Методические указания для обучающихся по выполнению практических занятий учебная дисциплина ОП.10. Основы экономики, менеджмента и маркетинга специальность 35.02.07 Механизация сельского хозяйства

Министерство образования Ставропольского края

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Государственный агротехнический колледж» с. Московское

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора по УР

________ Л.С. Набокова

Методические указания

для обучающихся по выполнению

практических занятий

учебная дисциплина ОП.10. Основы экономики, менеджмента и маркетинга

специальность 35.02.07 Механизация сельского хозяйства

с. Московское, 2020

Рассмотрена и одобрена на заседании П(Ц)К

Протокол №_____от ______________

Руководитель П(Ц)К ______________ Ю.И. Романьков

Составитель: Шуваева Светлана Давудовна, преподаватель ГБПОУ «Государственный агротехнический колледж» с. Московское

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Методические указания для выполнения практических занятий по учебной дисциплине ОП.10. Основы экономики, менеджмента и маркетинга адресованы обучающимся и включают в себя:

- учебную цель;

- обеспеченность занятия;

- время выполнения;

- форму контроля выполнения практических (лабораторных) занятий

- алгоритм выполнение занятия;

- краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия;

- задания для практического (лабораторного) занятия;

- задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию;

- список рекомендуемой литературы.

Согласно учебному плану специальности/профессии на выполнение практических занятий отводится 20 часов.

Перечень практических и лабораторных занятий

Практическое занятие № 1 Товар и его стоимость

Практическое занятие № 2 Расчет цен на продукцию, работы и услуги

Практическое занятие № 3 Расчет производительности труда

Практическое занятие № 4 Труд и заработная плата

Практическое занятие № 5 Расчет основных технико – экономических показателей деятельности организации (издержки производства, прибыль, рентабельность).

Практическое занятие № 6 Анализ финансового состояния фирмы.

Практическое занятие № 7 Применение в профессиональной деятельности приемов делового и управленческого общения.

Практическое занятие № 8 Практическое применение всех средств продвижения товаров.

Практическое занятие № 9 Оценка конкурентоспособности предприятия и установление ее конкурентных преимуществ

Практическое занятие № 10 Разработка рекламного обращения, рекламных текстов

Инструкционно-технологические карты

Раздел 1. Основы экономики

Тема 1.3. Механизм рыночной экономики

Практическое занятие № 1

Тема: Товар и его стоимость

Цель занятия:Закрепить знания, полученные на лекции и в ходе самостоятельной работы, овладеть основными экономическими понятиями: товарно-денежные отношения, товар, деньги, свойства товаров, закон стоимости, закон предельной полезности, функции денег, а также научиться применять эти понятия в практической жизни

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Тесты

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал, выполнить задания практической работы и закрепить теоретический материал, ответив на вопросы теста

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического (лабораторного) занятия

Товар – это вещь, которая создана трудом, предназначена для обмена и обладает общественной ценностью.
Товар является основной категорией рынка.

Существуют различные классификации товаров по следующим признакам:

По характеру спроса на товар:

повседневного спроса;

предварительного спроса;

особого спроса;

пассивного спроса.

По характеру потребления товара:

товары индивидуального потребления;

товары производственного потребления.

По длительности использования:

товары кратковременного пользования;

товары длительного пользования.

Существуют две теории, анализирующие свойства товара.

Марксистская теория трудовой стоимости. Согласно данной теории у товара имеются четыре свойства:

потребительная стоимость – это полезность товара, его практическое назначение, способность удовлетворять ту или иную потребность человека (т. е. набор полезных свойств товара);

стоимость – это то, во что обходятся производство товара и его реализация (т. е. овеществленный в товаре общественный труд);

меновая стоимость – это количественное соотношение в котором один товар обменивается на другой;

цена – это денежное выражение меновой (рыночной) стоимости товара.

Свойства товара определены двойственным характером труда:

конкретный труд – это труд, затрачиваемый в определенной форме;

абстрактный труд – это труд вообще независимо от конкретной формы.

Маржиналистская теория предельной полезности. Согласно данной теории товар имеет два свойства:

полезность – выгода, получаемая или ожидаемая от товара;

ценность – индивидуальная или массовая оценка степени полезности товара для удовлетворения различных типов потребностей человека, фирмы или страны в целом.

Ценность товара определяется:

универсальностью, т. е. тем, насколько широк круг потребностей, удовлетворяемых товаром;

значимостью для потребителей этих потребностей;

редкостью товара или сложностью его получения.

Чем больше запасы товара, тем ниже полезность и, следовательно, ценность каждой следующей единицы товара.

Задания практического занятия

Задание 1

Разгадать кроссворд

Вопросы:

Количество товара, которое потребители хотят приобрести по данной цене.

Нужда или недостаток в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности человека.

Деятельность по продаже и покупке товаров. Общий принцип организации экономической жизни страны.

Средство обмена.

Процесс движения товаров и услуг между производителями и потребителями.

Личное имущество, принадлежащее человеку, которым он может владеть и использовать по своему усмотрению.

Сосредоточение определенного вида деятельности в руках человека или организации.

Баланс денежных доходов, расходов и сбережений семьи на определенный срок.

Положительная разница между доходами и затратами.

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Тестовые задания

Что из перечисленного является неэкономическим благом:

Театральные билеты.

Б. Энергия ветра и воды.

Самолет

Г. Информация

Взаимозаменяемые товары (субституты) — это товары, которые:

Вместе покупают.

Б. Одновременно продают

Могут заменять друг друга.

Г. Стимулируют продажу друг друга.

Взаимодополняемыми товарами (комплементами) называются такие, которые:

Можно обменять друг на друга.

Б. Дополняют друг друга.

Имеют одинаковую цену

Г. Конкурируют друг с другом на рынке

В рамках теории трудовой стоимости соизмеримыми товары делают:

Их одинаковые свойства;

Б. Одинаковая полезность для разных субъектов;

Способность удовлетворять одну и ту же потребность Г. Труд, затраченный на их производство

Д. Природно-климатические условия, в которых они произведены.

Укажите, в каких случаях благо становится товаром:

Экономическое благо, предназначенное для обмена Б. Благо - дар природы

Благо удовлетворяет духовные потребности

Г. Благо создано для потребления внутри хозяйства

Ответственность за производство общественных благ несет:

Государство

Б. Иностранный сектор

Сектор «домашнее хозяйство»

Г. Предпринимательский сектор

Список рекомендуемой литературы:

Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник/Л. Н. Череданова. - М.: Академия, 2016.

Васильева, Н. Э.. Формирование цены в различных условиях: учебник/ Н. Э. Васильева, Л. И. Козлова – М.: Бизнес – школа Интелсинтез, 2015

Шевелева, С. А. Основы экономики и бизнеса : учебное пособие для учащихся средних профессиональных учебных заведений / С. А. Шевелева, В. Е. Стогов. — 3-е изд. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 496 c. — ISBN 978-5-238-00866-0. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/81819 (дата обращения: 04.09.2020). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Тема 1.4. Ценовая политика предприятий

Практическое занятие № 2

Тема: Расчет цен на продукцию, работы и услуги

Цель занятия: научить обучающихся рассчитывать оптовые цены предприятия, оптовые цены промышленности, розничные цены; выработать умения доводить задание до логического конца; развивать навыки анализа экономической информации; развивать умения делать выводы из произведенных расчетов

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Тесты

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал, выполнить задания практической работы и закрепить теоретический материал, ответив на вопросы теста

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

После определения целей компании и выбора соответствующих им ценовых стратегий, следующим шагом является непосредственное определение цены товара или услуги.

Процедура первоначального определения цены состоит из нескольких этапов:

определение спроса и его характеристик: кривой спроса, ценовой эластичности, основных факторов, влияющих на чувствительность к цене;

анализ издержек;

анализ затрат, цен и предложений конкурентов;

определение цены с помощью одного из методов ценообразования;

окончательное установление цены с учетом дополнительных факторов: психологии ценовосприятия, влияния на цену других элементов комплекса маркетинга, влияния цены на других участников рыночной деятельности.

Статьей 40 Налогового Кодекса РФ определен порядок контроля за ценами, которые применяются налогоплательщиками при осуществлении предпринимательской деятельности.

Пунктом 1 статьи 40 Налогового Кодекса РФ закреплены принципы определения цены товаров, работ, услуг для целей налогообложения. Данной статьей установлена презумпция соответствия договорной цены уровню рыночных цен и предусмотрены основания и порядок опровержения налоговым органом этой презумпции.

При этом, согласно пункту 4 рыночной ценой товара (работы, услуги) признается цена, сложившаяся при взаимодействии спроса и предложения на рынке идентичных (а при их отсутствии - однородных) товаров (работ, услуг) в сопоставимых экономических (коммерческих) условиях.

