Вдовенко Виктория Марионасовна,
МБДОУ №15 г. Кандалакша,
старший воспитатель
Статья
«Дистанционный консультативный пункт –
пространство формирования родительской компетентности»
Формирование родительской компетентности - одно из направлений оказания помощи семьям в вопросах воспитания и развития детей, так как, с одной стороны, оно способствует расширению психолого-педагогических знаний родителей, с другой стороны – это опосредованная помощь ребенку, особенно в ситуациях, когда возможности получить консультацию специалистов ограничены.
Эффективными формами оказания психолого-педагогической помощи семьям с детьми раннего и дошкольного возраста являются консультационные центры (службы), созданные в ДОО.
На базе МБДОУ №15 г. Кандалакша с 2020 г. функционирует семейный психолого-педагогический консультативный пункт «От диалога к сотрудничеству!» (далее - КП).
Высокий социальный запрос на оказание квалифицированной психолого-педагогической помощи родителям (законным представителям) с детьми от 0 до 7 лет, преимущественно не посещающими дошкольные образовательные организации, в том числе проживающими в сельских населенных пунктах Кандалакшского муниципального района, где недостаточно квалифицированных специалистов, особенно дефектологического профиля, а также ситуация ограничений в условиях пандемии поставили нас перед необходимостью создания в рамках КП дистанционной модели оказания психолого-педагогической помощи семьям с детьми, как альтернативной формы организации педпросвещения родителей.
Создание дистанционной службы потребовало совершенствования организационной модели и информационно-технической инфраструктуры консультативного пункта.
В 2022 году на средства субсидии Министерства просвещения РФ на реализацию инновационного проекта «Современные формы предоставления консультационных и диагностических услуг на базе семейного психолого-педагогического консультативного пункта «От диалога к сотрудничеству!» было приобретено современное оборудование, обеспечившее необходимые технические условия организации и функционирования дистанционной службы оказания психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям детей от 0 до 7 лет в рамках КП. Это мобильный комплект для проведения on-line обучения и комплект оборудования для организации рабочего пространства WEB–студии, а также право использования программы ЭВМ Mirapolis для проведения онлайн мероприятий в режиме видеоконференций.
В рамках реализации дистанционной модели консультирования в консультативном пункте МБДОУ №15 рассматривается разнообразный перечень запросов получателей услуг: диагностика и консультирование различного профиля (психолого-педагогическое, логопедическое, дефектологическое), коррекционно-развивающая работа.
Для осуществления дистанционного психолого-педагогического просвещения родителей (законных представителей) детей от 0 до 7 лет были созданы электронная форма записи на консультацию и специальный раздел «Консультативный пункт» основного меню официального сайта МБДОУ №15 в сети Интернет; открытая группа КП в социальной сети «ВКонтакте», на базе которой проводятся онлайн-консультации и размещаются информационно-просветительские материалы для родителей.
В соответствии с планом реализации проекта «Современные формы предоставления консультационных и диагностических услуг на базе семейного психолого-педагогического консультативного пункта «От диалога к сотрудничеству!» используются следующие формы дистанционной коммуникации с родителями:
1) индивидуальное online-консультирование - организация прямой линии со специалистами КП для родителей (законных представителей) посредством современных мессенджеров мессенджеров: Whatsapp, Telegram, программного обеспечения Mirapolis;
2) online-лекторий на платформе Mirapolis - трансляция цикла лекций в форме вебинаров в реальном режиме времени с одновременным доступом всех участников диалога;
3). оказание психолого-педагогической поддержки родителям через предоставление на веб-странице сообщества КП «От диалога к сотрудничеству» в социальной сети ВКонтакте и на официальном сайте МБДОУ №15 методических и дидактических материалов в электронном формате (буклетов, памяток, консультаций, инструкций, презентаций), записи видео лекций и консультаций в формате видеороликов, а также возможности общения с другими участниками диалога посредством переписки по электронной почте, через чат в группе ВКонтакте.
Наиболее актуальными формами дистанционной поддержки являются индивидуальные практико-ориентированные онлайн-консультации для родителей (законных представителей), позволяющие оказывать адресную помощь по запросу конкретной семьи. Такие консультации могут проводиться с участием детей и дают возможность специалисту КП удаленно осуществлять диагностику, демонстрировать эффективные способы взаимодействия взрослого с ребёнком, при необходимости организовать дополнительные встречи для экспертизы динамики развития ребенка.
