Основные аспекты культуры речи (нормативный, коммуникативный, этический). Языковые и речевые нормы. Речевые формулы. Речевой этикет

ПОДРОБНЫЙ КОНСПЕКТ УРОКА

Дисциплина: Русский язык и культура речи

Тема: Основные аспекты культуры речи (нормативный, коммуникативный, этический). Языковые и речевые нормы. Речевые формулы. Речевой этикет

Продолжительность: 45 минут

Целевая группа: Студенты колледжа (низкий и средний уровень подготовки)

Форма работы: Работа у доски по очереди (с получением оценок), работа в рабочих листах на местах, парная взаимопроверка

I. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ЭТАП И ЗДОРОВЬЕСБЕРЕГАЮЩАЯ РАЗРЯДКА (3 мин)

Педагог: Педагог: «Здравствуйте, ребята! Рада вас видеть. Кто сегодня отсутствует? Отлично. Перед началом серьёзной работы давайте настроим наш мозг. Упражнение называется "Кулак — ладонь". Учёные доказали: такие движения синхронизируют полушария — мы начинаем соображать быстрее.

Сядьте ровно, руки на парту. Левая — кулак, правая — ладонь. Поменяли. Быстрее! А теперь с закрытыми глазами. Открыли. Стряхнули кисти. Чувствуете? Мозг проснулся.

А теперь повернитесь к соседу по парте, улыбнитесь и скажите ему одно приятное напутствие на урок.

Студент А: желаю получить отличную оценку!

Студент Б: Удачи нам у доски!

Замечательно. Приступаем к уроку.»

II. МОТИВАЦИЯ И СОЗДАНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ (5 мин)

Цель этапа: Обосновать актуальность материала через яркий факт науки, пробудить интерес к решению задачи.

Педагог: Ребята, обратите внимание на Слайд №2 презентации и Блок №1 в ваших рабочих листах. Перед вами реальная история из практики одного кадрового агентства.

Кейс: Автомеханик Роман — гениальный мастер по ремонту двигателей, к нему стояла очередь на месяц вперед. Но его уволили из престижного автотехцентра после жалобы клиента. Роман написал в объяснительной директору: «Я пришел на работу, а там это... типа тачка стоит, у нее движок стуканул. Я посотрел — там капец полный. Хозяин тачки начал бычить, ну я его и послал. А чо он? Пускай сначала плотит, а потом звонит».

Педагог:

Студент В: Он нагрубил клиенту.

Студент Г: Он пишет с дикими ошибками: «плотит», «посотрел».

Студент Д: Его речь полна жаргона: «бычить», «капец», «тачка». Это несерьезно для дорогого салона.

Педагог: абсолютно верно! Роман нарушил правила, которые лежат в основе профессионального выживания.

III. САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ (4 мин)

Цель этапа: Студенты сами формулируют задачи урока; тренировка навыка планирования.

Педагог: Исходя из кейса Романа, сформулируйте цель нашего сегодняшнего урока. Чему мы должны научиться, чтобы никогда не оказаться на его месте?

Студент Е: Мы должны понять, как правильно общаться с клиентами на работе.

Студент Ж: И научиться писать и говорить без таких ошибок, как у него.

Педагог: Отлично! Корректируем: наша цель — изучить основные аспекты культуры речи и научиться применять речевые нормы в профессиональной деятельности.

Запишем Дату и тему нашего урока Слайде №3

Педагог: Откройте Блок №2 в рабочих листах. Давайте вместе спланируем шаги. в листах этапы перепутаны. Расставьте их по порядку в левых квадратных скобках. Как мы построим работу? Что сделаем сначала?

Студент З: Сначала нужно изучить саму теорию — какие аспекты бывают. Это шаг 1.

Студент И: Потом закрепить на практике у доски и в рабочих листах. Это шаг 2.

Студент К: Затем проверить себя в самостоятельной работе. Шаг 3.

Студент Л: И в конце подвести итоги и оценить себя. Шаг 4.

Педагог: План идеальный. Зафиксируйте цифры в листах. Слайде №4

IV. ИЗУЧЕНИЕ НОВОГО МАТЕРИАЛА: РАБОТА С ПОНЯТИЯМИ И ТАБЛИЦЕЙ (8 мин)

Цель этапа: Сформировать у учащихся умение работать с научным понятием, составить опорные схемы.

Педагог: Наш план запущен. Шаг первый: теория. Культура речи — это не просто грамотность. Это здание, которое держится на трех китах — аспектах. Обратите внимание на схему на Слайде №5 и заполните пропуски в Блоке №3 вашего рабочего листа. Обратите внимание на слова для справок и соотнесите их с представленным описанием в столбцах.

1. Нормативный аспект — это соблюдение жестких языковых норм (орфоэпических, грамматических, лексических). Простыми словами: Как говорить правильно по словарю?

