МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ |
государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Самарской области «Сызранский политехнический колледж» |
УТВЕРЖДАЮ Директор ГБПОУ «СПК» ______________ О.Н. Шиляева «___» _____________ 2020 г. |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.03 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
«общий гуманитарный и социально-экономический учебный цикл»
программы подготовки специалистов среднего звена
по специальности
09.02.07 Информационные системы и программирование
Сызрань, 2020
ОДОБРЕНО
Цикловой комиссией общих гуманитарных
и социально-экономических дисциплин
Протокол №___от «__» ______2020 г.
Председатель________Е.В.Котова
Разработчик: Котова Е.В., преподаватель русского языка и литературы ГБПОУ «СПК»
Рабочая программа разработана в соответствии с требованиями:
федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (ФГОС СПО) по специальности 09.02.07 Информационные системы и программирование, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от «9» декабря 2016 г. № 1547,
примерной рабочей программы учебной дисциплины «Психология обще-основной для профессиональных образовательных организаций, рекомендованной и зарегистрированной в государственном реестре примерных основных образовательных программ, регистрационный номер № 09.02.07-170511 от «11» мая 2017 г.
Содержание программы реализуется в процессе освоения студентами программы подготовки специалистов среднего звена (далее - ППССЗ) по специальности 09.02.07 Информационные системы и программирование в соответствии с требованиями ФГОС СПО.
СОДЕРЖАНИЕ
№ п/п | Название разделов | Стр. |
Паспорт рабочей программы учебной дисциплины | 4 | |
Структура и содержание учебной дисциплины | 7 | |
Условия реализации учебной дисциплины | 13 | |
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины | 16 | |
Приложение1 | 18 |
1 ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.03ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
1.1 Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью ППССЗ ГБПОУ «Сызранский политехнический колледж» по специальности 09.02.07 Информационные системы и программирование, разработанной в соответствии с ФГОС СПО.
Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании в рамках реализации программ переподготовки кадров в учреждениях СПО.
Рабочая программа составляется для очной формы обучения.
1.2Место дисциплины в структуре ППССЗ:
Учебная дисциплина ОГСЭ 03.Психология общения к учебному циклу общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин ППССЗ.
1.3Цели и задачи дисциплины - требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины студент должен уметь:
распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составить план действия; определить необходимые ресурсы;
владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью
определять задачи для поиска информации; определять необходимые источники информации; планировать процесс поиска; структурировать получаемую информацию; выделять наиболее значимое в перечне информации; оценивать практическую значимость результатов поиска; оформлять результаты поиска
определять актуальность нормативно-правовой документации в профессиональной деятельности; применять современную научную профессиональную терминологию; определять и выстраивать траектории профессионального развития и самообразования
организовывать работу коллектива и команды; взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами в ходе профессиональной деятельности
описывать значимость своей профессии (специальности)
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте;
алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности
номенклатура информационных источников, применяемых в профессиональной деятельности; приемы структурирования информации; формат оформления результатов поиска информации
содержание актуальной нормативно-правовой документации; современная научная и профессиональная терминология; возможные траектории профессионального развития и самообразования
психологические основы деятельности коллектива, психологические особенности личности; основы проектной деятельности
сущность гражданско-патриотической позиции, общечеловеческих ценностей; значимость профессиональной деятельности по профессии (специальности).
В процессе освоения дисциплины у студентов должны формировать общие компетенции (ОК):
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности, применительно к различным контекстам.
ОК 02. Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности.
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие.
ОК 04. Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами.
ОК 06. Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей.
