ГКСУ СО "Волжский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей"
Методическая разработка
ГОСУСЛУГИ. ПРОЩЕ, ЧЕМ КАЖЕТСЯ
Выполнила:
Буданцева Валентина Александровна,
Педагог информатики
Волжский
Госуслуги. Проще, чем кажется
Никогда не считай, что ты знаешь все,
что тебе, уже больше нечему учиться.
Н. Д. Зелинский
Цель:
познакомить обучающихся с государственными услугами и способами их получения через портал государственных услуг.
Задачи:
формировать социальные компетенции обучающихся в аспекте понимания, что такое государственные услуги в электронном виде, каким образом их могут получать сами обучающиеся, а также их родители;
информировать о возможностях и функциях портала государственных услуг;
формировать умение у обучающихся работать с интернет-ресурсами.
Оборудование:
компьютер, ноутбук или планшет с выходом в Интернет, проектор.
Ожидаемые результаты:
в аспекте достижения личностных результатов
развитие навыков сотрудничества со взрослыми и сверстниками в разных социальных ситуациях.
в аспекте достижения метапредметных результатов
активное использование средств информационных и коммуникационных технологий (далее – ИКТ) для решения коммуникативных, социальных и познавательных задач.
в аспекте достижения предметных результатов
обучающиеся должны знать возможности современных интернет-технологий, улучшающих качество жизни, уметь применить их в повседневной жизни, а также обучить им своих родителей.
Ход занятия
Сценка - 2 мин
Бабушка
Внук
Внук:Здравствуй, моя дорогая бабушка. Я очень соскучился и решил тебя навестить.
Бабушка: Здравствуй внучек. Вырос то как, похорошел, как здоровьице.
Внук:Бабуль, да все у меня хорошо, я к тебе не с пустыми руками, а с подарком. Помню, ты все мечтала море увидеть. Держи.
Бабушка:А что это?
Внук:А это, бабушка, путевка в Испанию.
Бабушка:Ой, спасибо тебе внучек. Ну, наконец - то сбылась моя мечта. Что, теперь можно и чемоданы собирать?
Внук:Конечно, моя дорогая бабушка.
Бабушка:Ой, батюшки, ужас - то какой. Паспорта заграничного у меня, отродясь не было. Что делать - то?
Внук: Так это не проблема, сходи в паспортный стол, и получи.
Бабушка:Да соседка мне рассказывала, очереди там огромные, весь день простояла так ничего и не получила. А у меня здоровье - то не важное, возраст не тот.
Внук:Бабуль, ну ты же у меня продвинутая, скайпом пользуешься в одноклассниках сидишь, в инстаграм фотки выкладываешь, а паспорт с помощью интернета получить тебе труда вообще не составит.
Бабушка:А как это можно сделать?
Внук: Я знаю людей, которые тебе смогут помочь. Пойдем, я тебя с ними познакомлю……… Здравствуйте Марина Владимировна и , вы бы не смогли помочь моей бабушке в оформлении заграничного паспорта с помощью сайта государственных услуг.
Преподаватель:
Слайд 1 И так, как вы уже поняли из диалога внука и бабули, что речь на нашем занятии пойдет о госуслугах.
Тема «Госуслуги. Проще, чем кажется». Сегодня мы с вами узнаем возможности и функции портала, познакомимся с услугами, которые предоставляет портал и получим услугу в электронном виде и найдем решение по жизненной ситуации.
Слайд 2 И так, добро пожаловать в мир электронных услуг.
Задание на урок: Обучающиеся в течение всего занятия фиксируют в тетради «плюсы» и «минусы» (риски), которые могут возникнуть при получении госуслуги в электронном виде.
Слайд 3 Вопросы к обучающимся: (ответы обучающихся)
Что такое государственная услуга?
Как вы думаете, какие есть способы получения госуслуг?
Просмотр видеоролика «Что такое госуслуги. Способы их получения»
Слайд 4 Умение вести себя в ситуации, когда надо получить ту или иную госуслугу используя сеть Интернет – это умение, которое присуще современному человеку XXI века. Это умение пригодится как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности любого человека.
В повседневной жизни, так или иначе, мы сталкиваемся с потребностью в получении различного вида государственных и муниципальных услуг, например, получение паспорта и заграничного паспорта, регистрация автомобиля, регистрация по месту жительства. Все эти услуги и не только можно получить через Интернет.
