Филиал бюджетного профессионального образовательного учреждения
Омской области «Сибирский профессиональный колледж» в р.п. Таврическое
Утверждаю:
Зав. учебной частью
____________Е.Н. Бриль
«____»____________2021 г.
Комплект
контрольно-оценочных средств
по междисциплинарному курсу
МДК 01.01 «Основы профессионального общения»
программы подготовки
квалифицированных рабочих, служащих
по профессии СПО
39.01.01 «Социальный работник»
3 семестр
Таврическое, 2021
СОГЛАСОВАНО
Протокол заседания ЦМК
естественнонаучного
и социально-экономического профиля
№ ___ от «_ »___________ 201_ г.
Председатель ЦМК
______________О.Г. Никишкина
«___» ________________201_ г.
Методист ______________ Е.И. Шурыгина
(подпись)
Разработчик:
ФБПОУ ОО «СПК» РПТ, преподаватель А.К. Кейб
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Комплект контрольно-оценочных средств предназначен для контроля и оценки результатов освоения междисциплинарного курса МДК 01.01 «Основы профессионального общения»программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих по профессии СПО 39.01.01 «Социальный работник».
Комплект контрольно-оценочных средств входит в состав фонда оценочных средств ППКРС по профессии 39.01.01 «Социальный работник»,реализуемой в ФБПОУ ОО «СПК» РПТ.
Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе профессионального модуля по ПМ 01. «Оказание социальных услуг лицам пожилого возраста и инвалидам на дому», утвержденной зав. учебной частью 28.08.2015 г. в ФБПОУ ОО СПО «СПК» РПТ.
Настоящий комплект контрольно-оценочных средств предназначен для проведения промежуточной аттестации по междисциплинарному курсу в форме экзамена.
Структура комплекта контрольно-оценочных средств, порядок разработки, согласования и утверждения регламентированы ПОЛОЖЕНИЕМ о формировании фонда оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов.
Комплект контрольно-оценочных средств включает компетентностно-ориентированные задания (КОЗ), направленные на проверку знаний, умений, общих компетенций. Для оценки знаний, умений, сформированности общих компетенций используется 25 билетов, каждый из которых включают в себя 2 задания.
Условием допуска студентов к экзамену является получение положительной итоговой оценки по всем точкам рубежного контроля.
Процедура проведения экзамена по МДК 01.01. «Основы профессионального общения»регламентирована Положением о системе контроля качества освоения основных профессиональных образовательных программ бюджетного профессионального образовательного учреждения Омской области «Сибирский профессиональный колледж».
Нормативной базой разработки КОС и проведения оценочной процедуры являются:
- Федеральный государственный стандарт среднего профессионального образования по специальности 39.01.01 «Социальный работник»утвержденный приказом Министерства образования и науки РФ от«06» августа 2013 г. № 690.
- Положение о системе контроля качества освоения основных профессиональных образовательных программ бюджетного профессионального образовательного учреждения Омской области «Сибирский профессиональный колледж.
- Положение о формировании фонда оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов.