Виды ценообразования:

цена, основанная на издержках;

цена, основанная на спросе;

цена, основанная на конкуренции;

цена, основанная на маркетинге (ценности);

трансфертная цена

Трансфертная цена - это условная, расчетная цена на продукцию (услуги) одного центра ответственности, передаваемую ("продаваемую") другому центру ответственности того же предприятия. Трансфертные цены должны устанавливаться так, чтобы для каждого из центров можно было определить и реальные расходы и прибыль, что в дальнейшем позволит оценить эффективность и выявить "узкие места" в деятельности предприятия. 

Используются следующие методики расчета трансфертных цен:

-цена на базе полных издержек;

-цена на базе переменных издержек;

-рыночная трансфертная цена;

- договорная трансфертная цена.

Независимо от варианта расчета трансфертной цены во внимание должны приниматься следующие принципы:

- трансфертная цена должна отражать цели предприятия и способствовать согласованию с ними тактических целей подразделений;

- трансфертная цена должна поддерживать автономность центров ответственности (децентрализованное управление внутри предприятия);

- трансфертная цена должна быть побудительным мотивом к контролю затрат и обеспечивать гибкость в качестве финансового инструмента управления.

В основу трансфертной цены может быть положена:

-полная фактическая себестоимость;

-нормативная себестоимость;

-переменная себестоимость

Пример решения задач.

Задача. Организация на основе маркетинговых исследований установила, что основные конкуренты К1, К2, К3 и К4 реализовали продукцию вида «А» в следующих объемах и по следующим ценам:

Определить среднее значение рыночной цены.

Решение: Среднее значение рыночной цены определяем по формуле средней взвешенной арифметической:

Цс = ( ∑Кк х Цк) \ ∑Кк = (2000 ед. х 5,40 руб. + 1500 ед. х 5,55 руб. + 3000 ед. х 5,29 руб. + 800 ед. х 5,60 руб) \ (2000 ед +1500 ед. + 3000 ед. + 800 ед) = 5,41 руб.

Ответ: Среднее значение рыночной цены 5,41 руб.

Задача. Производственные мощности предприятия позволяют оказывать 30000 транспортных услуг в год. Удельные переменные издержки на 1 услугу составляют при выполнении внутренних заказов- 3000 руб., из них 2000 руб.- прямые материальные,1000 руб.- прямые трудовые затраты. Косвенные издержки составляют 4 млн.руб. Трансфертная цена определяется по правилу «128% от полной нормативной себестоимости». Определить трансфертную цену.

Решение:

Полная нормативная себестоимость услуг предприятия составит:

ПС норм = Производственная МОЩНОСТЬ * Удельные перем ИЗДЕРЖКИ на ед + +Косвенные ИЗДЕРЖКИ = 30 000 ед. * 3 000 руб. + 4 000 000 руб. = 94 000 000 руб.

Полная себестоимость единицы продукции равна:

ПС ед = ПС норм \ Производственная МОЩНОСТЬ = 94 000 000 /30000 = 3133,33 руб.

Трансфертная цена равна:

Транф ЦЕНА = ПСед * (% от ПС норм) = 3133,33 руб.* 128 % = 3133,33 руб.*1,28 = 4010,66 р.

Ответ: Трансфертная цена услуги равна 4010,66 руб.

Задания практического (лабораторного) занятия

Задание 1

Организация на основе маркетинговых исследований установила, что основные конкуренты реализовали продукцию вида «А» в следующих объемах и по следующим ценам:

Определить среднее значение рыночной цены.

Задание 2

Организация на основе маркетинговых исследований установила, что основные конкуренты оказывали транспортные услуги в следующих объемах и по следующим ценам:

Определить среднее значение рыночной цены на транспортные услуги.

Задание 3

Производственные мощности предприятия позволяют оказывать 35000 транспортных услуг в год. Удельные переменные издержки на 1 услугу составляют при выполнении внутренних заказов- 3100 руб., из них 2100 руб.- прямые материальные,1000 руб.- прямые трудовые затраты. Косвенные издержки составляют 3,5 млн.руб. Трансфертная цена определяется по правилу «115% от полной нормативной себестоимости». Определить трансфертную цену.

Задание 4

Определите, выгодно ли производителю снизить цену на жир пищевой топлёный на 10 руб., если текущая цена жира пищевого топленого 210 руб., планируемый объем производства 500 т. Показатель эластичности спроса по цене 1,8

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Тестовые задания

Выберите правильный ответ.

К внешним факторам ценообразования относятся:

конкуренты;

издержки;

потребители;

государство.

К факторам спроса, влияющим на уровень и структуру цены, относятся:

вкусы и предпочтения потребителей;

доходы потребителей;

величина накопленного имущества;

технический прогресс.

Понижению цены товара способствуют следующие факторы:

спад производства;

нестабильность экономической ситуации;

увеличение взимаемых налогов;

уменьшение числа посредников.

Повышению цены товара способствуют следующие факторы:

монопольное положение предприятия – изготовителя;

наличие ажиотажного спроса;

обострение конкуренции;

технический прогресс.

Ценность товара включает

затраты фирмы и выигрыш покупателя;

затраты фирмы и прибыль фирмы;

выигрыш покупателя и прибыль фирмы;

затраты фирмы, прибыль фирмы и выигрыш покупателя.

6. Внутренние факторы ценообразования – это:

реклама.

имидж производителя;

уровень динамики инфляции;

конкуренция между производителями.

7. При более высоком уровне цены точка безубыточности будет достигнута при …

меньшем объёме производства;

неизменном объёме реализации;

большем объёме реализации.

8. Верхняя граница цены определяется …

суммой постоянных и переменных затрат;

спросом;

суммой внешних и внутренних издержек;

издержками и максимальной прибылью.

9. Разность между выручкой от реализации продукции и переменными затратами – это:

балансовая прибыль;

чистый доход;

маржинальная прибыль;

чистая прибыль.

10. Главное отличие затратных и параметрических методов ценообразования:

первые учитывают себестоимость, а вторые цену основных параметров товара;

первые не учитывают прогнозируемую прибыль, а вторые – учитывают;

первые учитывают косвенные налоги, а вторые – не учитывают;

первые не учитывают себестоимость, а вторые – учитывают.

11. Пороговой называется выручка, соответствующая …

среднему объёму продаж;

минимальному объёму продаж;

максимальному объёму продаж;

точке безубыточности.

12. Психология покупателя наиболее часто учитывается при исчислении …

розничной цены потребительских товаров;

отпускной цены на продукцию производственного назначения;

издержек производства;

оптовой цены.

13. Равновесная цена – цена, при которой равны …

объём спроса на товар и объём его предложения;

прибыль и затраты на производство товара;

объём реального производства и потенциальные возможности предприятий.

14. Методы установления цен на основе нескольких параметров…

балльный метод;

агрегатный метод;

метод удельных показателей;

метод регрессионного анализа.

15. Экономия живого труда по мере развития научно-технического процесса вызывает …

снижение общественно-необходимых затрат, а вместе с ними и цен;

сохранение затрат и цен в неизменном виде;

возрастание общественно-необходимых затрат, а вместе с ним и цен;

нет правильного ответа.

16. Точка безубыточности – это …

равенство валовых издержек и совокупной выручке;

равновесие спроса и предложения;

средние издержки равны цене;

объем продаж равен нулю.

17. Издержки производства – это …

расходы на содержание производственного оборудования;

сумма всех затрат на производство продукции;

сумма денег, полученная от реализации продукции;

сумма затрат на реализацию продукции.

18. На рынках с высокой чувствительностью покупателей к цене целесообразно …

не изменять цены;

повышать цены;

снижать цены;

увеличивать объемы производства.

19. Использование выводов экономической теории в практическом ценообразовании …

невозможно;

бесполезно;

возможно;

очень трудно.

20. Цену предложения определяют …

возможности произвести необходимый товар;

желанием продать товар;

закон спроса и предложения;

потребительские свойства товара.

Список рекомендуемой литературы:

Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник/Л. Н. Череданова. - М.: Академия, 2016.

Васильева, Н. Э.. Формирование цены в различных условиях: учебник/ Н. Э. Васильева, Л. И. Козлова – М.: Бизнес – школа Интелсинтез, 2015

Шевелева, С. А. Основы экономики и бизнеса : учебное пособие для учащихся средних профессиональных учебных заведений / С. А. Шевелева, В. Е. Стогов. — 3-е изд. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 496 c. — ISBN 978-5-238-00866-0. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/81819 (дата обращения: 04.09.2020). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Тема 1.5. Организация труда и заработной платы

Практическое занятие № 3

Тема: Расчет производительности труда

Цель занятия: усвоить методику расчёта показателей и роста производительности труда

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал по теме практической работы, выполнить задания и закрепить теоретический материал ответив на контрольные вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Уровень производительности труда предприятия характеризуется следующими показателями:

- выработка на одного работающего;

- трудоёмкость продукции.