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки студента 48 часа, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки студента 44 часов;
самостоятельной работы студента 4 часа.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной деятельности | Объем часов |
Максимальная учебная нагрузка (всего) | 48 |
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) | 44 |
в том числе: | |
лабораторные работы | не предусмотрено |
практические занятия | 18 |
контрольные работы | |
курсовая работа (проект) | не предусмотрено |
Самостоятельная работа студента (всего) | 4 |
в том числе: | |
самодиагностика | 4 |
самостоятельная работа над курсовой работой (проектом) | не предусмотрено |
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета зачёт | |
2.2 Тематический план и содержание учебной дисциплины
Наименование разделов и тем | Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены) | Объем часов | Уровень освоения | Коды компетенций, формированию которых способствует элемент программы | |||
1 | 2 | 4 | 4 | 5 | |||
РАЗДЕЛ1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕИЯ | 23 | ||||||
Тема 1.1 Общение- основа человеческого бытия | Содержание учебного материала: 1.Общение в системе межличностных и общественных отношений. 2.Роль общения в профессиональной деятельности. Единство общения и деятельности. | 2 | продуктивный, репродуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия | не предусмотрено | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся: Изучение информационного материала (приемы эффективного общения по Д.Карнеги). Подготовка презентации по одной из тем «Общение как обмен информацией», «Общение как понимание людьми друг друга», «Общение как межличностное взаимодействие» | 1 | ||||||
Тема 1.2. Классификация общения | Содержание учебного материала: Виды общения. Структура общения. Функции общения. | 2 | продуктивный, репродуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия | не предусмотрено | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 1.3. Средства общения | Содержание учебного материала: 1.Вербальные средства общения. 2.Невербальные средства общения: кинесика, экстралингвистика, паралингвистика, такесика, проксемика. | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: Общение с использованием вербальных и невербальных компонентов общения | 2 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся: Самодиагностика коммуникативных способностей | 1 | ||||||
Тема 1.4. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) | Содержание учебного материала: 1. Основные элементы коммуникации. Виды коммуникаций. Коммуникативные барьеры. | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.04 ОК.06 | ||||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: 1. Основные элементы коммуникации. Виды коммуникаций. Коммуникативные барьеры. | 2 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 1.5. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения) | Содержание учебного материала: 1. Понятие социальной перцепции. Механизмы восприятия. Эффекты восприятия | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: Самодиагностика по теме: «Механизмы восприятия» Ваши эмпатические способности | 1 1 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 1.6. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) | Содержание учебного материала: Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа Э. Берна. Ориентация на понимание и ориентация на контроль. Взаимодействие как организация совместной деятельности. | 4 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия | не предусмотрено | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 1.7. Техники активного слушания | Содержание учебного материала: 1. Виды, правила и техники слушания. Методы развития коммуникативных способностей. | 1 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: 1.Деловая игра «Я Вас слушаю» 2.Анализ результатов тестирования. | 1 1 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | |||||||
РАЗДЕЛ 2 ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ | 15 | ||||||
Тема 2.1 Деловое общение | Содержание учебного материала: Деловое общение. Виды делового общения. Этапы делового общения. | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: 1.Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. | 2 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся: Самодиагностика | 1 | ||||||
Тема 2.2. Проявление индивидуальных особенностей в деловом общении | Содержание учебного материала: Темперамент. Типы темперамента. Свойства темперамента. | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: Самодиагностика по теме «Темперамент» | 2 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 2.3. Этикет в профессиональной деятельности | Содержание учебного материала: Понятие этикета. Деловой этикет в профессиональной деятельности. Взаимосвязь делового этикета и этики деловых отношений. | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия | не предусмотрено | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 2.4. Деловые переговоры | Содержание учебного материала: Переговоры как разновидность делового общения. Подготовка к переговорам. Ведение переговоров. | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: 1.Деловая игра «Переговоры» | 2 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
РАЗДЕЛ 3. КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ | 10 | ||||||
Тема 3.1. Конфликт его сущность | Содержание учебного материала Понятие конфликта Функции конфликта Источники и виды конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Динамика межличностного конфликта и его последствия. Способы разрешения конфликтов. | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: Способность действовать в социально-напряженных ситуациях | 1 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 3.2 Стратегии поведения в конфликтной ситуации | Содержание учебного материала Особенности производственных конфликтов Профилактика конфликтов в организациях | 2 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия 1.Приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. | 1 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 3.3. Конфликты в деловом общении | Содержание учебного материала Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Правила поведения в конфликтах. | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | ||||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия: 1. Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Правила поведения в конфликтах. | 2 | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся | не предусмотрено | ||||||
Тема 3.4. Стресс и его особенности | Содержание учебного материала 1. Стресс и его характеристика. Профилактика стрессов в деловом общении». | 1 | репродуктивный, продуктивный | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||
Лабораторные работы | не предусмотрено | ||||||
Практические занятия | не предусмотрено | ||||||
Контрольные работы | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся: Самодиагностика по теме «Стресс, его особенности» | 1 | ||||||
Дифференцированный зачет | 2 | ОК.01 ОК.02 ОК.03 ОК.04 ОК.06 | |||||
Тематика курсовой работы (проекта) | не предусмотрено | ||||||
Самостоятельная работа обучающихся над курсовой работой (проектом) | не предусмотрено | ||||||
Всего : | 48 | ||||||
3.УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1.Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета социальных дисциплин.
