Элективный курс «Основы потребительской культуры»

Муниципальное общеобразовательное учреждение

Средняя общеобразовательная школа с.п. «Поселок Молодежный»

Комсомольский район Хабаровский край

Элективный курс

«Основы потребительской культуры»

10-11 класс

Учитель: Чернышова Татьяна Анатольевна

2018 г.

Пояснительная записка.

В настоящее время в общеобразовательной школе нет специального предмета, в результате изучения ко­торого школьники приобретали бы знания, необходи­мые им в современной жизни: о правах и обязанностях потребителей, системе защиты прав потребителей, о разумном потребительском поведении, о месте и роли потребителей в рыночной экономике.

Программа «Основы потребительской куль­туры» призвана помочь учащимся овладеть современ­ными экономическими знаниями в области прав чело­века, умениями и навыками грамотного поведения и защиты потребителей в различных рыночных ситуаци­ях в соответствии с законами Российской Федерации. Данный курс способствует расширению правовых и экономических знаний по предмету «Обществознание» и помогает при подготовке к ЕГЭ.

В нашей стране существует проблема нарушения прав человека. Каждый из нас является потребителем. Свои права в этой области мы реализуем каждый день. И эта категория прав чаще всего нарушается. С помощью данного курса учащиеся узнают о том, какие права они имеют как потребители, и как эти права можно защитить.

Предлагаемая программа рассчитана на 68 часов учеб­ного времени и предназначена для учащихся 10-11 клас­сов общеобразовательных школ. Она является модифицированной программой, составленной на основе программ «Основы потребительских знаний» Мишина Б.И., Симоненко В.Д. и «Экономика» Любимова Л.Л., Мишина Б.И.

Так как главным действующим лицом является по­требитель, то в первом разделе программы говорится о роли потребителей в рыночной экономике, о суверени­тете потребителя, рассматриваются их основные права и обязанности, дается анализ человеческих потребно­стей и потребления.

Одним из важных вопросов как при покупке товаров (выполнении работ, оказании услуг), так и при защитеправ потребителей является владение потребителями полной и достоверной информацией о продавце (испол­нителе, изготовителе) и о предлагаемых им товарах(работах, услугах), и поэтому второй раздел посвящендоступным для потребителя источникам информации.

Программой предусмотрено сочетание различных форм и методов обучения: уроки — деловые игры, практикумы, уроки защиты тематических заданий, са­мостоятельные работы, экскурсии, а также решениетестов, творческих задач и проблемных ситуаций.

Курс «Основы потребительской культуры» пресле­дуетцели:

1. Сформировать у учащихся знания и умения гра­мотного поведения потребителей в различных рыноч­ных ситуациях.

2. Развивать у учащихся экономическое и логиче­ское мышление, творческие способности, коммуника­тивные умения.

3. Воспитывать у учащихся организованность, дело­витость, культуру потребления, самостоятельность и смелость в защите своих прав.

Задачи курса:

1. Подвести учащихся к осознанию необходимостиовладения различными экономическими знаниями вобласти прав потребителей.

2. Рассмотреть природу, виды потребностей челове­ка и общества и пути их удовлетворения, способство­вать формированию разумных потребностей.

3. Показать, что потребитель является главным дей­ствующим лицом в рыночной экономике, поэтому дол­жен вести себя в соответствии с требованиями объек­тивных экономических законов.

4. Наглядно, в доступной игровой форме вырабаты­вать умения и навыки разумного поведения потребите­лей при покупке товаров, оказании услуг.

5. Регулярно знакомить учащихся с основными за­конодательными актами, регламентирующими права и защиту интересов потребителей.

Характеристика курса.

Данный курс является обзорным. Он направлен на рассмотрение широкого спектра вопросов, возникающих в области защиты прав потребителей.

Основные формы и методы работы по курсу – изучение законов, экскурсии, практикумы, деловые и ролевые игры.

Итоговая аттестация по курсу проходит в форме зачета.

Материально- техническое обеспечение курса.

Учебно-методические материалы:

1.Учебники

2. Документы

3.Тесты

Наглядно-дидактические пособия:

1. Схемы

2. Карточки

3. Этикетки и упаковки

Техническое обеспечение:

1. Аудио- и видеоаппаратура

2. Компьютер

Учебно- тематический план.

Содержание курса.

Раздел I. Кто такие потребители. Суверенитет потребителя.

(6 час.)

Опорные понятия: изготовитель, исполнитель, обя­занность, потребитель, потребительская культура, по­требление, право, продавец, рациональное потребление, суверенитет потребителя.