Слайд 5 Одним из способов получения государственных услуг является Портал услуг. Сейчас мы с вами совершим виртуальную экскурсию на Портал государственных услуг.
Виртуальная экскурсия
Слайд 61 зал История создания
При посещении данного зала, мы познакомимся с историей создания единого портала госуслуг. (Приложение1 выступают обучающиеся с презентацией).
Слайд 72 зал С чего начать?
Когда пользователи первый раз посещают незнакомый сайт, то сразу возникает вопрос «С чего начать?»
Слайд 8 В данном случае мы предлагаем начать с регистрации, а для этого вам необходимо иметь: паспорт, СНИЛС, телефон.
Просмотр видеоролика «Регистрация на портале Госуслуг».
Слайд 9 Зал 3 Личный кабинет
Личный кабинет сайта госуслуг позволит вам заполнять заявления на получение разнообразных услуг в любое удобное вам время. Это может быть и выходной день, и ночь, и праздник. Всего в каталоге насчитывается более 3000 доступных услуг. Помимо этого, вы сможете проверять наличие у вас долгов, проверять ваши пенсионные накопления.
Вход в личный кабинет происходит с главной страницы портала Госуслуги. Откройте страницу gosuslugi.ru и в правом верхнем углу найдите ссылку "личный кабинет".
Первая вкладка называется "персональная информация". В сокращенном виде вы можете видеть только номер вашего телефона и адрес электронной почты.
Нажмите на надпись "показать все личные данные". В основной информации вы сможете ввести ваши фамилию, имя и отчество. Помимо этого, доступны поля даты и места вашего рождения, номер СНИЛСа и паспортные данные. Лучше заполнить их сразу, чтобы они потом автоматически подставлялись при заполнениях разных заявлений на сайте.
Вторая вкладка личного кабинета называется "Лента уведомлений". В ней вы можете отслеживать статус уже заполненных заявлений и запросов услуг. Все те, которые вы не заполнили до конца, будут помечаться как черновики и тоже отображаться здесь. Выполненные заявки будут помечаться зеленым кружком с изображением флажка.
Последняя вкладка в личном кабинете называетсягоспочта. В этом разделе будут отображаться уведомления, направленные вам из органов власти. Если вы управляете автомобилем и камера зафиксирует факт нарушения правил, то именно здесь вы увидите уведомление о штрафе.
Чтобы настроить доступные уведомления, перейдите на третью вкладку с соответствующим названием. Всего доступно три типа уведомлений:
отправка SMS-сообщения
отправка сообщения на электронную почту
PUSH-уведомления, которые можно получать на смартфон с установленным приложением госуслуги
С помощью установки галочек выберите те, которые вы хотите подключить. У остальных снимите галочки.
Не забудьте установить правильный часовой пояс и временной интервал в который вы будете готовы их получать. Это необходимо для того, чтобы исключить возможность рассылки в ночное время. Здесь же можно настроить информеры для главной страницы сайта.
Слайд 105 зал Популярные услуги
А сейчас мы с вами познакомимся с популярными услугами портала (Приложение 2 выступают обучающиеся с презентацией).
Слайд 11 6 зал Поиск нужной услуги
Перечень государственных услуг на портале достаточно широк. Для удобства поиска нужной услуги на портале реализован каталог услуг с классификаторами. Чтобы найти необходимую услугу, нужно выбрать свое местоположение.
По умолчанию на портале выбрано «Российская Федерация». Чтобы найти услуги, оказываемые в Удмуртской Республике, нужно выбрать ее в каталоге областей. Так же можно выбрать необходимый район или город.
После того, как выбрано местоположение, можно приступить к поиску необходимой услуги. Раздел государственных услуг содержит список услуг и органов власти, которые эти услуги оказывают.
По умолчанию отображены популярные услуги, доступные для данной учетной записи. Информацию на странице можно отфильтровать по типу заявителя, по ведомствам, по категориям и по жизненным ситуациям.
Также можно отобразить только электронные услуги, установив галочку в соответствующее поле. Электронные услуги – это услуги, которые можно заказать с помощью портала.
Найти нужную услугу можно несколькими способами:
Если известно ведомство, которое оказывает данную услугу, то ее можно найти, отфильтровав каталог по ведомствам и кликнув по необходимому ведомству. Откроется список услуг, оказываемых этим ведомством:
Если ведомство не известно, можно воспользоваться поиском:
Найти необходимую услугу по жизненной ситуации:
Информация об услугах
У каждой услуги, есть своя карточка, которая содержит всю необходимую информацию, которая может понадобиться при подготовке либо подаче заявления на получение услуги:
Описание услуги
Документы - здесь содержится информация о документах необходимых для получения услуги и о документах, предоставляемых по завершении оказания услуги
Контакты – здесь содержится информация о местоположении ведомства, оказывающего эту услугу, телефонах, адресах электронной почты, графиках работы, веб-сайтах ведомства, руководителях, и т.д.