Используемые термины и определения, сокращения
ПМ | – | профессиональный модуль; |
ВПД | – | вид профессиональной деятельности; |
ППССЗ | – | программа подготовки специалистов среднего звена; |
ППКРС | – | программа подготовки квалифицированных рабочих, служащих |
ПК | – | профессиональные компетенции; |
ОК | – | общие компетенции; |
МДК | – | междисциплинарный курс; |
УП | – | учебная практика; |
ПП | – | производственная практика; |
КОС | – | контрольно-оценочные средства; |
ОУ | – | образовательное учреждение; |
КОЗ | – | компетентностно-ориентированное задание; |
ФГОС СПО | – | Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования; |
ПАСПОРТ КОМПЛЕКТА КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
В результате освоения МДК 01.01 «Основы профессионального общения», студент должен обладать предусмотренными ФГОС по профессии СПО39.01.01 «Социальный работник», следующими умениями, знаниями, которые формируют профессиональную компетенцию, и общими компетенциями:
У1. | Оказывать содействие в поддержании социальных контактов. |
У2. | Оказывать первичную психологическую поддержку клиенту. |
З1. | Профессионально-личностные требования к социальному работнику. |
З2. | Психологические особенности лиц пожилого возраста и инвалидов. |
Код ОК | Наименование общих компетенций |
ОК 1. | Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. |
ОК 2. | Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем. |
ОК 3. | Анализировать рабочую ситуацию, осуществляет текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, несет ответственность за результаты своей работы. |
ОК 4. | Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач. |
ОК 5. | Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. |
ОК 6. | Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами. |
ОК 7. | Исполнять воинскую обязанность <*>, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей). |
РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ МДК, ПОДЛЕЖАЩИЕ ПРОВЕРКЕ
В результате оперативного контроля, рубежного контроля и промежуточной аттестации по МДК осуществляется комплексная проверка следующих умений и знаний, а также динамика формирования общих компетенций:
Таблица 1
Результаты обучения: умения, знания и общие компетенции | Показатели оценки результата | Форма контроля и оценивания |
Уметь: | ||
У 1. Оказывать содействие в поддержании социальных контактов. ОК 2, 3 | У2.1.Устанавливаетконтактсклиентом. | Экзамен |
У2.2.Выявляетнеобходимостьполучения психологическойпомощивходебеседы. | Контрольная работа. Экзамен | |
У2.3.Проводитбеседы,направленныена формированиепозитивного мышления. | Контрольная работа. Экзамен | |
У2.4.Проводитбеседы,направленныенаподдержаниеактивногообразажизни. | Контрольная работа. Экзамен | |
У2. Оказыватьпервичную психологическую поддержкуклиента | У2.1.Устанавливаетконтактсклиентом. | Контрольная работа. Экзамен |
У2.2.Выявляетнеобходимостьполучения психологическойпомощивходебеседы. | Контрольная работа. Экзамен | |
У2.3.Проводитбеседы,направленныена формированиепозитивного мышления. | Контрольная работа. Экзамен | |
У2.4.Проводитбеседы,направленныенаподдержаниеактивногообразажизни. | Контрольная работа. Экзамен | |
Знать: | ||
З 1 профессионально-личностныетребования,предъявляемыексоциальномуработнику | З1.1.Перечисляетпрофессионально- личностныетребования,предъявляемыексоциальномуработнику. | Контрольная работа.Решениеситуационнойзадачи. Тестирование.Формыпромежуточнойаттестации: экзамен,экзамен квалификационный,зачёт,дифзачёт,ДФК. |
З 1.2. Характеризует профессионально-личностные качества, отвечающиетребованиям,предъявляемыексоциальному работнику. | ||
З 1.3. Раскрывает механизм формированияпрофессионально-личностные качеств,отвечающиетребованиям,предъявляемыексоциальномуработнику. | ||
З2.психологическиеособенности лицпожилоговозрастаиинвалидов | З2.1.Перечисляетпсихологические особенностилицпожилоговозрастаиинвалидов. | Контрольная работа.Решениеситуационнойзадачи. Тестирование.Формыпромежуточнойаттестации: экзамен,экзамен квалификационный,зачёт,дифзачёт,ДФК. |
З2.2.Характеризуетпсихологическиеособенностилицпожилоговозрастаи Инвалидов. | ||
З 2.3. Определяет психологическиесоставляющиеособенностейлицпожилоговозрастаиинвалидов. |
Оперативный и рубежный контроль и оценка степени освоения обучающимися содержания программыМДК проводится на любом из видов учебных занятий в процессе устного опроса, проведения практических работ, лабораторных работ, тестирования, выполнения индивидуальных заданий, решения задач (кейсов) и т.п.
ОЦЕНКА ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МДК)
4.1. Формы и методы оценивания
Предметом оценки служат умения и знания, предусмотренные ФГОС по МДК 01.01 «Основы профессионального общения», направленные на формирование общих и профессиональных компетенций.
Оперативный контроль учебных достижений осуществляется на протяжении семестра и имеет своей целью оценку систематичности учебной работы студента по формированию знаний и умений в рамках освоения МДК.
Задачи оперативного контроля:
повышение мотивации студентов к регулярной учебной работе;
развитие навыков самостоятельной работы;
обеспечение обратной связи между студентами и преподавателями, на основании которой устанавливается, как студенты воспринимают и усваивают учебный материал;
дифференциация итоговой оценки знаний.