Производительность труда в натуральном и стоимостном выражениях рассчитываются по формулам:

,

где ПТн - производительность труда в натуральном выражении, Т/чел.;

ПТс - производительность труда в стоимостном выражении, тыс.

руб./чел.;

Он - объём производства в натуральном выражении, тонн;

ТП - объём производства в стоимостном выражении, тыс. руб.;

Чсп - среднесписочная численность работающих, чел.

Трудоёмкость продукции представляет собой затраты рабочего времени на производство единицы продукции

,

где Т - время, затраченное на производство продукции, нормо-часы;

Оп - количество произведённой продукции, нормо-часы.

Планируемый рост производительности труда:

Задания практического занятия

Задание 1

Определить рост производительности труда по плану, если товарная продукция по плану должна составлять 26980 тыс. руб., численность промышленно-производственного персонала по плану 221 человек. Производительность труда одного среднесписочного работника в отчётном году 80 тыс. руб.

Задание 2

Общий объём продукции — 15 тыс. нормо-часов. Плановый объём выпуска продукции- 300 штук. Фактически затраты времени на выпущенную продукцию- 12800 нормо-часов. Фактически выпущено изделий 320 штук.

Задание 3

Планам предприятия предусматривалась численность работающих 400 человек. Фактическая численность 430 человек. Объём валовой продукции по плану 120000 тыс. руб., фактически - 125000 руб. Определить выполнение плана по производительности труда.

Задание 4

Планом намечено выпустить за месяц 1000 изделий А, 2500 изделий Б, 3000 изделий В. Нормативная трудоёмкость изделия А -2 н/ч; изделия Б - 0,4 н/ч; изделия В - 1,5 н/ч.

Плановая численность работающих в цехе - 50 человек. Фактическая численность работающих в цехе 52 человека. Фактически выпущено цехом за данный период изделий А - 1200 штук, изделий Б - 2800 штук, изделий В - 3200 штук. Определить:

- плановую и фактическую выработку на 1 работающего;

- выполнение плана по производительности труда.

Задание 5

Валовой продукции фактически выпущено на 31500 тыс. руб. Численность производственного персонала 210 человек. Производительность труда за отчётный год составила 164 тыс. руб. Определить рост производительности труда по плану.

Задание 6

За отчётный год выпущено товарной продукции на 54200 тыс. руб. при численности 185 человек. В планируемом году должно быть выпущено товарной продукции на 5% при численности 180 человек. Найти рост производительности труда по плану.

Задание 7

Планируется выпуск валовой продукции на 33878 тыс. руб. при численности работающих 140 человек. За базисный период выпушено продукции на 35800 тыс. руб. при численности работающих 150 человек. Определить рост производительности труда на планируемый период.

Задание 8

В бисквитном цехе на изготовление 1250 тонн печенья до ввода автоматической линии было занято 156 человек, после ввода - 66. Определить рост производительности труда в результате автоматизации производственного процесса.

Задание 9

Валовая продукция за отчётный год составила 108000 тыс. руб. при численности работающих 1010 человек. Выпуск валовой продукции планируется увеличить на 15 при неизменной численности. Найти рост производительности труда.

Задание 10

Определить рост производительности труда по сравнению с отчётным годом. Валовая продукция по плану 134858 тыс. руб., численность промышленно-производственного персонала по плану 240 человек. Производительность труда 1 среднесписочного работника за отчётный год составила 408 тыс. руб.

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

1. Что такое производительность труда?

2. Каковы показатели производительности труда?

З. Как рассчитывается выработка?

4. Как рассчитывается трудоёмкость?

5. Как определяется процент роста производительности труда?

6. Каковы методы измерения производительности труда?

7. Какова методика расчёта производительности труда при каждом методе измерения производительности труда?

Список рекомендуемой литературы:

Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник/Л. Н. Череданова. - М.: Академия, 2016

Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: учебник/Н. Л. Карданская. – М.: ЮНИТИ, 2017.

Лафта Д. К. Эффективность менеджмента организации: учебник/Д. К. Лафта. – М.: Русская Деловая Литература, 2016.

Практическое занятие № 4

Тема: Труд и заработная плата

Цель занятия: закрепление изученного материала и приобретение навыков расчета заработной платы при сдельной, современной формах оплаты труда

Обеспеченность занятия:

1.Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Оборудование.

Время на выполнение:2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал по теме практической работы, выполнить задания и закрепить теоретический материал ответив на контрольные вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Сначала определяем бригадную сдельную оценку по формуле:

где Тдн(бр) - сумма дневных тарифных ставок всех членов бригады, руб.;

ст - дневная тарифная ставка рабочего, руб.;

Нвыр(бр) - бригадная норма выработки за смену, т.;

Нвыр - норма выработки рабочего за смену, т.

Заработок бригады рассчитывается по формуле:

где ГП - сменная выработка бригады, т.

Чтобы определить з/п, каждого рабочего нужно определить коэффициент, для чего сумма заработка бригады делится на сумму дневных тарифных ставок всех членов бригады. Этот коэффициент показывает, во сколько раз зарплата рабочего за смену больше его тарифного заработка. Чтобы определить з/п каждого члена бригады, нужно его дневную тарифную ставку уменьшить на коэффициент.

При повременной форме оплаты труда, заработок рассчитывается

по формуле

где t - количество отработанного времени, час.;

Тст - часовая, дневная тарифная ставка, руб.

Задания практического занятия

Задание 1

Рассчитать заработок рабочего сдельщика за месяц, если норма
выработки за смену 0,7 тонны продукции. Дневная тарифная 68,56 руб. Премия за месяц составляет 30% от сдельного заработка. За месяц рабочим выпущено продукции 15,2 т.

Задание 2

Рассчитать заработок рабочего - сдельщика за месяц, если норма выработки за смену 0,5 тонны продукции. Дневная тарифная ставка 70,0 руб., премия составляет 30% от сдельного заработка. За месяц рабочим выпущено продукции 16,0 тонн.

Задание 3

Рассчитать месячную заработную плату рабочего ~ сдельщика, если норма выработки за смену 1,3 тонны продукции. Дневная тарифная ставка 54,96 руб., премия за месяц составляет 30% от сдельного заработка. Выпущено за месяц 20 тонн продукции.

Задание 4

Определить фонд заработной платы электромастеров 4 разряда, если дневная тарифная ставка 1 разряда 66,32 руб. Тарифный коэффициент 4 разряда 1,24. Число рабочих дней 285. Численность электромастеров 8.

Задание 5

Часовая тарифная ставка 10,5 руб. Рабочим отработано за месяц 178 часов. Доплаты и премии составляют 40% от тарифного заработка. Рассчитать месячный заработок рабочего.

Задание 6

Часовая тарифная ставка 8,7 руб. Рабочим отработано за месяц 178 часов. Доплаты и премии составляют 35% от тарифного заработка. Рассчитать месячный заработок рабочего.

Задание 7

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

1. Охарактеризовать сдельную и повременную формы оплаты труда.

2. Что такое расценка и как она рассчитывается?
3. Как рассчитывается заработок при сдельной форме оплаты труда?

4. Как рассчитывается заработок при повременной форме оплаты труда?

5. Системы повременной формы оплаты труда.

6. Системы сдельной формы оплаты труда.

Список рекомендуемой литературы:

Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник/Л. Н. Череданова. - М.: Академия, 2016

Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: учебник/Н. Л. Карданская. – М.: ЮНИТИ, 2017.

Лафта Д. К. Эффективность менеджмента организации: учебник/Д. К. Лафта. – М.: Русская Деловая Литература, 2016.

Тема 1.7 Основные технико - экономические показатели деятельности предприятия.

Практическое занятие № 5

Тема: Расчет основных технико – экономических показателей деятельности организации (издержки производства, прибыль, рентабельность).

Цель занятия:приобретение навыковрасчета прибыли и рентабельности на отдельные виды услуг

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Оборудование.

комплект учебно-методической документации;

раздаточный материал по дисциплине;

учебно-наглядные пособия.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал по теме практической работы, выполнить задания и закрепить теоретический материал ответив на контрольные вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Прибыль — разница между доходами и затратами организации. Доходы могут выражаться в денежном или товарном эквиваленте. Это выручка от продажи товаров или предоставления различных услуг. В затраты входят стоимость закупки товаров, оплата труда персонала, налоги, аренда помещений, оплата за коммунальные услуги и т.п. Иначе понятие «прибыль» можно обозначить, как количество средств, полученное после предпринимательской деятельности за определенное время с учетом всех затрат.