Дополнительная информация – здесь находится дополнительная информация об услуге (нормативно-правовые акты, образцы заявлений и т.д.)
Чтобы приступить к заказу услуги, необходимо нажать кнопку «Получить услугу».
Слайд 12Практическое задание «Получить услугу»
В завершении занятия обучающимся предлагается получить услугу на портале «Формирование заявления на оказание государственной услуги»
Цель работы - выработка навыков формирования заявления на Едином портале.
Задание 1 заказ услуги «Узнай ИНН» (выполняют вместе с преподавателем)
Откройте ЕПГУ.
Войдите в личный кабинет пользователя ЕПГУ.
Используя навигацию Единого портала, найдите услугу «Узнай свой ИНН».
Прочитайте информацию об услуге и нажмите кнопку «Получить услугу».
Заполните все необходимые поля заявления и нажмите «Далее».
Задание 2 Получение выписки по лицевому счету пенсионного фонда
Откройте ЕПГУ.
Войдите в личный кабинет пользователя ЕПГУ.
Используя навигацию ЕПГУ, найдите услугу «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета», оказываемую Пенсионным фондом Российской Федерации.
Прочитайте информацию об услуге и нажмите кнопку «Получить услугу».
Просмотрите информацию о Вашем лицевом счете, нажав кнопку «Показать сведения полностью».
Перейдите в личный кабинет пользователя ЕПГУ. Определите, в каком состоянии находится исполнение Вашего заявления. Посмотрите результат оказания Вам услуги.
Выйдите из личного кабинета пользователя ЕПГУ.
Слайд 13Практическое задание «Какими они бывают?»
Все государственные услуги делят на категории: по жизненным ситуациям, по популярности, по ведомствам. Поэтому в данном задании ребятам предлагается составить пары «Жизненная ситуация - услуга». Для выполнения задания необходимо перейти по ссылке: https://learningapps.org/display?v=phvdn7i7517
Подведение итогов и рефлексия.
Итак подведем итог.
Слайд 14 Перечислите «плюсы» и «минусы» (риски), которые могут возникнуть при получении госуслуги в электронном виде.
Слайд 15 Есть ли необходимость в регистрации на портале госуслуг? Докажите это. Составьте синквейн по теме «Госуслуги».
Слайд 16 «Научился сам – научи другого!» завершающий аккорд нашего мероприятия. Зарегистрировать 1-2 человек на портале госуслуг
Вручение сертификатов за активное участие в мероприятии (Приложение 3)
Зайди на "Госуслуги" ты,
Весь спектр услуг ты изучи!
Поймешь, как прост тут интерфейс!
И не пропустишь свой ты рейс!
Повсюду будешь успевать
И оповещения будешь получать!
Ты приложение на телефон установи!!!
Все просто, это ты пойми
Список использованных ресурсов
Википедия – свободная энциклопедия. Форма доступа:https://гu.wikipedia.oгg/wiki/Электронное правительство
Госуслуги. Форма доступа: http://uslugi.udmurt.ru/
Региональный портал государственных услуг. Форма доступа: http://www.gosuslugi.ru/
Сервис для создания практического задания «Какими они бывают?». Форма доступа:http://learningapps.org
Видеохостингyoutube. Форма доступа: www.youtube.com
Приложение 1
Слайд 1-2 В августе 2009 года Правительство России определило компанию
«Ростелеком» в качестве единственного исполнителя мероприятий программы «Электронная Россия» в части проектирования и создания инфраструктуры электронного правительства; в число данных мероприятий было включено также обеспечение предоставления государственных услуг в электронном виде.
Слайд 3 Официальное открытие портала состоялось 15 декабря 2009 года. На портале была размещена информация о 110 (ста десяти) услугах федерального уровня и более 200 (двухсот) — регионального и муниципального.
Слайд 4 1 апреля 2010 года на портале начал работать сервис авторизации («личный кабинет»), что предоставило пользователям возможность регистрироваться на сайте и отправлять документы на оформление различных услуг.