Уровень сформированности знаний и умений студентов по результатам текущего контроля определяется оценками (отлично – 5, хорошо – 4, удовлетворительно – 3, неудовлетворительно – 2).
Оперативный и рубежный контроль и оценка степени освоения обучающимися содержания программыМДК проводится на любом из видов учебных занятий в процессе устного опроса, проведения практических работ, лабораторных работ, тестирования, выполнения индивидуальных заданий, решения задач (кейсов) и т.п.
Рубежный контроль, как правило, охватывает содержание нескольких тем или крупного раздела программы МДК. Виды рубежного контроля, их количество отражены в разделе 4.2.
4.2 Контроль и оценка освоения МДК 01.01 «Основы профессионального общения»по темам
Таблица 2
Элемент УД | Формы и методы контроля | |||||
Оперативный контроль | Рубежный контроль | Промежуточная аттестация | ||||
Проверяемые ОК, У, З | Методы контроля | Проверяемые ОК, У, З | Методы контроля | Проверяемые ОК, У, З | Форма контроля | |
Раздел2.Социально–психологическиеособенностисемейснетрудоспособнымичленамисемьи | У 1.1, У 1.3, З1.1, З1.2, З 1.3, З2.1, З2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Экзамен | ||||
Тема 2.9. Семьи группы риска | З1.1, З1.2, З 1.3 ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос Теоретическиеаспектыфеноменанеблагополучнойсемьи | ||||
Тема 2.10. Оказаниесоциальнойпомощи семьям,находящимся втрудной жизненнойситуации | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос Труднаяжизненная ситуация. | ||||
Тема 2.11 Внутрисемейныеконфликты | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос Конфликты в сфере семейных отношений. | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Самостоятельнаяработаобучающихся. Составлениетаблицыотехнологииразрешенияконфликтов. |
Тема 2.12 Дефектывоспитанияиих проявление | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос: Дефекты семейного воспитания как фактор девиантного поведениянесовершеннолетних. | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Контрольная работа № 3. «Неблагополучная семья». | ||
Тема 2.13 Психологическийпортрет пожилыхлюдей и инвалидов | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос Практическаяработа№ 8.Определение психологических особенностей типов темперамента прирешении ситуационных задач. | ||||
Тема 2.14 Выявление проблем престарелых людей и инвалидов | З1.1, З1.2, З 1.3 ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос Практическаяработа№ 9.Выявление проблем престарелых людей и инвалидов. | ||||
Тема 2.15 Организациясоциальной работыс различнымигруппаминеблагополучныхсемей | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 10. Описание форм социальной работы с различными группаминеблагополучныхсемей. Практическаяработа№ 11. Составление алгоритма действий при оказании помощи семье, оказавшейсявТЖС. | ||||
Тема 2.16 Позициясоциальногоработникав конфликтныхситуациях | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 12. Позициясоциальногоработникав конфликтныхситуациях. | ||||
Раздел3.Психологическиеосновысоциальнойработы | У 1.1, У 1.3, З1.1, З1.2, З 1.3, З2.1, З2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Экзамен | ||||
Тема 3.1 Профессиональная этика социального работника: основные понятия и принципы | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Объект изучения профессиональной этики социальной работы | ||||
Тема 3.2 Личностно-нравственныекачествасоциальногоработника | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Профессиограмма социального работника. | ||||
Тема 3.3 Социальнаяпсихология ипсихологиямежличностныхотношений | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Определениепонятия«Социальнаяпсихология».Определениепонятия «Общение». Общение как социально-психологический феномен. | ||||
Тема 3.4 Этикавзаимоотношений с клиентом | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Основные категории этики социальной работы –этические отношения, этическое сознание, этическое поведение. | ||||
Тема 3.5 Основныефункции ипринципыпрофессиональнойэтики социальногоработника | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Кодекс этики социального работника России: цель, задачи, функции,структура. | ||||
Тема 3.6Деонтология иее проявление вотдельных видахсоциальной работы. | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Деонтология как раздел этики. | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Контрольнаяработа№4.Психологическиеосновысоциальнойработы». |
Тема 3.7 Этикавзаимоотношений справительственными инеправительственнымиорганизациями | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 13. Анализ международных и национальных стандартов поведенияспециалистов по социальной работе в отношениях с коллегами. | ||||
Тема 3.8 Психологическоевыгорание ипрофессиональныедеформации | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 14. Описание методов предотвращения и профилактики синдромаэмоционального сгорания. | ||||
Тема 3.9 Поведениеработникасоциальных служби исполнение имсвоихобязанностей | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 15. Описание основных принципов профессиональной этики социальныхработников. | ||||
3.10 Моральныеобязательствасоциальныхслужб | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 16. Морально-нормативная регуляция социальной работы. | ||||
3.11 Общиетребования кличностиспециалистасоциальнойсферы | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 17. Анализ личностных качеств социального работника. | ||||