Рентабельность — экономическая эффективность предприятия. Она чаще всего выражается в процентах и показывает степень целесообразности использования денежных и материальных ресурсов. Другими словами, рентабельность определяет какой процент прибыли от единицы вложенных средств получает предприятие в неделю, месяц, квартал, год и т.д. Если выразить это в виде формулы, то рентабельность — это отношение средней величины активов к прибыли в определенный период.

Различают следующие виды рентабельности:

1) рентабельность производства (Р_п) рассчитывается по формуле

Р_п = П / (Ф_срг+НОС), (12.1)

где П – общая (валовая) прибыль за год (или другой период); Ф_срг – среднегодовая стоимость основных производственных фондов; НОС – среднегодовой остаток нормируемых оборотных средств;

2) рентабельность капитальных вложений (Р_кв) рассчитывается по формуле

Р_кв = П_кв / КВ, (12.2)

где П_кв – годовой прирост прибыли в результате реализации капитальных вложений; КВ – капитальные вложения;

3) рентабельность активов (Р_а)

Р_а = П / К_а, (12.3)

где К_а – средняя величина активов предприятия за определенный период;

4) рентабельность текущих активов (Р_та)

Р_та = П_ч / К_та, (12.4)

где К_та – средняя величина текущих активов предприятия;

5) рентабельность собственного капитала (Р_ск)

Р_ск = П_ч / К_ск, (12.5)

где П – чистая прибыль; К_ск – собственный капитал, величина которого принимается по данным баланса. Показатель рентабельности собственного капитала интересует всех акционеров, так как определяет границу дивидендов. То есть чем выше этот показатель, тем больше прибыли приходится на одну акцию, тем выше потенциальные дивиденды;

6) рентабельность инвестированного капитала (Р_ик)

Р_ик = П / К_ик, (12.6)

где К_ик – средний инвестированный капитал;

7) рентабельность продукции (Р_прод) характеризует эффективность затрат на ее производство и сбыт

Р_прод = П_р / С_р, (12.7)

где П_р – прибыль от реализации продукции; С_р – полная себестоимость реализованной продукции;

8) рентабельность изделия (Р_изд)

Р_изд = П_ед / С, (12.8)

где П_ед– прибыль на единицу изделия; С– себестоимость изделия;

9) рентабельность основных фондов (Р_оф)

Р_оф = П / Ф, (12.9)

где Ф – стоимость основных фондов;
10) рентабельность продаж (Р_р) показывает долю прибыли, приходящуюся на одну денежную единицу продаж (объем продаж В, т.е. выручка)

Р_р = П/ В. (12.10)

Повышение уровня рентабельности является важнейшей характеристикой улучшения работы предприятия и повышения его эффективности. Основными направлениями повышения уровня рентабельности являются, с одной стороны, увеличение абсолютного размера прибыли, с другой – улучшение использования материальных и трудовых ресурсов предприятия, основных и оборотных средств.

Показатели прибыли и рентабельности не характеризуют в полной мере финансовое состояние предприятия и тенденции его изменения. 

Задания практического занятия

Задание 1

Определить чистую прибыль АТП, если известно, что фактическая прибыль АТП составила 690 тыс. руб., балансовая прибыль составила 970 тыс. руб., налог на прибыль в размере 20%.

Задание 2

На АТП доходы от перевозок составили 1020 тыс. руб., доходы от транспортно-экспедиционных операций 520 тыс. руб., доходы от погрузочно-разгрузочных работ 125 тыс. руб., доходы от других видов деятельности 50 тыс. руб. Затраты на перевозку составили 560 тыс. руб., затраты на транспортно-экспедиционные операции 253 тыс. руб., затраты на погрузочно-разгрузочные работы 71 тыс. руб., затраты на другие виды работ 30 тыс. руб., Стоимость основных фондов АТП 1565 тыс. руб., стоимость оборотных средств 650 тыс. руб. Определить балансовую прибыль и общую рентабельность.

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

Прибыль: понятие, функции, сущность и назначение.

Виды прибыли на предприятии, формулы расчета

Рентабельность: понятие, функции, сущность и назначение.

Виды рентабельности на предприятии, формулы расчета, единицы изменения.

Факторы повышения уровня прибыли и рентабельности.

Налог на прибыль: налогооблагаемая база, процентная ставка, сроки уплаты налога.

Чистая прибыль предприятия: формирование, направление использования, формулы расчета.

Список рекомендуемой литературы:

Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник/Л. Н. Череданова. - М.: Академия, 2016.

Васильева, Н. Э.. Формирование цены в различных условиях: учебник/ Н. Э. Васильева, Л. И. Козлова – М.: Бизнес – школа Интелсинтез, 2015

Шевелева, С. А. Основы экономики и бизнеса : учебное пособие для учащихся средних профессиональных учебных заведений / С. А. Шевелева, В. Е. Стогов. — 3-е изд. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 496 c. — ISBN 978-5-238-00866-0. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/81819 (дата обращения: 04.09.2020). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Практическое занятие № 6

Тема: Анализ финансового состояния фирмы.

Цель занятия: Закрепить знания, полученные при изучении темы , научится самостоятельно производить расчеты основных показателей деятельности предприятия, научится делать выводы по полученным результатам, проводить анализ полученных данных

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Тесты

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретические материалы по теме практической работы выполнить задания и закрепить теоретические знания ответив н вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Для оценки финансового состояния предприятия рассчитывают группу показателей, характеризующих эффективность использования всех видов ресурсов предприятия, затрат, рентабельность работы и деловой активности.

Затем оценивают возможность предприятия оплачивать свои обязательства за счет имеющихся у него средств (платежеспособность). Для проведения анализа платежеспособности предприятия необходимо сгруппировать средства предприятия по признаку ликвидности и срочности на следующие группы:

Группировка статей актива:

А₁– наиболее ликвидные активы - денежные средства и краткосрочные финансовые вложения.

А₂ – дебиторскаязадолженность со сроком погашения менее 12 месяцев и прочие активы.

А₃-медленно реализуемые активы - производственные запасы, незавершенное производство, дебиторскаязадолженность более 12 месяцев.

А₄- труднореализуемые активы - основные средства, нематериальные активы, долгосрочные финансовые вложения, незавершенное строительство.

Группировка статей пассива:

П₁ – наиболее срочные обязательства - кредиторская задолженность, сроки возврата которой уже наступили или наступят в ближайший период (месяц).

П₂–краткосрочные пассивы - краткосрочная кредиторская задолженность сроком погашения до 1 года.

П_з – долгосрочные пассивы - долгосрочная кредиторская задолженность со сроком погашения более 1 года.

П₄– постоянные пассивы - собственный капитал, находящийся постоянно в распоряжении предприятия.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если выполняются следующие условия:

А₁>= П_1; А₂>=П_з; А₃>=П_з; А₄<П₄

Далее рассчитываются финансовые коэффициенты ликвидности:

Коэффициент абсолютной ликвидности

Ка.л. = А1 / (П1+П2)

Коэффициент текущей ликвидности

Ктл= (А1 + А2 + А3) / (П1 + П2)

Коэффициент Быстрой ликвидности

Кбл=(А1 + А2) / (П1 + П2)

Задания практического занятия

Задание 1

Для проведения анализа данные группируются в таблицу и делается вывод о финансовом состоянии предприятия и возможности предприятия оплачивать свои обязательства:

Исходные данные:

Полученные результаты оформить в таблицу. Сделать вывод.

Задание 2

На основе данных отчетности предприятия рассчитать показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия и сделать вывод о платежеспособности предприятия.

Исходные данные: Отчетность предприятия за 2006 и 2007 год (формы № 1 и 2)

Баланс ОАО «Омега»

Отчет о прибылях и убытках ОАО «Омега»

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

1. Какие критерии экономической эффективности деятельности предприятия вам известны?

2. Что называют показателями повышения экономической эффективности?

3. Что такое общая и сравнительная экономическая эффективность?

4. Каким образом производится расчёт экономической эффективности капитальных вложений в реконструкцию, расширение и техническое перевооружение предприятий?

Список рекомендуемой литературы:

Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник/Л. Н. Череданова. - М.: Академия, 2016.

Зимин, Н. Е. Технико-экономический анализ деятельности предприятий: учебник/Н. Е. Зимин. – М.: Колос, 2016.

Шевелева, С. А. Основы экономики и бизнеса : учебное пособие для учащихся средних профессиональных учебных заведений / С. А. Шевелева, В. Е. Стогов. — 3-е изд. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 496 c. — ISBN 978-5-238-00866-0. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/81819 (дата обращения: 04.09.2020). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Раздел 2. Основы менеджмента

Тема 2.2 Деловое общение

Практическое занятие № 7

Тема: Применение в профессиональной деятельности приемов делового и управленческого общения.

