здравствуйте, Анна Ивановна!».
Во время конфликтов, желая снять их остроту, нужно чаще использовать имя своего собеседника и прийти к согласию можно значительно быстрее.
- В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка.
Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.
Кроме этих приемов существуют и другие приемы установления хорошего контакта с собеседником:
Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом.
Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника!
Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги.
Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что наши дети…», Вот самые основные правила построения эффективного общения и взаимодействия с родителями.
Слайд №4
Индивидуальное общение.
При общении с родителями учитель должен так строить беседу, чтобы родители убедились, что они имеют дело с профессионалом, любящим и умеющим учить и воспитывать детей.
Факт о поведении или успеваемости ученика, вызывающие беспокойство у педагога, должны подаваться очень корректно, без оценочных суждений, начинающих на «Не»: «Он у Вас непослушный,неорганизованный,невоспитанный и т. д.».
Также не следует после положительной информации об ученике продолжать рассказ, о негативных фактах через союз «но»: «Ваш сын аккуратный, опрятный, организованный».Но…
Переходить к нелицеприятным фактам лучше всего в форме обращения за советом: «Я еще не очень хорошо знаю Петю, но не могли бы Вы мне помочь разобраться (далее идет описание факта)» или «я не могу понять...», «Меня беспокоит...», «Я хочу понять, что стоит за этим...».
При сообщении негативных фактов рекомендуется делать акцент не на них, а на пути преодоления нежелательных проявлений.
От учителя требуется умение слушать. После того, как учитель закончит свое сообщение вопросом к родителю относительно данной проблемы, он, используя приемы активного слушания. Для этого педагогу нужно всем своим видом показать, что он внимательно слушает родителя.
Свое участие в диалоге учитель может выразить через отражение чувств, но поводу рассказа родителя: «Я рад тому, что у нас единые взгляды на...», «Меня удивило...», «Я огорчена...» и т.д. Выполнение этого условия предотвращает возникновение конфликта при разнице во мнениях, и способствует взаимопониманию. Конкретные советы должны даваться учителем только в том случае, если родитель просит у него совета.
Они будут эффективны тогда, когда будут конкретны по содержанию, доступны в выполнении, просты по форме изложения.
При завершении диалога, педагогу рекомендуется подвести итог беседы на основе приема рефлексивного слушания - «резюмирования»: «Если теперь подытожить сказанное Вами, то...» и далее наметить пути дальнейшего сотрудничества, договориться о цели месте и времени будущей встречи.
Беседа с родителями должна заканчиваться церемонией прощания.
Прощаясь с родителем, учителю следует, обращаясь к нему по имени - отчеству, поблагодарить за беседу, высказать свое удовлетворение ею, проводитьродителя и сказать слова прощания доброжелательно и с улыбкой.
Слайд №5
Проведение беседы учителем по инициативе родителей.
Представьте ситуацию: Визит мамы стал неожиданным для Вас. У Вас нет времени с ней разговаривать. Как Вы поступите?
Проявив максимум внимания и предупредительности к маме, учителю вместо избегания диалога следует сообщить ей, что он не знал о ее приходе и запланировал очень важное дело, которое нельзя отложить, и располагает временем во столько то минут. Если маму это устраивает, то можно поговорить, если нет, то он выслушает ее в любое удобное ей время.
Таким образом, учитель дает понять о своем желании диалога, несмотря па неблагополучные обстоятельства.
1. Выслушайте родителя. Дайте родителю «выпустить пар». Помните, что на самом деле агрессия направлена не на вас, а на, сложившуюся ситуацию. Важно не отвечать агрессией на агрессию, т. к. иначе ситуация может стать неуправляемой.
Выражение учителем сочувствия, понимания переживаний родителей: «Я вижу, Вы обеспокоены…» «Постараюсь, попять Вас...», «Давайте вместе разберемся» - придадут беседе конструктивный характер, что поможет выяснить истинную причину обращения к вам.
Родитель всегда приходит с определенными фактами. Задача учителя состоит в том, чтобы определить степень обоснованности этих фактов и доказать несостоятельность этих фактов. Это можно сделать только с помощью убедительных аргументов. Кроме этого
необходимо ответить на все вопросы родителя. Это способствует переводу беседы па деловой уровень общения и выяснению всех остальных «болевых точек» родителя в области обучения его ребенка. Закончить беседу следует также по инициативе учителя.