3.12 Психологическое и профессиональное выгорание | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Устный опрос. Техники преодоленияпсихологического и профессионального выгорания. | ||||
3.12 Психологическаясамопомощьсоциальныхработников | У1.1, У1.2, У 1.3 З 2.1, З 2.2, ОК 2, ОК 3, ОК 4 | Практическаяработа№ 18. Описание приемов саморегуляции в процессе межличностного общения. |
4.3.КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ДЛЯ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ (МДК)
1. ПАСПОРТ
Назначение:
КОМ предназначены для проведения экзамена и оценки результатов освоения МДК 01.01 «Основы профессионального общения» специальности СПО 39.01.01 «Социальный работник» (базовая подготовка).
Умения
У1. | Оказывать содействие в поддержании социальных контактов. |
У2. | Оказывать первичную психологическую поддержку клиенту. |
Знания
З1. | Профессионально-личностные требования к социальному работнику. |
З2. | Психологические особенности лиц пожилого возраста и инвалидов. |
№ | Типы заданий | Краткая характеристика | |
1. | Теоретическое задание, направленное на: - проверку усвоения теоретических понятий, понимания научных основ профессиональной деятельности; - проверку освоения умений | Первые задания экзаменационных билетов направлены на усвоение теоретических понятий и предполагают - решение несложного вопроса на усвоение теоретических понятий и воспроизведению лекционного материала по предмету. - привлечение информации и интеллектуальных инструментов одной дисциплины для решения проблемы, поставленной в рамках другой (комплексное, в том числе междисциплинарное задание). Вторые задания направлены на проверку умений и предполагают решение типовых учебных, ситуационных, учебно-профессиональных задач, не требующих особых условий проведения аттестации. |
2. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 1. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Назовите и охарактеризуйте место и роль профессиональной морали в общей системе нравственных отношений современного общества. Приведите примеры.
Вы работаете социальным работником. При очередном посещении клиента вы увидели, что ваш подопечный ругается с соседями по огороду. Задание: опишите ваши действия по выявлению причины и разрешению конфликтной ситуации. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 2. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Назовите и охарактеризуйте уровни общения. Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Ваш новый подопечный не заводит знакомств, предпочитает быть в одиночестве. Задание: опишите ваши действия по выявлению причин поведения и налаживанию социальных контактов клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2018 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 3 Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Искусство ведения беседы, переговоров, телефонных разговоров. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Ваш подопечный желает подать жалобу на соседей сверху. Задание: опишите ваши действия по урегулированию ситуации и налаживанию социальных контактов клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
|
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 4. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте характеристику общим требованиям к личности специалиста социальной сферы. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Задание: озвучьте перечень требований к имиджу специалиста социальной работы. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 5. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Назовите и охарактеризуйте основные этапы делового общения. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Ваш подопечный в течение всего дня выглядит уставшим, почти не встает с кровати, ни с кем не разговаривает. Задание: опишите ваши действия по установлению причин депрессивного состояния и формированию у клиента позитивного настроения. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 6. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Перечислите особенности общения с людьми с инвалидностью и с пожилыми людьми. Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. При посещении клиента вы находите его в состоянии апатии. Во всем доме выключен свет и задернуты занавески. Задание: опишите ваши действия по отслеживанию стрессовых расстройств у клиента и формированию у него позитивного настроения. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. | |||
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 7. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение понятию «коммуникативные умения и навыки, нормы поведения социального работника». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. При очередном посещении клиента вы заметили, что ваш подопечный напряжён, раздражителен, относится к вам враждебно. Задание: опишите ваши действия по урегулированию сложившейся ситуации и отслеживанию внешних проявлений стрессовых расстройств у клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 8. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте краткую характеристику понятию «невербальные компоненты общения». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. К вам поступил новый клиент. Задание: опишите ваши действия по установлению контакта с клиентом, продемонстрируйте навыки организации и поддержания беседы. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г.