Цель занятия: закрепить знания, полученные при изучении темы «Принципы делового общения в коллективе».

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Тесты.

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретические материалы по теме практической работы выполнить задания и закрепить теоретические знания ответив н вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Коммуникация – это обмен информацией между двумя и более людьми.

Коммуникационная сеть – это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков.

Коммуникационный стиль – это манера поведения, с помощью которой индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими.

Деловое общение — вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т. д.) исходя из общих интересов и целей коммуникантов.

Многие проблемы межличностного и делового общения можно объяснить, используятеорию трансактного анализа американского психолога Э.Берна. Основными понятиями теории выступают эго-состояния «Я» и трансакции (единицы общения).

Э.Берн считал, что каждый человек имеет свой жизненный сценарий (модель), которая намечается в ранние детские годы. Люди вырастают, но в соответствии со своим жизненным сценарием продолжают играть в различные игры. В каждый конкретный момент времени человек пребывает в одном из эго-состояний своего «Я». Определённое эго-состояние детерминирует определённую модель поведения и общения.

Различают три Я - Состояния: Я-Взрослый, Я-Родитель, Я-Ребенок.

1.Тот, кто мыслит, действует и чувствует как родитель находится в состоянии Я-родитель, которое может быть критическое (догмы, постулаты, запреты, нормы, заповеди, контроль, идеальные требования, санкции, традиции, предрассудки), или заботливое (тепло, советы, поддержка, опека, ободрение, готовность помочь, чрезмерная заботливость).

2.Тот, кто трезво оценивает реальность, собирает и объективно осмысливает факты, находится в состоянии Я-взрослый. Это способность личности хранить, использовать, и перерабатывать информацию на основе предыдущего опыта. Взрослый независим от предубеждений и догм Родителя и порывов Ребенка. Взрослый - это способность находить компромиссы и альтернативные варианты в жизненных тупиках.

3.Тот, кто чувствует и действует, как в детстве, находится в состоянии Я-ребёнок, которое может быть приспосабливающимся (повиновение, соглашательство, заучивание наизусть, чувство вины, обида, опасение, замкнутость), бунтарским (требования людей не соответствуют личностным желаниям) или естественным (радость, веселье, раскованность, злость, огорчения, без права и морали, импульсивность, искренность).

В процессе общения человек посылает информацию из определённого эго-состояния и адресует её соответствующему эго-состоянию партнёра. Всё общение разбивается на трансакты - это вербальное и невербальное общение минимум двух людей. Он состоит из стимула С (посыл информации) и реакции Р между двумя эго-состоянии.

Выделяют формы трансактов:

1. Параллельные – возникают, когда стимул, посланный человеком, встречает адекватную, естественную в данной ситуации реакцию. При параллельных трансакциях человеческие коммуникации открыты, отношения в коллективе искренни и плодотворны. При этом невербальное общение (взгляды, жесты, интонация) не противоречит смыслу произносимых слов.

2.Перекрестные – возникают, когда на определенный стимул следует неадекватная реакция. Они препятствуют течению беседы, вводят разговаривающих в заблуждение, приводят к разрыву коммуникаций.

Перекрёстные трансакции возникают очень часто и являются источником семейных, служебных и бытовых конфликтов.

3. Скрытые – обмен информации идёт одновременно на двух уровнях социальном и психологическом (словами – одно, интонациями, жестами - другое). Скрытые трансакциями часто пользуются дипломаты, влюбленные, врачи и т.п.

Менеджер должен научиться выделять состояние Взрослого как в своем собственном сознании и поведении, так и в сознании и поведении других людей, особенно подчиненных, клиентов, партнеров добиваясь общения на уровне Взрослый - Взрослый. Умелое владение этим методом помогает менеджеру добиться эффективной коммуникации. Эффективной коммуникация будет тогда, когда она будет вестись на одном и том же языке, т.е. Взрослый будет разговаривать со Взрослым, Ребенок - с Ребенком, Родитель с Родителем.

Задания практического занятия

Ответьте на вопросы теста.

1.Коммуникация – это:

а) совершенствование межличностных отношений;

б) обмен информацией между двумя и более людьми;

в) регулирование информационных потоков;

г) соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов.

2.Производственное совещание у директора – это вид коммуникации:

а) неформальный, устный;

б) организационный, невербальный;

в) формальный, устный;

г) межличностный; неформальный.

3.Мимика, жесты – это:

а) невербальные формы речи;

б) вербальные формы речи;

в) официальные формы речи;

г) межличностные формы речи.

Соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков:

а) коммуникационный стиль общения;

б) процесс коммуникации;

в) коммуникационная сеть;

г) искажения в общении.

5.Общение директора фирмы и руководителя структурного подразделения – это пример:

а) горизонтальной связи коммуникационной сети;

б) диагональной связи коммуникационной сети;

в) вертикальной связи коммуникационной сети.

6.Что не является преградой на пути обмена информацией внутри организации:

а) информационные перегрузки;

б) искажение общения;

в) неудовлетворительная структура организации;

г) использование различных форм коммуникации.

7. Обмен мнениями по деловому вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры:

а) деловая дискуссия;

б) пресс-конференция;

в) публичная речь;

г) деловая переписка.

8.Вербальное общение осуществляется при помощи:

а) слов;

б) жестов;

в) мимики;

г) взгляда.

9. Деловая беседа, деловые переговоры, спор, деловое совещание, публичное выступление, деловая переписка — это _________ делового общения:

а) функции;

б) формы;

в) методы;

г) признаки.

10. Основная форма делового общения — это:

а) деловая беседа;

б) телефонные переговоры;

в) презентация;

г) деловая переписка.

Задание 2

Оценить свой стиль делового общения.

Инструкция. С помощью этого теста вы можете оценить свой стиль делового общения. Вам предложено 80 утверждений. Из каждой пары выберите одно — то, которое, как вы считаете, наиболее соответствует вашему поведению. Обратите внимание па то, что ни одна пара не должна быть пропущена. Тест построен таким образом, что ни одно из приведенных ниже утверждений не является ошибочным.

1. Я люблю действовать.

2. Я работаю над решением проблем систематическим образом.

3. Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем на индивидуальной основе.

4. Мне очень нравятся различные нововведения.

5. Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым.

6. Я очень люблю работать с людьми.

7. Я люблю принимать участие в хорошо организованных встречах.

8. Для меня очень важными являются окончательные сроки.

9. Я против откладываний и проволочек.

10. Я считаю, что новые идеи должны быть проверены прежде, чем они будут применяться на практике.

11. Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми. Это меня стимулирует и вдохновляет.

12. Я всегда стараюсь искать новые возможности.

13. Я сам люблю устанавливать цели, планы и т.п.

14. Если я что-либо начинаю, то доделываю это до конца.

15. Обычно и стараюсь понять эмоциональные реакции других.

16. Я создаю проблемы другим людям.

17. Я надеюсь получить реакцию других на свое поведение.

18. Я нахожу, что действия, основанные на принципе «шаг за шагом», являются очень эффективными.

19. Я думаю, что хорошо могу понимать поведение и мысли других.

20. Я люблю творческое решение проблем.

21. Я все время строю планы на будущее.

22. Я восприимчив к нуждам других.

23. Хорошее планирование — ключ к успеху.

24. Меня раздражает слишком подробный анализ.

25. Я остаюсь невозмутимым, если на меня оказывают давление.

26. Я очень ценю опыт.

27. Я прислушиваюсь к мнению других.

28. Говорят, что я быстро соображаю.

29. Сотрудничество является для меня ключевым словом.

30. Я использую логические методы для анализа альтернатив.

31. Я люблю, когда одновременно у меня идут разные проекты.

32. Я постоянно задаю себе вопросы.

33. Делая что-либо, я тем самым учусь.

34. Полагаю, что я руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.

35. Я могу предсказать, как другие будут вести себя в той или иной ситуации.

36. Я не люблю вдаваться в детали.

37. Анализ всегда должен предшествовать действиям.

38. Я способен оценить климат в группе.

39. У меня есть склонность не заканчивать начатые дела.

40. Я воспринимаю себя как решительного человека.

41. Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов.

42. Я основываю свои действия на наблюдениях и фактах.

43. Я могу открыто выразить свои чувства.

44. Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.

45. Я очень люблю читать.

46. Я воспринимаю себя как человека, способного интенсифицировать, организовать деятельность других.

47. Я не люблю заниматься одновременно несколькими вопросами.

48. Я люблю достигать поставленных целей.

