Описание процедуры медиации по разрешению конкретного конфликта
Задание:
На основании предложенного ниже плана, опишите процедуру подготовки и осуществления конкретного разрешения спора:
Опишите ситуацию конкретного спора:
«Мальчик из 6 класса постоянно задирался и приставал к девочкам в своём классе, провоцировал конфликтные ситуации: то толкнет кого-нибудь, то обзовет обидными словами, то вещи раскидает на перемене. Однажды девочки объединились и решили после школы наказать обидчика. Они подкараулили его на улице после занятий, окружили и стали бить все вместе. Проходившая мимо женщина остановила драку и сообщила об инциденте в школу. Спор возник по поводу оценки данной ситуации в классе: девочки не хотели признавать свою неправоту, а мальчик видел причину нападения девочек лишь в желании лишить его лидерства в классе».
Проведите анализ потребностей и мотивов сторон:
Потребности мальчика: общение со сверстницами. Мотив: привлечь к себе внимание.
Потребности девочек: безопасное нахождение в школе. Мотивы: указать обидчику на его место в коллективе.
Смоделируйте действия медиатора, его высказывания при обращении к сторонам:
Высказывания медиатора. «Раскрутка»
- Расскажи, что произошло? Почему ты так относишься к девочкам?
- В чем ты видишь причину случившегося?
- Как теперь, на твой взгляд, изменились ваши отношения?
- Что ты чувствуешь?
- Считаешь свои действия справедливыми?
- Насколько далеко может зайти этот конфликт?
- Как ты считаешь худшее позади?
- Хотел бы, чтобы ситуация изменилась?
Шаг 1. Проводился совместно со службой медиации, советом по профилактике школы, родителями обеих сторон. Мальчик признал свою вину, последовали извинения. Стороны хотели разобраться в ситуации и их интересовал немаловажный вопрос, а что дальше? Ведь дети будут продолжать учиться в школе.
Шаг 2. Мальчик рассказал, что неоднократно пытался подружиться с девочками, но те его игнорировали. Не зная, как привлечь к себе внимание он стал по мелочи хулиганить до того момента как девочки собрались и устроили с ним драку после уроков. Со стороны родителей девочек жалоб на мальчика не поступало. Родители дали согласие на участие подростков в медиации.\
Шаг 3. Ребята встретились, были заслушаны обе стороны, уточнены обстоятельства и отношение к произошедшему, самостоятельно определили «цену вопроса», поняли, что ссора произошла из-за малозначимых обстоятельств. Ребятам было предложено подписание примирительного договора.
Шаг 4. На примирительной встрече ребята сами назвали причины конфликта, смогли встать на место другой стороны. Они предварительно, готовясь к встрече, достаточно мудро разобрали ситуацию в семьях. Договор был подписан, учащиеся разошлись с хорошим настроением.
Спрогнозируйте возможный исход сессии:
Постконфликт. Позже было замечено, что учащиеся посещают вместе один из кружков внеурочной деятельности, возвращались вместе домой. При общении в отдельности с каждой стороной пришли к выводу, что возвращаться к повторной медиации нет смысла.
Результаты, резюме:
Ребята были удовлетворены исходом медиации. Важными результатами работы стали следующие факты: прекращение конфликта на ранней стадии и купирование его горячей фазы. Сами ребята поняли, что в решении любого случая важен конструктивный исход и уход от повторного конфликта. Родители поблагодарили службу, отметили воспитательный момент, а служба, в свою очередь, поблагодарила родителей за понимание.