Слайд №6
Принципами взаимодействия с родителями являются: Доброжелательный стиль общения. Позитивный настрой на общение является тем самым прочным фундаментом, на котором строится вся работа педагога с родителями. 2.Индивидуальный подход Необходим не только в работе с детьми, но и в работе с родителями. Педагог, общаясь с родителями, должен чувствовать ситуацию, настроение мамы или папы. 3.Сотрудничество, а не наставничество Современные родители в большинстве люди грамотные и хорошо знающие, как им надо воспитывать своих детей. Нельзя навязывать собеседнику свою точку зрения и «учить жизни» родителей, используя фразы «На Вашем месте я бы…» и им подобные. Это ущемляет самолюбие собеседника. 4.Готовимся серьезно Любое, даже самое небольшое мероприятие по работе с родителями необходимо тщательно и серьезно готовить. Главное в этой работе - качество, а не количество мероприятий. Слабое, плохо подготовленное мероприятие портит имидж педагога в целом. 5.Не ставьте «диагноз». Необходимо помнить, что все фразы должны быть корректны. Категоричные высказывания - «Ваш ребенок не адекватный», «Вам нужно обратиться по поводу отклонений в поведении вашего сына (дочери) к психологу» всегда настораживают родителей и настраивают против вас. 6. Не разглашайте «тайну». Слайд №7 Имидж педагога — эмоционально окрашенный стереотип восприятия образа учителя в сознании воспитанников, коллег, социального окружения, в массовом сознании. Имидж педагога не только помогает привлечь внимание, но и располагает к себе коллег, родителей и учащихся. Формирование имиджа педагога – задача не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Чтобы создать привлекательный имидж педагога, необходимо обратить особое внимание на умение представлять себя окружающим людям наиболее выгодным способом. ПРАВИЛО 1: Будь опрятным! Несвежий, мятый костюм, болтающаяся на одной ниточке пуговица, грязный носовой платок - это лишь основной список деталей, способных свести на нет ваш имидж. Не менее важно уделять особое внимание уходу за своей кожей, волосами, ногтями. Самый удачный костюм потеряет привлекательность, если Ваша причёска похожа на воронье гнездо! Обувь так же не должна быть грязной и стоптаной. ПРАВИЛО 2: Соответствуйте. Ваша одежда должна соответствовать Вашему возрасту и положению, ситуации, времени суток и времени года! Например, крайне нелепо смотрятся шлёпанцы на тёплые колготки в октябре! Не давайте повода кому-либо обсуждать Вашу одежду, как вызывающе небрежную, так и черезчур изысканную. ПРАВИЛО 3: Следите за речью! Педагог ни в коем случае не должен пользоваться сленгом. Также не используйте слова типа: "Господи, ты, Боже мой!" "Чёли?" "Чё?" и т.д. Отучите себя от привычки читать детям морали. Это отвратительно, и учителям это не к лицу, в нашем случае "не к ИМИДЖУ"! Как говориться: "Выбирайте выражения!" ПРАВИЛО 4: Будьте общительны и доброжелательны. Но не забывайте о необходимой дистанции Не надо общаться с детьми как с приятелями, позволять называть себя фамильярно "Иваныч", "Петровна" и т.д. Это не прибавит Вам авторитета, а имидж сильно пострадает. ПРАВИЛО 5: Самосовершенствуйтесь! Для учителя это очень важно. Мы должны идти в ногу со временем. Не бойтесь учиться! Чаще вспоминайте пословицу: "Не стыдно не знать, стыдно не учиться!" Будьте в курсе событий, овладевайте новыми технологиями! Тогда Вы будете интересны своим ученикам. Слайд №8 Правило 6: Следите за своим моральным обликом и поведением в жизни. Педагог не только даёт необходимые знания, но и воспитывает в ребенке моральные и нравственные качества, принципы поведения, а также формирует взгляд на жизнь. Если проследить образ учителя в России по фото и историческим фактам, то на протяжении нескольких столетий, можно увидеть одну закономерность - времена менялись, а роль и облик педагога оставались неизменными. Еще в царской России фигура учителя воспринималась через образ наставника и примера для подражания. От работы учителя во многом зависит, каким будет следующее поколение, какие ценности будут присутствовать в мировоззрении детей. Поэтому очень важно, что вы несете от себя в социум, в соц. сети. Педагог не может говорить детям, что нельзя пить, курить, вести аморальный образ жизни и при этом выставлять в соц. сетях свои фото с кружкой пива, с кальяном, с коктейлем в каком-то клубе или баре и т.д. Взрослые учат детей своим собственным примером. Если уж так важно вам общение в соц. сетях, то заведите для своих близких, специальный аккаунт и закройте к нему общий доступ. И даже такой способ не всегда является надежным. Если кому-то очень надо, то вскроют и закрытый аккаунт. Просто думайте, что делаете и что пишите в соц. сетях. Есть старая пословица: «Что написано пером, не вырубишь топором». Соц. сети еще хуже. Даже удаленная вами информация со страницы, все равно остается в архиве информационных данных. |
Слайд №9
Удачи Вам в общении и хорошего настроения!
10