49. Мне нравится узнавать что-либо о других людях.

50. Я люблю разнообразие.

51. Факты говорят сами за себя.

52. Я использую свое воображение, насколько это возможно.

53. Меня раздражает длительная, кропотливая работа.

54. Мой мозг никогда не перестает работать.

55. Важному решению предшествует подготовительная работа.

56. Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу.

57. Я обычно принимаю решение, особо не задумываясь.

58. Эмоции только создают проблемы.

59. Я люблю быть таким же, как другие.

60. Я не могу быстро прибавить пятнадцать к семнадцати.

61. Я примеряю свои новые идеи к людям.

62. Я верю в научный подход.

63. Я люблю, когда дело сделано.

64. Хорошие отношения необходимы.

65. Я импульсивен.

66. Я нормально воспринимаю различия в людях.

67. Общение с другими людьми значимо само по себе.

68. Люблю, когда меня интеллектуально стимулируют.

69. Я люблю организовывать что-либо.

70. Я часто перескакиваю с одного дела на другое.

71. Общение и работа совместно с другими людьми являются творческим процессом.

72. Самоактуализация является крайне важной для меня.

73. Мне очень нравится играть идеями.

74. Я не люблю попусту терять время.

75. Я люблю делать то, что у меня получается.

76. Взаимодействуя с другими, я учусь.

77. Абстракции интересны для меня.

78. Мне нравятся детали.

79. Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению.

80. Я достаточно уверен в себе.

Обработка результатов. Обведите те номера, на которые вы ответили положительно, и отметьте их в приведенной ниже таблице. Посчитайте количество баллов по каждому стилю (один положительный ответ равен 1 баллу). Тот стиль, по которому вы набрали наибольшее количество баллов (по одному стилю не может быть более 20 баллов), наиболее предпочтителен для вас.

Если вы набрали одинаковое количество баллов по двум стилям, значит, они оба присущи вам.

Стиль 1: 1, 8, 9, 13, 17, 24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74, 79.

Стиль 2: 2, 7, 10, 14, 18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69, 75, 78.

Стиль 3: 3, 6, 11, 15, 19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71, 76, 80.

Стиль 4: 4, 5, 12, J6, 20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72, 73, 77.

Стиль 1 — ориентация на действие. Характерно обсуждение результатов, конкретных вопросов, поведения, ответственности, опыта, достижений, решений. Люди, владеющие этим стилем, прагматичны, прямолинейны, решительны, легко переключаются с одного вопроса на другой.

Стиль 2 — ориентация на процесс. Характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и мало эмоционален.

Стиль 3 ориентация на людей. Характерно обсуждение человеческих нужд, мотивов, чувств, «духа работы в команде», понимания, сотрудничества. Люди этого стиля эмоциональны, чувствительны, умеют сопереживать окружающим.

Стиль 4 — ориентация на перспективу, на будущее. Людям этого стиля присуще обсуждение концепций, больших планов, нововведений, различных вопросов, новых методов, альтернатив. Они обладают хорошим воображением, полны идей, но мало реалистичны и порой их сложно понять.

Задание 3.

Проанализируйте ситуации взаимодействия сотрудников в организации. Графически проиллюстрируйте состояния; укажите формы трансактов, заполните таблицу. Предложите свои варианты трансакций, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

Задание 4.

Замените категоричные утверждения на более мягкие высказывания.

Задание 5.

«Опоздавший»

Разделитесь на пары. В паре один – «руководитель», другой – «подчиненный». Задача «подчиненного» объяснить, что у него не было другого выхода, что он не специально опоздал, или разжалобить «начальника», придумав соответствующую историю. Задача «начальника» – логично доказать «подчиненному», что его увертки не имеют под собой реальной почвы. «Начальник» умышленно усиливает конфликтную ситуацию, дающую ему право на отказ. «Подчиненный» не должен поддаваться на провокацию.

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

Как вы понимаете роль общения в жизни менеджера?

В чём состоят отличительные особенности делового общения?

Каковы закономерности межличностного общения?

В чем сущность трансактного анализа процесса взаимодействия по Э.Берну?

Охарактеризуйте эго-состояния по Э.Берну

Список рекомендуемой литературы:

Драчева Е.Л. Менеджмент: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования/ Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 17-е изд., стер.- М.: Издательский центр «Академия», 2017. -304 с.

Казначевская Г.Б. Менеджмент : Издательство «КноРус» - 2017.

Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент- ОИЦ «Академия»,2016 .

Раздел 3. Основы маркетинга

Тема 3.2 Формы адаптации производства и сбыта к рыночной продукции.

Практическое занятие № 8

Тема: Практическое применение всех средств продвижения товаров

Цель занятия: определение задач продвижения продукции до конечного потребителя, научиться определять каналы распределения товаров

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал по теме практической работы, выполнить задания и закрепить теоретический материал ответив на контрольные вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Продвижение товара – совокупность разнообразных инструментов и методов, позволяющих эффективно вывести товар на рынок, стимулировать его продажи и создать устойчивый круг лояльных к фирме покупателей.

Средства продвижения (маркетинговые коммуникации) рассматриваются как инструмент управления процессом движения товара от производителя (продавца) к целевому покупателю.

Цель продвижения состоит в формировании той или иной ответной реакции покупателя: свершение покупок, получение удовлетворения от покупки, распространение положительной информации о товаре и о фирме.

Продвижение товара на рынке осуществляется по пирамиде. Первая этап (нижний) «Познания» включает две ступени:

Осведомленность – получение первичных знаний о товаре (название товара и фирмы производителя, отдельные свойства товара). Данный этап достигается посредствам рекламы и пропаганды.

Знание – потребитель знает товар детально, технические характеристики товара.

Второй этап «Эмоция» включает три ступени:

Благорасположение – товар нравится определенными характеристиками потребителю, со стороны производителя идет устранение каких-то качеств.

Предпочтение к товару

Убежденность в необходимости приобретения данного товара

Третий этап «Совершение покупки» включает шестую ступень пирамиды.

Толчок потребителя к покупке – снижение цены, акции, подарки

Инструменты продвижения товара

Структура продвижения – общая конкретная программа маркетинговых коммуникаций. При этом каждый из инструментов продвижения обладает уникальными характеристиками и требует затраты определенных средств.

1. Реклама – любая платная форма не личного представления или продвижения идей товаров.

Реклама считается самым эффективным способом коммуникаций при работе с большой аудиторией, находящейся в разных регионах. Кроме того она не требует больших затрат в расчете на одно рекламное представление. Реклама влияет на объемы сбыта самим своим существованием – потребители склоны полагать, что широко рекламируемый продукт предполагает высокое качество. Иначе трудно объяснить, зачем фирма тратит большие деньги на рекламу, если они в последствии не окупятся.

Реклама хороша на этапе формирования познания о товаре, самый эффективный способ для работы с большой аудиторией (в масштабах страны).

Черты рекламы:

общественный характер (регламентируется законом о рекламе),

способность к увещеванию,

экспрессивность - возможность эффектного представления фирмы и ее товара,

обезличенность - монолог-обращение к большой группе потребителей.

Реклама – долгосрочный инструмент продвижения.

2. Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара. Стимулирование сбыта – краткосрочный инструмент продвижения товара. Стимулирование сбыта включает в себя акции, скидки. Черты стимулирования сбыта:

привлекательность,

информированность,

побуждение к совершению покупки незамедлительно,

вызов реакции потребителя.

3. Связи с общественностью (пиар) – неличное и не оплачиваемое стимулирование товара посредством распространения коммерчески важных сведений о товаре в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидения или со сцены. В основном пиар выражается со стороны известных лиц, финансирования, спонсорства мероприятий. Основные черты:

достоверность для потребителя со стороны известного лица,

широкий охват покупателей,

броскость.

Связи с общественностью обычно используется в совокупности со стимулированием сбыта и рекламой.

4. Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью совершения продажи. Отличительные черты личной продажи:

личностный характер (взаимное общение покупателя и продавца),

становление длительных отношений между продавцом и покупателей,

значительное побуждение к ответной реакции со стороны покупателя,

дорогое средство от взаимодействия с покупателями.

5.Продвижение товара с использованием возможностей сети Интернет – создание собственных сайтов, информирование потребителей, создание Интернет-магазинов.

В конечном счете выбор того или иного инструмента коммуникации зависит от стадии жизненного цикла товара, используемых каналов товародвижения, финансовых возможностей фирмы, принятия маркетинговой стратегии.

Задания практического занятия

Задание 1

1. Выберите товар (продукцию, фирму) для которого будете организовывать рекламную компанию. Составьте план рекламной компании.

