Доклад«Представление о коммуникативных навыках в психолого-педагогической литературе»
С латинского языка слово «коммуникация» переводится как «сообщение, передача». По мнению С.В. Бориснева, коммуникация представляет собой социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в рамках межличностного и глобального общения с помощью различных каналов и с поддержкой различных коммуникативных средств.
В психолого-педагогических исследованиях существуют несколько подходов к пониманию сущности коммуникативных навыков. Б.Ф. Ломов под коммуникативными навыками понимает способность человека взаимодействовать с другими людьми, которая включает в себя адекватную интерпретацию получаемой информации, а также правильную еѐ передачу. По мнению А.В. Мудрика, коммуникативные навыки – единство личностных качеств ребенка, которые необходимы ему для организации процесса взаимодействия в конкретной социальной среде. Эти качества проявляются в осознанных коммуникативных действиях и в умении строить свое поведение в соответствии с задачами общения, требованиями ситуации и особенностями собеседника.
Л.Я. Лозован определяет коммуникативные навыки как индивидуально-психологические свойства личности, которые обеспечивают ей условия для развития, социальной адаптации, самостоятельной информационной, перцептивной, интерактивной деятельности на основе субъект-субъектных отношений. По мнению ученого, коммуникативные навыки являются необходимым условием для развития личности ребенка и проявляются в процессе общения и взаимодействия с другими людьми. Сформированность этих навыков определяет эффективность социализации личности и самостоятельное осуществление дошкольниками информационной, перцептивной, интерактивной деятельности. Таким образом, в качестве общих составляющих определения «коммуникативные навыки» можно выделить следующее: совокупность индивидуальных качеств личности, необходимых для восприятия и передачи информации, взаимодействия с другими людьми. В исследовании С.Е. Приваловой представлены коммуникативные навыки, наиболее значимые для детей дошкольного возраста, а именно:
- навыки, связанные с восприятием (дослушать и выслушать);
- навыки ориентации в ситуации общения (учитывать особенности собеседника и ситуацию общения);
- навыки, связанные с воспроизведением (учитывать в собственной речи эмоциональное состояние партнера; согласовывать действия, высказывания с потребностями партнеров и корректировать их);
- навыки, связанные с участием в разговоре (поддерживать беседу со сверстниками и взрослыми; отбирать материал, интересный для собеседника).
Исходя из анализа результатов исследований, Н.А. Гордина, О.Г.Селиванова выделяют следующие особенности формирования коммуникативных навыков у дошкольников с ограниченными возможностями здоровья.
1. Многократное воспроизведение высказывания, обращения к дошкольнику с ограниченными возможностями здоровья. Эта особенность исходит из того, что коммуникативные навыки, связанные с восприятием, характеризуются низкой сформированностью: дошкольники с ограниченными возможностями здоровья испытывают трудности в усвоении речевой информации, умении слушать, отвечать на вопросы. У них отмечается непонимание собеседника, поскольку они не стараются вникнуть в то, что слышат. - Развитие понимания эмоционального состояния другого человека и своего эмоционального состояния. Необходимость учета этой особенности обосновывается следующим положением: навыки ориентации в ситуации общения у дошкольников данной категории не сформированы. Данный факт обусловлен недостаточным осмыслением и осознанием ситуации общения. Дошкольники с ограниченными возможностями здоровья не умеют выразить свое эмоциональное состояние, а также затрудняется в понимании состояний других людей. Такие дети обнаруживают безразличие к оценкам сверстников в свой адрес к их эмоциональным состояниям.
2. Организация коммуникативного взаимодействия дошкольников с ограниченными возможностями здоровья и их нормально развивающихся сверстников. Коммуникативные навыки, связанные с воспроизведением, у дошкольников с ограниченными возможностями здоровья отличаются неудачами во взаимодействии со сверстниками, неумением договориться о совместной игре, частых конфликтах в ходе взаимодействия. Общение со сверстниками у детей с ограниченными возможностями здоровья носит эпизодический характер. Большинство детей данной категории предпочитает действовать самостоятельно. Общение по поводу игры наблюдается в единичных случаях. Речевые реакции оказываются неадекватными и не способствуют продолжению общения.
3. Создание условий, способствующих появлению потребности в общении. Эта особенность обусловлена недостаточной сформированностью коммуникативных навыков, связанных с участием в разговоре: дошкольники с ограниченными возможностями здоровья, не вступают в контакт даже при помощи взрослого, не проявляют необходимой активности, настойчивости при отстаивании своих интересов, не владеют оценочными суждениями. Для таких детей характерна быстрая исчерпываемость побуждений к высказываниям, способствующих прекращению беседы; отсутствие у дошкольников сведений, необходимых для ответа, бедный словарный запас, которые препятствуют формированию высказывания. Однако дошкольники данной категории охотнее идут на контакт, легче принимают помощь, реже ссылаются на усталость и отказываются от предложенной им деятельности, если общение со взрослыми имеет положительную эмоциональную модальность, создается ситуация успеха, доверия.
Таким образом, коммуникация - это процесс двухстороннего обмена информацией, ведущей к взаимопониманию. Коммуникативные навыки - это сложные и осознанные коммуникативные действия, основанные на теоретических знаниях и практической подготовленности ребенка к общению.
Список литературы
Бориснев, С.В. Социология коммуникации / С.В. Бориснев. – М.: ИНИТИ –ДАНА, 2003. – 270 с.
Воспитание детей дошкольного возраста возраста: пособие для воспитателей детских садов и родителей / Е.О. Смирнова, Н.Н. Авдеева, Л.Н.Галигузова и др. – М.: Просвещение; Учеб. лит. 2006. - 231 с.
Гордина, Н.А., Селиванова, О.Г. Формирование коммуникативных навыков у дошкольников с ограниченными возможностями здоровья // Научные горизонты. – 2018. - №12(16). – С. 15-20
Доронова, Т.Н. Воспитание, образование и развитие детей в детском саду / Т.Н. Доронова, В.В. Гербова. - М.: Просвещение, 2004. - 207 с.
Лисина, М.И. Смирнова, Р.А. Потребности и мотивы общения между дошкольниками / под редакцией Я.Л. Коломинского. - Минск: Сила,2005. -194 с.
Лозован, Л.Я. Формирование коммуникативных умений у младших школьников / Л.Я. Лозован. – М., 2010. – 41 с.