Новым форматом дистанционной коммуникации для нас является онлайн-лекторий в форме вебинаров. С учетом потребностей и запросов родителей на консультирование в 2022 году была разработана тематика лектория. Это информация о нормах речевого развития ребенка в каждом возрастном периоде дошкольного детства; рекомендации по развитию компонентов речи и профилактике возможных отклонений в развитии речи ребенка («Мир звуков: Звуки речевые и неречевые», «Зачем нужна артикуляционная гимнастика, и как ею заниматься», «Почему ребенок не говорит?», «Зачем ребёнку правильно дышать?» и другие).
Для подготовки ежемесячных коллективных онлайн-встреч с родителями по плану лектория педагогами были подобраны необходимые методические материалы, составлены планы-конспекты лекций, разработаны слайд-презентации. В ходе вебинаров родителям предлагались не только информационно-просветительские материалы, но и практические рекомендации, мастер-классы по теме встречи (артикуляционные, дыхательные, пальчиковые упражнения, речевые игротренинги), наглядно демонстрирующие эффективные приемы взаимодействия с ребенком.
Анонсирование предстоящей онлайн-лекции и приглашение к участию в вебинарах осуществляется на странице сообщества КП в социальной сети «ВКонтакте», через рассылку на адреса электронной почты заинтересованных родителей.
В связи с тем, что по разным причинам не все родители могли регулярно подключаться к вебинарам, для них информация видео встреч дублировалась в записи в разделе «Консультации специалистов» на странице сообщества КП «От диалога к сотрудничеству» в соцсети «ВКонтакте».
Анализ обратной связи с участниками вебинаров позволяет сделать вывод об эффективности и востребованности подобных форм поддержки родителей.
Наряду с записью прошедших вебинаров мы предлагали родителям видеоролики с консультациями специалистов КП, как одну из наиболее доступных форм педагогического просвещения. Это позволило всем заинтересованным лицам в удобное время, в комфортном ритме просмотреть видеоролик и, если требуется, вернуться к просмотру для углублённого изучения предложенной темы, а при необходимости - проконсультироваться со специалистом, задав вопрос в чате.
Практика нашего взаимодействия с родителями посредством телекоммуникационных сервисов показывает, что дистанционное педпросвещение имеет по сравнению с традиционными методами такие преимущества, как широкий охват аудитории общения, индивидуализация психолого-педагогической помощи, оперативность связи, возможность передачи информации в разных форматах (видео- и аудиосообщения, изображения, электронные документы).
В рамках деятельности дистанционного консультативного пункта специалистами МБДОУ №15 проведено 154 индивидуальных онлайн-консультаций; организовано 8 групповых занятий онлайн-лектория, предложено 44 единиц экземпляров информационной и просветительской продукции.
Оценка эффективности оказания дистанционных услуг проводилась на основе анализа количественной информации (динамика числа участников вебинаров, количество отзывов и вопросов) и качественной оценки: экспресс-анкеты удовлетворенности содержанием и условиями проведения вебинаров в Яндекс Формах, которые заполняются сразу после вебинара; контент-анализа отзывов слушателей вебинаров в чатах.
Одним из значимых социально-экономических эффектов нашего проекта является удовлетворенность получателей услуг доступностью и качеством предоставления консультативной помощи, подтвержденная данными онлайн-анкетирования на сайте и в группе ВК.
Создание оптимальной модели консультационных услуг на базе КП «От диалога к сотрудничеству!», включающей разные формы дистанционного сопровождения с использованием телекоммуникационных сервисов, позволило расширить спектр предоставляемых услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей дошкольного возраста, в том числе от 0 до 3 лет, способствовало повышению доступности и качества оказываемой психолого-педагогической, методической, консультативной помощи семьям с детьми, проживающими на территории Кандалакшского района.
Список литературы
Авраамов Ю.С. Практика формирования информационно-образовательной среды на основе дистанционных технологий//Телекоммуникация и информатизация образования. - 2004.
Вадурина Е.Н., Носова Н.В. Формирование родительской компетентности посредством дистанционного лектория // Проблемы современного педагогического образования. 2021. №71-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-roditelskoy-kompetentnosti-posredstvom-distantsionnogo-lektoriya (дата обращения: 26.03.2023).
Исаева С. А. Организация дистанционного комплексного сопровождения детей дошкольного возраста с нарушениями речи и семей, их воспитывающих // Инклюзивное образование и психолого-педагогическое сопровождение лиц с ОВЗ и инвалидов: от раннего возраста до профессиональной подготовки. Региональные практики и модели: сб. науч. ст. СПб. 2020. С. 87-90.
Сурова ИА. Работа с родителями детей с ОВЗ в дистанционном формате//Электронное практическое приложение к журналу «Современное дошкольное образование». - 2020. - №8. URL: https://sdo-journal.ru/journalpril/iasurova-rabota-s-roditelyami-detej-ovz-v-distancionnom-formate.html.
5