| ||||||
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 9. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Вы можете воспользоваться справочной литературой. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Назовите и охарактеризуйте понятие этикета. Перечислите основные принципы этикета. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Задание: опишите этический кодекс социальной работы каксовокупность профессионально- этических норм. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 10. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение и приведите примеры каузальной атрибуции в общении с клиентом. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Ваш подопечный в течение дня сидит в одной позе, скрестив руки и ноги, демонстративно не отвечает на ваши вопросы. Задание: проанализируйте эмоциональное состояние клиента и опишите ваши действия по формированию у клиента позитивного настроения. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 11. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Перечислите основные этические проблемы взаимоотношений между социальной службой, социальным работником и клиентом. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Во время уборки квартиры вы случайно разбили вазу клиента, после чего ваш подопечный стал на вас кричать. Задание: опишите ваши действия по урегулированию конфликтной ситуации. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 12. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Перечислите нравственно-этические принципы взаимоотношений между клиентом и социальным работником. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. При очередном посещении вы заметили, что ваш подопечный-инвалид начал вам грубить. Задание: опишите ваши действия по урегулированию конфликтной ситуации, учитывая психологические особенности инвалидов. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 13. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение понятию «педагогическая культура социального работника». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Один из ваших подопечных жалуется вам на свою семью, детей, соседей. Задание: опишите ваши действия по формированию позитивного настроения клиента, учитывая процессы старения и психологию пожилых людей. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2017 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 14. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте краткую характеристику ценностям и этическим проблемам практики социальной работы. Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Ваш клиент написал на вас жалобу. Задание: опишите ваши действия по установлению причины поведения клиента и налаживанию с ним контакта. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 15. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте общую характеристику понятию «социальный стереотип». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Ваш подопечный подавлен и в последнее время ничем не интересуется. Задание: опишите ваши действия по выявлению причин его поведения и составьте список дел на день для клиента, пребывающего в состоянии депрессии. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 16. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Перечислите личностно-нравственные качества социального работника. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Ваш подопечный недавно перенес утрату близкого человека. Задание: опишите ваши действия по выявлению патологических состояний и поддержке клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 17. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Назовите и охарактеризуйте понятие «деонтология в социальной работе». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Ваш подопечный всё утро конфликтует с соседями по палате. Задание: опишите ваши действия по установлению причин и урегулированию конфликтной ситуации. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 18. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Вы можете воспользоваться справочной литературой. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Перечислите профессионально-этические кодексы в социальной работе. Приведите примеры. Вы работаете социальным работником. Ваш клиент, 75-летний инвалид, при очередном посещении стал говорить о смерти. Задание: опишите ваши действия по формированию у клиента позитивного настроения с учетом психологических особенностей инвалидов. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 19. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Охарактеризуйте понятие «коммуникативные барьеры» и назовите пути их преодоления. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Ваш клиент перестал общаться со своими родственниками. Задание: опишите ваши действия по установлению причины сложившейся ситуации и налаживанию социальных контактов клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 20. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Назовите и охарактеризуйте основные факторы успешного общения. Назовите основные правила полемики. Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Задание: опишите несколько примеров использования невербального общения для налаживания контакта с клиентом. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 21. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение понятию «профессиональная этика». Приведите примеры этики социальной работы. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в учреждении закрытого типа. Один из ваших подопечных ведет себя вызывающе, грубит персоналу и постояльцам. Задание: опишите ваши действия по установлению причин, выявлению патологических состояний клиента и урегулированию ситуации. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 22. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение понятию «этические принципы в социальной работе». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Сегодня вы впервые посетите клиента. Задание: опишите ваши действия по установлению контакта и поддержанию беседы, учитывая тип темперамент клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 23. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение понятию «перцептивная сторона делового общения». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником в течение одной недели. Ваши коллеги не пытаются наладить с вами контакт и демонстративно отказываются от общения с вами. Задание: опишите ваши действия по урегулированию данной ситуации внутри коллектива. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
|
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 24. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Дайте определение понятию «интерактивная сторона общения». Приведите примеры. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. Один из ваших клиентов пожаловался на соседа по комнате, который громко слушает радио. Задание: опишите ваши действия по урегулированию сложившейся ситуации. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ по МДК 01.01 «Основы профессионального общения» профессии 39.01.01 «Социальный работник» Билет № 25. Инструкция Внимательно прочитайте задания. Не задерживайтесь долго на одном задании. Если не можете его выполнить, переходите к следующему. Время выполнения задания – 30 минут. Задание № 1 Перечислите и охарактеризуйте основные виды критики в деловом общении. Назовите основные факторы успешного общения. Задание № 2 Вы работаете социальным работником. При очередном посещении ваш подопечный попросил вас поговорить с его детьми, которые перестали его посещать. Задание: опишите ваши действия по установлению причин сложившейся ситуации и налаживанию семейных контактов клиента. Разработано_______________ А.К. Кейб «_____»__________2021 г. |
3. ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА
3а. УСЛОВИЯ
Экзамен проводится в учебном кабинете. В аудиторию запускаются по шесть человек.
Задание для экзаменующихся состоит из двух вопросов (вопрос 1 – теоретический вопрос по основам профессионального общения, вопрос 2 – практическое задание).
Количество вариантов задания для экзаменующегося – 25.
Время выполнения задания – 30 мин.
Оборудование:бланки документов, учебно-методическая и справочная литература.
3б. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Итоговая оценка за экзамен выставляется с учетом ответа на теоретические вопросы и выполнение практического задания. Наиболее важную роль играет оценка практического задания.
Оценка | Теоретические вопросы | Практическое задание |
5 (отлично) | Студент глубоко и прочно усвоил материал в полном объеме, исчерпывающе, грамотно и логически стройно его излагает, четко формулирует основные понятия, приводит соответствующие примеры; умеет иллюстрировать теоретические положения курса примерами, самостоятельно придумывает такие примеры, применять теоретические знания к решению практических задач; хорошо владеет современными методами исследования, способен к самостоятельному пополнению и обновлению знаний. | Выставляется студенту за соответствие выбора последовательности реализации технологии психосоциальной помощи, с учетом категории клиентов, типа проблемы, психоэмоционального состояния клиента. |
4 (хорошо) | Выставляется студенту, который: твердо усвоил программный материал, грамотно и по существу излагает его без существенных ошибок, правильно применяет теоретические положения при решении конкретных задач, с небольшими погрешностями приводит формулировки определений, не допускает существенных неточностей при выборе и обоснованности методов; умеет увязывать теорию с практикой; по ходу изложения допускает небольшие пробелы, не искажающие содержания ответа. | Выставляется студенту за соответствие выбора последовательности реализации технологии психосоциальной помощи, без учета категории клиентов, либо типа проблемы, либо психоэмоционального состояния клиента. |
3 (удовлетв.) | Выставляется студенту за ответ теоретического вопроса, который не совсем твердо владеет материалом, знает основные теоретические положения изучаемого курса, обладает достаточными для продолжения обучения и предстоящей профессиональной деятельности, знаниями. При ответах допускает малосущественные погрешности, искажения логической последовательности при изложении материала, неточную аргументацию теоретических положений курса, испытывает затруднения при решении достаточно сложных задач. | Выставляется студенту за не соответствие выбора последовательности реализации технологии психосоциальной помощи, с ошибками учета категории клиентов, типа проблемы, психоэмоционального состояния клиента. |
2 (неудовл.) | Выставляется студенту, имеющему пробелы в знании учебного материала, допускающему принципиальные ошибки при выполнении предусмотренных программой контрольных заданий. Уровень знаний недостаточен для дальнейшей учебы и будущей профессиональной деятельности. | Выставляется в том случае, если студент не реализовал технологию психоэмоциональной помощи клиенту по указанным в экзаменационном билете условиям. |