2. Разработайте рекламное обращение, используя существующие правила рекламы. Свой вариант рекламного плаката представьте на бумаге

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

Что понимается под сбытом в маркетинге и какова его роль?

Что такое «сбытовая политика?

В чем состоят принципиальные отличия прямого и косвенного сбыта?

В чем заключается различие между оптовой и розничной торговли?

Список рекомендуемой литературы:

Березин, И. С. Маркетинг сегодня: учебник/ И. С. Березин. – М.: - СПб, 2016.

Барышев, А. Ф. Маркетинг: учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования/ А.Ф. Барышев. 13-е изд., стер.– М.: Издательский центр «Академия», 2017. -224с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник/Ф. Котлер. – М.: Академия, 2010.

Практическое занятие № 9

Тема: Оценка конкурентоспособности предприятия и установление ее конкурентных преимуществ

Цель занятия: научиться выявлять сильные и слабые стороны предприятия в конкурентном плане с помощью критериев конкурентоспособности, научиться разрабатывать мероприятия, по созданию и поддержанию конкурентоспособности предприятия

Обеспеченность занятия (средства обучения):

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал по теме практической работы, выполнить задания и закрепить теоретический материал ответив на контрольные вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Конкурентоспособность организации — это ее способность успешно соперничать на рынке и получать относительно конкурентов экономические выгоды. Конкурентоспособность — комплексная характеристика, которая может выражаться через групповые, интегральные, обобщенные показатели. Целью оценки конкурентоспособности предприятия является определение положения предприятия на отраслевом, региональном или международном рынках.

Конкурентный статус предприятия (лат. status — состояние, положение) согласно формулировке И. Ансоффа [9, 10J представляет собой характеристику конкурентных позиций предприятия на рынке. Конкурентный статус отвечает на вопрос: Какова позиция предприятия на рынке по сравнению с другими конкурентами? Конкурентные преимущества позволяют ответить на вопрос: Какие факторы вешнего и внутреннего характера повлияли на возможность достижения предприятием этой позиции? Конкурентный статус предприятия является функцией уровня его конкурентных преимуществ.

Конкурентный статус (конкурентная позиция) предприятия — совокупность сильных и слабых сторон организационно-экономического положения предприятия на отраслевом и региональных рынках товаров и услуг относительно главных его конкурентов, достигаемого методами и средствами, не противоречащими положениям антимонопольного законодательства Российской Федерации. Конкурентный статус — позиция в конкуренции, своеобразный измеритель положения на рынке.

Конкурентный статус предприятия непосредственно зависит от его конкурентных преимуществ, которые в большей своей части зависят от эффективности использования разных видов ресурсов в процессе производства, сбыта и последующего сервисного обслуживания покупателей.

Каждое предприятие обладает большим многообразием свойств (характеристик). Для оценки их необходимо свести в однородные группы, определить количественные и качественные показатели и методику их измерения. Учесть все характеристики предприятия невозможно, поэтому следует выбирать наиболее важные группы и наиболее важные свойства в группе. Поэтому оценка конкурентоспособности компании зависит от целей анализа; практической возможности получения нужной информации; используемой методики измерения показателей.

Принципы оценки конкурентоспособности аналогичны принципам оценки конкурентоспособности товаров (см. п. 5.1): комплексность и относительность. Комплексность оценки означает необходимость анализа совокупности (комплекса) критериев. Относительность предполагает сравнительный характер оценки, сравнения с конкурентами.

Апгоритм определения конкурентоспособности предусматривает:

1) определение цели оценки;

2) определение областей (видов деятельности), учитываемых при анализе;

3) выбор базы сравнения;

4) определение характеристик, подлежащих измерению;

5) оценка выбранных характеристик;

6) расчет обобщенного, интегрального показателя конкурентоспособности;

7) выводы о конкурентоспособности.

В качестве характеристики конкурентоспособности можно рассматривать степень соответствия предприятия ключевым факторам успеха на рынке. В этом случае конкуренты не просто сравниваются — оцениваются их способности к достижению успеха.

Оценить конкурентоспособность организации можно также на основе сравнительного анализа устойчивости предприятия и его основных конкурентов к возможным рискам на рынке. Если рассматривать риски только как негативные проявления среды, то подобный анализ выявляет требования к деятельности предприятий отрасли, а более высокая устойчивость предприятия свидетельствует о более высокой конкурентоспособности.

Маркетинговые подходы к оценке конкурентоспособности, в отличие от финансово-экономических, в большей степени оперируют качественной (обычно экспертной) информацией. При этом общий подход к оценке конкурентоспособности (как предприятия, так и его продукции) заключается в выборе перечня характеристик, определении их относительной важности (веса в общей оценке, %) и оценке этих характеристик для предприятия и его основных конкурентов.

Е.П. Голубков предлагает для оценки конкурентоспособности организации использовать 16 факторов результативности деятельности (имидж, концепция продукта, качество продуктов, уровень диверсификации видов бизнеса, суммарная рыночная доля главных видов бизнеса, мощность научно-исследовательской и конструкторской базы, мощность производственной базы и др.), которые он детализирует и дополняет за счет факторов конкурентоспособности продукции и эффективности маркетинговой деятельности.

Показателем конкурентоспособности организации является доля предприятия на рынке: чем выше доля рынка хозяйственной единицы, тем выше ее конкурентоспособность. Доля рынка предприятия и темп роста рынка свидетельствуют об эффективности маркетинговой деятельности предприятия, которая проявляется в наличии спроса на продукцию предприятия. При увеличивающейся или неизменной доле предприятия можно говорить о том, что предприятие на рынке конкурентоспособно. Если же доля предприятия на рынке снижается, то это значит, что оно не способно конкурировать.

Следует отметить, что инновации позволяют не только получить ценовые преимущества по сравнению с конкурентами, но и стимулировать обновление спроса. Предоставляя потребителю новый повод для покупки, инновации выступают решающим элементом конкурентоспособности предприятия. Производители товаров, стремясь повысить конкурентоспособность, распространяют инновационную деятельность на производственные процессы, организационные структуры, материально-техническое снабжение. Конкурентоспособность организаций зависит от производственной деятельности, в ходе которой постоянно осуществляется внедрение новых разработок, ориентированных на будущие потребности потенциального покупателя, совершенствование выпускаемой и замена морально стареющей продукции и производственных процессов.

Динамика конъюнктуры рынка требует от организации постоянной оценки собственных возможностей в области развития потенциала конкурентоспособности. Этот потенциал зависит от степени и эффективности использования организацией современных маркетинговых технологий, которые оказывают непосредственное влияние на инфраструктуру и совокупность внешних и внутренних характеристик организации, отражаемых в уровне ее маркетинговой активности.

Оценка маркетинговой активности организации позволяет определить наиболее важные экстенсивные и интенсивные факторы ее формирования, влияющие на размер экономического эффекта от активизации маркетинговой деятельности организации. Одним из внутренних факторов формирования конкурентоспособности организации является конкурентоспособность товара, определяющая конкурентоспособность товарного портфеля в целом. Если один из продуктов оказывается неконкурентоспособным, конкурентоспособность организации в целом может быть обеспечена за счет других продуктов, составляющих товарный портфель организации.

Комплекс конкурентоспособности состоит из трёх групп элементов: технических, экономических и социально – организационных. Первая связана с изделием и в значительной мере сводится к назначению товара и его качеству (показатели надёжности, долговечности, эргономические, эстетические и др.). Экономические параметры представлены величиной затрат на производство товара: его ценой, расходами на транспортировку, установку, ремонт, техническое обслуживание, обучение персонала. Вместе эти затраты образуют цену потребления. Третья группа параметров отражает учёт социальной структуры потребителей, особенности сбыта, рекламы, средства стимулирования, имидж фирмы, товарный знак, упаковку, гарантии и т.д.

Степень важности показателей, оказывающих влияние на конкурентоспособность, будет различной для населения, производителей продукции и торговых предприятий.

Задания практического занятия

Задание 1

В условиях высокой конкуренции среди ав­томобилестроительных фирм для стимулирования продажи автомобилей многие автостроители предлагают скидки с цены машин. Американский филиал фирмы «Фольксваген» избрал другую тактику. Фирма объявила, что будет сама выплачи­вать ссуду на покупку в рассрочку и страхового взноса в тече­ние 12 месяцев за тех, кто приобрел ее машину и потом поте­рял работу. Каждый, кто покупает или берет в долгосрочную аренду «Фольксваген», бесплатно получает такие гарантии на срок до трех лет со дня покупки. Однако эти гарантии не рас­пространяются на уволенных за плохую работу или уволив­шихся по собственному желанию. Максимальная выплата по добавочным гарантиям - 500 долл. в месяц.