Слайд 5 К июлю 2010 года на портале зарегистрировалось более 120 тысяч (ста двадцати тысяч) пользователей. Авторизованные пользователи получили возможность получать справочную информацию о предоставлении органами государственной власти более 360 (трехсот шестидесяти) услуг, направлять электронные заявления — по 49 (сорока девяти) услугам.
Слайд 6 Начиная с декабря 2010 года стали устанавливаться инфокоммуникационные терминалы («инфоматы») для связи с порталом госуслуг..
В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей портала превысило один миллион человек
Слайд 7 25 ноября 2011 года портал был удостоен специальной награды на церемонии вручения Премии Рунета.
Слайд 8 В феврале 2012 года была представлена новая версия портала. В 2012 года число пользователей портала превысило три миллиона человек.
Слайд 9 6 июня 2014 года изменилась процедура регистрации пользователей.
В 2014 году запущена бета-версия обновленного портала госуслуг, а 15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию.
Слайд 10 С 2013 года заработал Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики. Портал доступен любому пользователю в сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации о государственных или муниципальных услугах.
Приложение 2
Слайд 1 А теперь давайте рассмотрим, какие госуслуги уже сейчас доступны на Портале совершеннолетним и несовершеннолетним гражданам России. Вам
Слайд 2 известно, с какого возраста гражданин Российской Федерации считается совершеннолетним. Конституцией РФ установлено, что гражданин Российской Федерации может самостоятельно осуществлять в полном объеме свои права и обязанности с 18 лет. Однако и до наступления совершеннолетия, начиная с 14-ти лет, вы имеете право ограниченно пользоваться государственными услугами.
Слайд 3 Перечислим эти услуги:
-Информирование об адресах и телефонах государственных организаций;
- Получение сведений о зачислении в образовательное учреждение (школа, колледж и др.);
- Замена паспорта (в случае утери/кражи, порчи);
- Предоставление информации из реестра и плана нумерации (узнать какому оператору связи принадлежит номер телефона).
Слайд 4 А вот перечень государственных услуг, предоставляемых совершеннолетним гражданам на Портале гораздо шире.
Слайд 5(Просмотр видеоролика). Мы с вами посмотрели видеоролик о предоставляемых услугах.
Слайд 6 По статистике 2016 года, первой по популярности услугой является проверка выписанных штрафов нарушений правил дорожного движения.
Следующая услуга - получение загранпаспорта
Третье место занимает запрос на информацию о балансе лицевого индивидуального счета в Пенсионном фонде.
На четвертом месте - предоставление информации о налогах и задолженностях,
На пятом месте - постановка на регистрационный учет транспортных средств.
Приложение 3
Перечислите«плюсы» и «минусы» (риски),
которые могут возникнуть при получении госуслуги в электронном виде.
ПЛЮСЫ | МИНУСЫ (риски) |
Приложение 4
Практическое задание «Получить услугу»
В завершении занятия обучающимся предлагается получить услугу на портале «Формирование заявления на оказание государственной услуги»
Цель работы - выработка навыков формирования заявления на Едином портале.
Задание 1 заказ услуги «Узнай ИНН» (выполняют вместе с преподавателем)
Откройте ЕПГУ.
Войдите в личный кабинет пользователя ЕПГУ.
Используя навигацию Единого портала, найдите услугу «Узнай свой ИНН».
Прочитайте информацию об услуге и нажмите кнопку «Получить услугу».
Заполните все необходимые поля заявления и нажмите «Далее».
Задание 2 Получение выписки по лицевому счету пенсионного фонда
Откройте ЕПГУ.
Войдите в личный кабинет пользователя ЕПГУ.
Используя навигацию ЕПГУ, найдите услугу «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета», оказываемую Пенсионным фондом Российской Федерации.
Прочитайте информацию об услуге и нажмите кнопку «Получить услугу».
Просмотрите информацию о Вашем лицевом счете, нажав кнопку «Показать сведения полностью».
Перейдите в личный кабинет пользователя ЕПГУ. Определите, в каком состоянии находится исполнение Вашего заявления. Посмотрите результат оказания Вам услуги.
Выйдите из личного кабинета пользователя ЕПГУ.
Практическое задание «Какими они бывают?»
Все государственные услуги делят на категории: по жизненным ситуациям, по популярности, по ведомствам. Поэтому в данном задании ребятам предлагается составить пары «Жизненная ситуация - услуга». Для выполнения задания необходимо перейти по ссылке: https://learningapps.org/display?v=phvdn7i7517