2. Коммуникативный аспект — это умение выбирать языковые средства в зависимости от ситуации общения. Простыми словами:С кем, где и зачем я говорю?

3. Этический аспект — это правила речевого поведения, вежливость. Здесь живут наши речевые формулы (устойчивые выражения приветствия, просьбы, извинения, отказа) и речевой этикет. Простыми словами: Как проявлять уважение в речи?

Педагог кратко комментирует мини-справочник в Рабочем листе (правильные ударения: догово́р, звони́т; грамматика: их, класть; лексика: исключение дублирования смысла).

V. ЗАКРЕПЛЕНИЕ И РАБОТА У ДОСКИ С ПОЛУЧЕНИЕМ ОЦЕНОК (15 мин)

Цель этапа: Отработка материала в устной и письменной форме

Педагог: Переходим к шагу 2 нашего плана. Сейчас выполненим ряд заданий на доске. Остальные работают на местах строго в своих рабочих листах (Блок 4, задания 1, 2, 3). Задача работающих на местах — фиксировать ответы и быть готовыми выступить в роли экспертов.

Работа Студента №1 (Нормативный аспект )

Педагог: задача выведена на Слайде №5. Прочитай вслух предложения, найди ошибки, исправь их и объясни правила, используя мини-справочник.

Текст на доске: Блок 4. Отработка материала

Задание 1. Исправьте речевые ошибки:

1. Ихний договор

2. Он ложит и зво́нит

3. Пойди туда, я не знаю куда

4. Более лучший вариант

5. Оплатить за доступ

Правильные ответы к заданию 1:

1. Их договор (слова «ихний» в русском литературном языке нет)

2. Он кладёт и звони́т (норма: класть — кладёт; звонить — звони́т с ударением на последнем слоге)

3. Пойди туда, куда я тебя прошу (или: Пойди туда — я не знаю куда. Основная ошибка — нанизывание местоимений; проще перестроить или разделить на два предложения)

4. Лучший вариант (или: более хороший вариант, но «более лучший» — плеоназм, так как «лучший» уже означает «самый хороший»)

5. Оплатить доступ (или: заплатить за дотуп Глагол «оплатить» требует винительного падежа без предлога: оплатить что?)

Педагог: Группа, согласны с анализом? Обоснуйте правильность ответа.

Студент М: Всё верно. Студент 1 правильно применил правила грамматики и орфоэпии. Ошибок нет.

Педагог: Отлично! Ответ аргументирован, правила объяснены четко.

Работа Студента №2 (Коммуникативный аспект)

Педагог: цель — провести лингвистическое исследование предложений, найти логические ошибки (лишние, дублирующие смысл слова), зачеркнуть их и объяснить, почему они лишние.

1. Свободная вакансия открыта в нашем отделе.

• Лишнее слово: свободная.

• Объяснение: Слово «вакансия» уже означает «свободное место». Сочетание «свободная вакансия» — смысловое удвоение (плеоназм).

2. Период времени летней практики составляет две недели.

• Лишнее слово: времени.

• Объяснение: Слово «период» само обозначает промежуток времени. Добавление слова «времени» не несет новой информации.

3. Наша организация занимается совместным сотрудничеством с заводом.

• Лишнее слово: совместным.

• Объяснение: «Сотрудничество» подразумевает совместную деятельность. Слово «совместным» дублирует это значение.

4. Потерпеть полное фиаско в решении этой задачи нам не позволит опыт.

• Лишнее слово: полное.

• Объяснение: «Фиаско» — это полный провал, неудача. Определение «полное» излишне, так как степень провала уже заложена в значении слова.

5. Чтобы войти в систему, введи свой персональный личный пароль.

• Лишние слова: персональный личный (достаточно оставить одно слово свой или убрать оба).

• Объяснение: Пароль по определению принадлежит конкретному человеку. Прилагательные «персональный» и «личный» означают одно и то же и не добавляют смысла к слову «свой».

Педагог: Эксперты на местах, проанализируйте ответ. Нашли ли вы неточности?

Студент Н: Нет, всё абсолютно верно. Он нашел лишние слова и правильно объяснил их лексическое значение.

Педагог: Прекрасная аналитическая работа! Твердая отличная оценка за этот этап.

Работа Студента №3 (Этический аспект )

Педагог: Задача на Слайде №7. Представь ситуацию: к тебе обращается недовольный клиент автосервиса и кричит:«Вы сорвали мне все сроки! Что за шарашкина контора!». Напиши на доске ответ клиенту из 3 предложений. Ты обязан использовать:

1. Формулу этикетного извинения;

2. Вежливую просьбу уточнить детали;

3. Конструктивное предложение решения проблемы.

(Студент пишет ответ на доске).

Студент 3:

1.Примите наши искренние извинения за задержку в выполнении работы.