Кто является потребителем? Суверенитет потребите­ля. Права и обязанности потребителей. Общее представ­ление о видах потребностей. Индивидуальные, группо­вые, общественные потребности. «Пирамида» человече­ских потребностей по Маслоу. Переход потребностей с одного уровня на другой. Психология потребителя. Са­моменеджмент в деятельности потребителя.

Рациональное потребление и норма потребления. По­требление и сбережения. Можно ли потребить больше,чем произведено? Что значит «правильно питаться»?

Практикум: «Анализ человеческих потребностей», «Рациональный бюджет», «Составление меню».

РазделII.Источники информации для потреби­теля. (6 час.)

Опорные понятия: индекс Е, реклама, сертификат, товарный знак, этикетка, штрих-код.

Реклама. Виды рекламы. Приемы, используемые врекламе. Достоинства и недостатки рекламы.

Что такое сертификат? Сертификация продукции. На какие виды продукции необходим сертификат? Ка­кую информацию потребитель может получить из сер­тификата?

Как регулируется право потребителя на информа­цию? Символы на этикетках, упаковках, вкладышах. Товарные знаки и их назначение.

Штриховой код. Разновидности систем кодирова­ния. Что стоит за цифрами? Кто имеет право ставить штрих-код на товаре?

Индекс Е. Для чего нужны пищевые добавки? Клас­сификация пищевых добавок.

Деловая игра «Рекламный агент».

Практикум:«Что стоит за цифрами?», «Определе­ние пищевых добавок в продуктах».

Раздел III.Поведение потребителей при покупке товаров. ( 8 час.)

Опорные понятия: гарантийный срок, качество, не­достатки, срок годности, срок службы

Что должен знать потребитель о товаре. Требования к товару.

Вы покупаете продукты питания. О чем следует пом­нить потребителю при входе в булочную? Сроки хране­ния и условия продажи хлебобулочных изделий. О про­даже мясомолочных продуктов.

Как не ошибиться в выборе товара? Международныестандарты размеров одежды. Качество товаров. Недос­татки: явные, скрытые, существенные. Специальныесроки: гарантийный срок, срок годности, срок службы. Замена недоброкачественного товара. Обмен товаров надлежащего качества.

Особенности продажи товаров: в кредит; по образ­цам; по заказам и на дому у покупателя; по почте; в ко­миссионном магазине. Преимущества и недостатки указанных видов продажи.

Деловая игра«Как я покупаю товар?».

Практикум:«Как оформить рекламацию?», «Меж­дународные стандарты размеров одежды», решениепроблемных ситуаций.

Экскурсия в супермаркет.

Раздел IV. Поведение потребителей при выпол­нении работ, оказании услуг.(6 час.)

Опорные понятия:акция, банк, дивиденды, дого­вор, инвестор, кредит, неустойка, номинал, облигация, страхование, финансы, финансовые услуги, финансо­вые учреждения, ценная бумага, эмитент.

Предприятия службы быта. О правилах бытового об­служивания населения.

Договор. Что должно быть указано в договоре? Пове­дение потребителей: в химчистке, в ремонтной мастер­ской, в ателье.

Сроки выполнения работ (услуг) и какова ответст­венность за их несоблюдение. Устранение недостатковв выполненной работе. Условия выполнения работ из материала исполнителя и (или) заказчика.

Что такое финансовые услуги? Куда наиболее вы­годно вкладывать деньги? Кто может получить кредит в Сбербанке? Как правильно застраховать вклад?

Операции с ценными бумагами. Покупка ценных бу­маг. Защита прав потребителей при оказании финансо­вых услуг.

Порядок пользования коммунальными услугами.Права и обязанности потребителя и исполнителя ус­луг. Что должен знать потребитель о пользовании ра­дио и телефоном?

Об услугах лечебных учреждений. Медицинскоестрахование.

Защищены ли Законом «О защите прав потребите­лей» права пассажиров, туристов? О правилах гости­ничных услуг.

Практикум:«Оплата коммунальных услуг». Реше­ние практических ситуаций.

Экскурсия в Дом быта. Встреча с руководителямипредприятий бытового обслуживания и оказания ус­луг.

РазделV . Реклама и ее регулирование. (6 час.)

Опорные понятия: реклама, рекламодатель, рекламораспространитель, рекламополучатель, изготовитель рекламы, виды рекламы, рекламное преувеличение, скрытая реклама, публичная оферта.

Порядок изготовления и распространения рекламы. Виды рекламы. Политическая и социальная реклама. Недобросовестная реклама. Незаконная реклама. Как реагировать на рекламу? Нужна ли реклама?

Практикум: «Реклама моей фирмы», «Реклама поселка». Анализ телевизионной рекламы.