Вопросы:

1. Проанализируйте и оцените действия фирмы «Фолькс­ваген» по продвижению продукции.

2. Что еще можно предложить для повышения спроса на автомобили в условиях высокой конкуренции со стороны дру­гих автомобилестроительных фирм?

3. Как снизить коммерческий риск при проведении меро­приятий по продвижению продукции?

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

1. Что является предметом и объектом конкуренции?

2. Какие существуют виды конкуренции?

3. Какие различия существуют между конкурентоспособностью товара и конкурентоспособностью предприятия?

Список рекомендуемой литературы:

Березин, И. С. Маркетинг сегодня: учебник/ И. С. Березин. – М.: - СПб, 2016.

Барышев, А. Ф. Маркетинг: учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования/ А.Ф. Барышев. 13-е изд., стер.– М.: Издательский центр «Академия», 2017. -224с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник/Ф. Котлер. – М.: Академия, 2010.

Тема 3.3 Маркетинговая информация, анализ ситуации на рынке товаров и услуг

Практическое занятие № 10

Тема: Разработка рекламного обращения, рекламных текстов

Цель занятия: усвоить практический процесс разработки рекламы

Обеспеченность занятия:

Технические средства обучения:

Программное обеспечение (ИКТ)

Оборудование.

Время на выполнение: 2 часа

Форма контроля выполнения практических занятий:

Выполненная работа представляется преподавателю в тетради для выполнения практических работ, либо в виде проекта документа на отдельном листе

Алгоритм выполнение занятия:

Изучить теоретический материал по теме практической работы, выполнить задания и закрепить теоретический материал ответив на контрольные вопросы

Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия

Реклама как вид информации включена в определенное поле современных массовых коммуникаций. Коммуникация (от лат.: «делаю общим, связываю») социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи разных коммуникативных средств, в том числе и рекламы. Основные типы коммуникации: – общение (передача информации от человека к человеку, общества - человеку и др.). Такое общение имеет диалогическую природу. – передача информации и обмен ею в обществе с целью воздействия на человека. Характерно, что в условиях такого общения человек обозначается как потребитель. Основными средствами воздействия становятся такие механизмы, как управление, целенаправленное воздействие на человека и общества (адресат). Такой тип общения (коммуникации) лишен диалога. Информация в такой форме коммуникации ориентирована на заимствование образцов, стилей потребления, поведения, общения, то есть на подражание. Именно такая форма подачи информации свойственна рекламе.

Реклама как способ распространения информации с определенной целью:

внешняя торговля

реализация товаров и услуг

привлечение персонала

информирование общественности

развлечение, досуг

проведение избирательных компаний

В условиях современной информационной революции реклама становится глобальным фактором, определяющим интересы и действия огромных масс людей. Реклама по своей природе обладает политическими функциями, которые опять таки в современных условиях России, практически не задействованы, а если и задействованы, то только в периоды предвыборных кампаний, когда на все лады рекламируются партии, политические лидеры, избирательные точки и др.

Наряду с термином «Связи с общественностью» существуют и другие понятия, имеющий близкий, но в то же самое время несколько иной смысл. Разберём их.

Лоббизм — это многоступенчатый коммуникационный процесс, включающий систему аргументации и механизм подготовки и принятия нормативных актов в пользу тех или иных социально-политических сил. Однако во всех случаях речь идет о продвижении интересов (и соответственно о построении коммуникации) через органы государственной власти.

Advocacy (от advocate — отстаивание, поддержка, пропаганда взглядов и интересов) также означает организацию коммуникации в целях продвижения интересов, но в отличие от лоббизма речь идет о коммуникации и продвижении интересов не только через органы государственной власти, но и через любые другие структуры: отечественные и международные общественные организации, коммерческие фирмы, политические партии, через влиятельных личностей и т. д. Иными словами, понятие «advocacy» более широкое по сравнению с «lobby».

Public relations отличается от lobby и advocacy еще большей широтой понятия. К коммуникационным субъектам PR причисляется уже и собственный персонал, и масса населения, имеющая отношение к некоторому профилю деятельности. Что же касается цели коммуникации, то она заключается не только в продвижении определенного интереса, но и в подготовке почвы, дополнительных условий для такого продвижения.

Пропаганда в самом общем виде означает распространение взглядов и идей с целью их внедрения в общественное сознание и активизации массовой практической деятельности. Отличия от PR:

пропаганда допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах, в то время как PR основываются на правдивой информации;

пропаганда имеет жесткую установку и стремится заставить людей принять (изменить) некоторую точку зрения, не интересуясь при этом, хотят они этого или нет;

PR носят более мягкий характер и лишь предлагают людям воспользоваться некоторой информацией, а затем добровольно принять (отвергнуть) те или иные мнения и идеи;

наконец, пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на индивида или группу; PR в обязательном порядке предполагают налаживание механизма двусторонней связи, получение и учет встречного сигнала со стороны аудитории.

Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, предназначенная для неопределенного круга лиц и призванная формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний (закон РФ). Сходство между рекла- 8 мой и PR выражается в том, что в период разработки информационных кампаний PRфирмы и рекламные агентства используют аналогичные этапы и методики, имеющие целью определить целевые аудитории и сформулировать основные сообщения. Отличия от PR:

- реклама открыто оплачивает раз мещение информации на газетных площадях и в эфирном времени; задача PR-специалиста — добиться того, чтобы исходящая от клиента информация размещалась исключительно благодаря ее актуальности как для самих журналистов, так и для их читателей, зрителей и слушателей;

- реклама имеет формальные признаки (например, рубрику «реклама») и регулируется специальным законом (в отечественной ситуации это Закон РФ «О рекламе»). Связи с общественностью конкретизированы значительно меньше. Их не так легко распознать, а тем более измерить на предмет эффективности. Иначе говоря, если реклама прямо ориентирована на конкретный результат, то PR — на создание косвенных благоприятных условий для его достижения;

- реклама — это ограниченная во времени и объеме кампания по вбрасыванию в общественное пространство определенных доз «хороших новостей». Механизм PR более тонок и ориентирован на построение непрерывных взаимоотношений с различными общественными группами, причем по самым разным поводам, в |том числе негативного характера.

Выделяют внешнюю и внутреннюю функции PR.

Внешняя функция направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и ее продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации. Такое отношение может быть вызвано выпуском продуктов низкого качества или их небезопасностью для здоровья, нарушением норм экологической безопасности, несчастными случаями, отдельными действиями руководителей и сотрудников организации. Обычно плохие новости в СМИ получают очень быстрое распространение, и их надо стремиться нейтрализовать.

Ниже приводятся возможные темы, на раскрытие содержания которых может быть направлена деятельность в области PR.

Маркетинг: новые продукты, новое использование старых продуктов, кадровые изменения, получение больших заказов, успешные сделки, получение контрактов, особые события, новые гарантии: изменение условий кредита, изменение сбытовой политики, изменение цен, изменения в области сервиса, открытие новых рынков.

Новости общего характера: выборы руководства, заседания совета директоров, юбилеи организации, деятельность в период национальных праздников, конференции и специальные встречи, дни открытых дверей, награждение сотрудников, открытие выставок.

Освещение текущих событий: достижения в деятельности, статистические данные, новые открытия, уплата налогов, выступления руководителей, анализ экономических условий, финансовые отчеты.

Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации.

Свои функции PR могут выполнять в следующих сферах человеческой деятельности:

• общественных отношениях;

• правительственных отношениях;

• международных и межнациональных отношениях;

• отношениях в промышленности и финансах;

• средствах массовой информации.

Можно сформулировать следующие главные принципы PR:

1. Предоставление правдивой и полной информации.

2. Сообщение должно быть простым и понятным.

3. Делайте обращение увлекательным, но не допускайте вульгарности.

4. Нельзя преувеличивать и набивать себе цену.

5. Необходимо следить за формой обращения, оно не должно быть слишком вычурным или экстравагантным.

6. Не жалейте времени для выявления общественного мнения.

7. Старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения.

8. Помните, что половина вашей аудитории — женщины.

Задания практического занятия

Задание 1

Разработать рекламу сельскохозяйственного предприятия

Задания для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

Контрольные вопросы

1. Что такое реклама?

2. Через какие средства распространения информации ведется реклама?

3. Для чего применяется реклама?

4. Каковы этапы разработки рекламы?

5. Виды рекламы.

Список рекомендуемой литературы:

Березин, И. С. Маркетинг сегодня: учебник/ И. С. Березин. – М.: - СПб, 2016.

Барышев, А. Ф. Маркетинг: учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования/ А.Ф. Барышев. 13-е изд., стер.– М.: Издательский центр «Академия», 2017. -224с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник/Ф. Котлер. – М.: Академия, 2010.