2.Пожалуйста, назовите номер вашего заказа, чтобы я мог проверить статус.

3.Я лично проконтролирую, чтобы ваш автомобиль был готов в течение часа».

Педагог: Группа, давайте проанализируем условия учебной задачи. Все ли три обязательных элемента использовал Студент 3?

Студент О: Да. «Примите искренние извинения» — это формула этикета и извинения. «Пожалуйста, назовите номер...» — это вежливая просьба. И третье предложение — реальное конструктивное решение проблемы. Тон вежливый, бесконфликтный.

Педагог: Блестяще! Задание выполнено идеально, продемонстрирован высокий уровень коммуникативной культуры.

VI. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА И ПАРНАЯ ВЗАИМОПРОВЕРКА (8 мин)

Цель этапа: Развитие навыков контроля, рефлексии и объективной оценки результатов.

Педагог: Переходим к шагу 3 нашего плана. Теперь — короткая самостоятельная работа для ВСЕХ без исключения. ОткройтеБлок 5 в ваших рабочих листах. На выполнение заданий теста у вас ровно 5 минут. Пользуйтесь справочными таблицами, если это необходимо. Время пошло!

(Студенты самостоятельно выполняют тест).

Педагог: Время вышло! Переходим к шагу 4 — оценка результатов. Пожалуйста, поменяйтесь рабочими листами со своими соседями по парте. Возьмите карандаш.

Педагог: Я открываю Слайд №9 с эталонами правильных ответов и критериями оценивания. Внимательно проверьте работу соседа. Если ответ верный, ставьте плюс, если неверный — минус. В конце подсчитайте количество баллов и выставьте соседу оценку по критериям на слайде. Обязательно устно поясните соседу, почему вы исправили ту или иную ошибку.

ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ К САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ (Блок 5)

1. б (правильно: звони́т)

2. б (в остальных: «ихний» вместо «их», «ложить» вместо «класть», «носок» вместо «носков»)

3. в (прейскурант — это уже список цен, слово «цен» избыточно)

4. б (остальные варианты нарушают нормы этикета или стиля)

5. Оплатите проезд .Ошибка: глагол «оплатить» требует винительного падежа без предлога (что? — проезд). Глагол «заплатить» — с предлогом за (за проезд).

? Шкала оценивания самостоятельной работы:

• 5правильных ответа — Оценка «5» (Отлично)

• 4 правильных ответа — Оценка «4» (Хорошо)

• 3 правильных ответа — Оценка «3» (Удовлетворительно)

• 2 или 0 ответов — Оценка «2» (Нужно повторить материал!)

(Студенты осуществляют взаимопроверку и выставляют оценки).

Студент П: Я поставил соседу «4», потому что во 2-м вопросе он написал «позвонит» с ударением на «о», а правильный вариант по эталону — «звони́т». Остальные задания у него выполнены без ошибок.

VII. РЕФЛЕКСИЯ И ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ УРОКА (3 мин)

Рефлексия: моя речь

1. Что нового о своей речи я узнал(а) сегодня?(Например: слово-паразит, громкость, темп, логика, жесты и т.д.)

2. Одна фраза или мысль, которую хочу запомнить.

3. Что мне было легко, а что трудно при работе с листом?

4. Одна вещь, за которой я лично теперь буду следить в своей речи.

(Я лично теперь буду следить за тем, чтобы не начинать фразы с «ну» и «в общем-то» без необходимости.)

Педагог: Ребята, давайте вернемся к нашей цели, которую мы ставили в начале урока. Удалось ли нам её достичь?

Студент Р: Да, мы теперь знаем, на каких аспектах держится правильная речь, и как не допускать глупых ошибок в профессиональном общении.

Педагог: Заполните, пожалуйста, короткую анкету рефлексии в самом конце ваших рабочих листов. Напишите одну вещь, за которой вы лично теперь будете следить в своей речи.

(Студенты заполняют анкету).

VIII. ПОДРОБНЫЙ ИНСТРУКТАЖ ПО ДОМАШНЕМУ ЗАДАНИЮ (2 мин)

Педагог: Запишите домашнее задание. Оно у нас также дифференцированное — на выбор:

1. Вариант А (уровень «3-4»): Выучить ударения и формы слов из мини-справочника в рабочем листе. Найти в устной речи окружающих или в социальных сетях 3 примера нарушения речевых норм и записать их в тетрадь в исправленном виде.

2. Вариант Б (уровень «5»): Составить короткий письменный диалог-диагностику (8–10 реплик) на тему «Устройство на работу в компанию вашей мечты», используя не менее 5 обязательных этикетных формул.

Спасибо всем за отличную и дружную работу! Урок окончен.

Рабочий лист

ФИО студента: __________________________________

Группа: ____________ Дата: ____________

Блок 1. Проблемный кейс Романа

Задание: Прочитайте текст объяснительной и выпишите 3 его речевые проблемы.