Организация встречи с рекламными агентами фирм «Фаберлик», «Орифлэйм».

РазделVI . Потребительское тестирование. (4 часа).

Опорные понятия: потребительское тестирование, стандарт, сертификат соответствия, товары- подделки.

Обязательная сертификация товаров. Сравнительные потребительские испытания, принципы их проведения. Результаты потребительского тестирования.

Практикум: «Потребительское тестирование». Анализ протестированных товаров.

РазделVII . Денежные инструменты. (8 час.)

Опорные понятия: деньги, валюта, валюта, валютный курс, кредит, процентная ставка, кредитный договор, кредитная история, должник, кредитор, банкротство, вклад, рантье, банк, акция, скидка, дисконт, банкомат.

Валюты иностранных государств. Правила обмена валюты. Виды кредита. Условия договора займа. Цели и способы сбережения средств. Простые и сложные проценты. Азартные игры. Система скидок. Условия и правила пользования пластиковыми карточками.

Как избежать мошенников? Какой банк выбрать.

Практикум: «Составление кредитного договора», «Анализ условий кредитного договора. Подсчет процентов».

Экскурсия в Сбербанк.

РазделVIII . Наши права. Как их защитить. (16 час.)

Опорные понятия: права потребителей,адвокат, арбитраж, Государст­венный Антимонопольный Комитет, претензия, исковое заявле­ние, кассационная жалоба, моральный вред, общест­венная организация, суд.

Государственный Антимонопольный Комитет Рос­сии. Территориальные управления АнтимонопольногоКомитета. Госстандарт России, ГоссанэпидемслужбаРоссии, Государственный комитет по стандартизации,метрологии и сертификации. Органы по защите прав потребителей при органах местного самоуправления. Общественные организации потребителей: их функции и полномочия.

Правила обращения в суд. Как обжаловать решение суда? Кассационная жалоба. Что должно быть указано в исковом заявлении? Кто может определить размер морального вреда? Как возмещается моральный вред?

Практикум:«Как правильно составить исковое за­явление?», «Как обжаловать решение суда?» Анализконкретных практических ситуаций.

Организация встречи с руководителями территори­альных управлений Антимонопольного комитета, об­щественных организаций, отделов по защите прав по­требителей при местной администрации и др.

Резерв. (8 час.)

Повторение основных понятий. Решение ситуационных задач. Деловая игра «Рынок». Тестирование по курсу.

Знания, умения, навыки.

Учащиеся должны знать:

— основные закономерности экономической жизни об­щества, категории экономической науки и изучаемого курса;

— место и роль потребителей в рыночной экономике,природу и сущность потребностей человека, пути их удов­летворения и формы разумного потребления;

— специфику взаимоотношений производителей и по­требителей, продавцов и покупателей;

— основы теории потребительского поведения;

— свои права и обязанности как потребителей и куда следует обращаться в случае нарушения этих прав.

Учащиеся должны уметь:

— разумно обосновывать свои потребности, соотносить свои потребности и возможности их удовлетворения;

— анализировать текущую информацию об изменени­ях в жизни общества, статистические данные, работать с дополнительной литературой;

— различать символы на этикетках, упаковках, вкла­дышах, извлекать из них необходимую и важную для себя информацию;

— защищать свои права в случае их нарушения.

Список литературы.

Виноградова И. П., учебник «Основы потребительских знаний», М., «Просвещение», 1999г.

Ведерников В. А., программа «Основы потребительских знаний», М., «Просвещение», 2001 г.

Крючкова П.В., Кузнецова Е.В., Методические рекомендации, М., 2000г.

Программно- методические материалы «Экономика. 8-11 кл.» Программа «Основы потребительских знаний». Б.И.Мишин. М: Дрофа, 2001г.

Кузнецов С. В., учебник «Основы потребительской культуры».

Конституция Российской Федерации.

Шмаков В. М., методическое пособие «Защита прав потребителей», М., 1999 г.

Закон «О защите прав потребителей» от 7. 02. 1992 г. С изменениями и дополнениями от 21.12.2004 г.

Закон «О рекламе» от 14 июня 1995 г.

Иные законодательные акты.

Журнал «Спрос»

СМИ

Учебник «Основы потребительской культуры». В Симоненко.

Закон «О торговле».

Постановление « Правила продажи отдельных видов товаров».

И. Липсиц « Экономика. История и современная организация хозяйственной деятельности.»

В. Автономов «Введение в экономику».

Гражданский кодекс Российской федерации.

Журнал «Вестник потребительского движения».

И. Липсиц «Раскрывая тайны экономики».