Оборудование учебного кабинета:
посадочные места по количеству обучающихся;
рабочее место преподавателя;
наглядные материалы по темам дисциплин.
Технические средства обучения:
мультимедийный проектор и ноутбук;
калькулятор;
экран.
Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской: - не предусмотрено.
Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории: - не предусмотрено.
3.2.Информационное обеспечение обучения (перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы).
Основная литература
Ильин Е.П. Психология общения. – СПб.: Питер, 2017
Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. П. Ильин.-СПб.: Питер,: 2016.
Шеламова , Г. М. Деловая культура и психология общения :учебное пособие / Г. М. Шеламова .-М.: Академия, 2018.
Интернет-ресурсы
www.medpsy.ru
www.psylib.org.ua
www.flogiston.ru
Дополнительная литература
Богатырева Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте / Н.Богатырева // Управление персоналом. - 2008. - №20. - С.77-81.
Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В.Гришина. - СПб.: ПИТЕР, 2008.
Канина И.Р. Анализ удовлетворенности населении качеством работы сестринского персонала первичного звена на примере городской поликлиники. / И.Р. Канина// Главная медицинская сестра - № 9. – 2009.- с. 34-38.
Купер К. Л., Дейв Ф. Дж., О'Драйсколл М. П.. Организационный стресс., 2007 Надеждина В.И. Психология общения. Как вести себя с подчиненными / В.И. Надеждина .-М.: Харвест , 2007.
Романова Н. Н., Филиппов , А. В. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология:словарь. /Н. Н. Романова, А. В. Филиппов .-М.: Флинта, 2009.
4.КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Результаты обучения | Критерии оценки | Формы и методы оценки |
Перечень знаний, осваиваемых в рамках дисциплины: актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте; алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности номенклатура информационных источников, применяемых в профессиональной деятельности; приемы структурирования информации; формат оформления результатов поиска информации содержание актуальной нормативно-правовой документации; современная научная и профессиональная терминология; возможные траектории профессионального развития и самообразования психологические основы деятельности коллектива, психологические особенности личности; основы проектной деятельности сущность гражданско-патриотической позиции, общечеловеческих ценностей; значимость профессиональной деятельности по профессии (специальности) | «Отлично» - теоретическое содержание курса освоено полностью, без пробелов, умения сформированы, все предусмотренные программой учебные задания выполнены, качество их выполнения оценено высоко. «Хорошо» - теоретическое содержание курса освоено полностью, без пробелов, некоторые умения сформированы недостаточно, все предусмотренные программой учебные задания выполнены, некоторые виды заданий выполнены с ошибками. «Удовлетворительно» - теоретическое содержание курса освоено частично, но пробелы не носят существенного характера, необходимые умения работы с освоенным материалом в основном сформированы, большинство предусмотренных программой обучения учебных заданий выполнено, некоторые из выполненных заданий содержат ошибки. «Неудовлетворительно» - теоретическое содержание курса не освоено, необходимые умения не сформированы, выполненные учебные задания содержат грубые ошибки. | Тестирование Контрольная работа Самостоятельная работа. Защита реферата Семинар Наблюдение за выполнением практического задания. (деятельностью студента) Оценка выполнения практического задания(работы) Подготовка и выступление с докладом, сообщением, презентацией Решение ситуационной задачи |
Перечень умений, осваиваемых в рамках дисциплины: распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составить план действия; определить необходимые ресурсы; владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью определять задачи для поиска информации; определять необходимые источники информации; планировать процесс поиска; структурировать получаемую информацию; выделять наиболее значимое в перечне информации; оценивать практическую значимость результатов поиска; оформлять результаты поиска определять актуальность нормативно-правовой документации в профессиональной деятельности; применять современную научную профессиональную терминологию; определять и выстраивать траектории профессионального развития и самообразования организовывать работу коллектива и команды; взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами в ходе профессиональной деятельности описывать значимость своей профессии (специальности) |
приложение 1
Планирование учебных занятий с использованием активных и интерактивных форм и методов обучения
№ п/п | Тема учебного занятия | Кол-во часов | Активные и интерактивные формы и методы обучения | Формируемые компетенции |
Тема 1.7.Техники активного слушания | 1 | Деловая игра | ОК 01-04,06 | |
Тема 2.4.Деловые переговоры | 1 | Деловая игра | ОК 01-04,06 | |
Тема 3.1. Конфликт его сущность | 1 | Дискуссия | ОК 01-04,06 |