«Я пришел на работу, а там это... типа тачка стоит, у нее движок стуканул. Я посотрел — там капец полный. Хозяин тачки начал бычить, ну я его и послал. А чо он? Пускай сначала плотит, а потом звонит».

1. ________________________________________________

2. ________________________________________________

3. ________________________________________________

Блок 2. Наш план урока

Задание: Расставьте этапы работы по порядку (от 1 до 4):

• [ ] Выполнение самостоятельной работы и взаимопроверка по эталону.

• [ ] Изучение теории и заполнение опорной схемы.

• [ ] Подведение итогов урока и заполнение рефлексии.

• [ ] Постановка целей урока и разбор проблемного кейса.

Блок 3. Опорная схема и справочник

Задание: Заполните пропущенные слова в схеме «Три кита культуры речи»:

Слова для справок:коммуникативный, нормативный, этический

МИНИ-СПРАВОЧНИК СТУДЕНТА (Вместо словарей)

• Орфоэпия (ударения): Догово́р, катало́г, жалюзи́, звони́т, включи́т, краси́вее, то́рты, кварта́л.

• Грамматика: Их (НЕ ихний), положить / класть (НЕ ложить), пара носков (НЕ носок), много чулок (НЕ чулоков).

• Лексика: Исключайте избыточность!«Прейскурант» — это уже список цен (нельзя: «прейскурант цен»). «Автобиография» — это жизнеописание самого себя (нельзя: «моя автобиография»).

Блок 4. Отработка материала (Работа у доски и на местах)

Задание 1. Исправьте речевые ошибки:

1. Ихний договор____________________________________________

2. Он ложит и зво́нит___________________________________________

3. Пойди туда, я не знаю куда_____________________________________

4. Более лучший вариант_________________________________________

5. Оплатить за проезд___________________________________________

Задание 2 Прочитайте предложения.Найдите слова, которые повторяют один и тот же смысл или являются лишними (например, «упал вниз» — слово «вниз» не нужно, потому что упасть можно только вниз). Зачеркните эти слова. :

1. Свободная вакансия открыта в нашем отделе.

2. Период времени летней практики составляет две недели.

3. Наша организация занимается совместным сотрудничеством с заводом.

4. Потерпеть полное фиаско в решении этой задачи нам не позволит опыт.

5. Чтобы войти в систему, введи свой персональный личный пароль.

Задание 3 (Высокий уровень - «5»): Напишите вежливый ответ на реплику: «Вы сорвали мне сроки! Что за шарашкина контора!»

Ответ: __________________________________________________________________

Блок 5. Самостоятельная работа (Выполняют все на оценку)

1. В каком слове ударение поставлено НЕВЕРНО?

а) догово́р

б) зво́нит

в) краси́вее

г) катало́г

2. Выберите грамматически верный вариант предложения:

а) Сложите детали в ихний ящик.

б) Положите инструменты на полку.

в) Не надо ложить папки на стол.

г) Нам выдали новые пары носок.

3. Найдите ошибку в коммуникативном аспекте (лексический повтор):

а) новый прейскурант

б) подробная автобиография

в) прейскурант цен

г) договор подписан

4. Какая речевая формула выражает вежливую просьбу в деловом общении?

а) Сделай по-быстрому...

б) Будьте добры, отправьте...

в) Слышь, передай отчет...

г) Требую предоставить...

5. Исправьте ошибку в предложении: «Оплатите за проезд». Запишите верный вариант кратко.

? Шкала оценивания самостоятельной работы:

• 5правильных ответа — Оценка «5» (Отлично)

• 4 правильных ответа — Оценка «4» (Хорошо)

• 3 правильных ответа — Оценка «3» (Удовлетворительно)

• 2 или 0 ответов — Оценка «2» (Нужно повторить материал!)

Рефлексия: моя речь

1. Что нового о своей речи я узнал(а) сегодня?(Например: слово-паразит, громкость, темп, логика, жесты и т.д.)

2. Одна фраза или мысль, которую хочу запомнить.

3. Что мне было легко, а что трудно при работе с листом?

4. Одна вещь, за которой я лично теперь буду следить в своей речи.

(Я лично теперь буду следить за тем, чтобы не начинать фразы с «ну» и «в общем-то» без необходимости.)

Домашнее задание

1. Вариант А (уровень «3-4»): Выучить ударения и формы слов из мини-справочника в рабочем листе. Найти в устной речи окружающих или в социальных сетях 3 примера нарушения речевых норм и записать их в тетрадь в исправленном виде.

2. Вариант Б (уровень «5»): Составить короткий письменный диалог-диагностику (8–10 реплик) на тему «Устройство на работу в компанию вашей мечты», используя не менее 5 обязательных этикетных формул.