Итоговая работа
«Анализ конфликтного случая»
Выполнил:
Иванова Е.С., старшая вожатая, логопед
МНБОУ «Лицей №76»
Новокузнецк, 2020
Итоговая работа
«Анализ конфликтного случая»
Источник направления информации об участниках конфликта: классный
руководитель Т.О.
Стороны: учащиеся 4 класса Илья, Вадим, Алина
Фабула: 23 ноября 2020 года во время перемены в кабинете начальных классов
произошла ссора между мальчиками: Вадим отобрал дневник у Ильи, так как
считал его своим, Илья забрал в ответ пенал с парты Вадима. После этого мальчики
начали толкать друг друга и обзывать. Вадим очень сильно толкнул одноклассника
и тот спиной ударился об Алину, стоящую у соседней парты. Алина по инерции
налетела на край парты и ударилась спиной. От сильной боли девочка заплакала.
Испуганные мальчики немедленно сообщили о случившемся классному
руководителю. Девочка попала в больницу с ушибом спины.
Цели встречи: создать благоприятные условия для общения младших школьников и их
родителей; способствовать восстановлению хороших взаимоотношений между
ребятами, компенсации финансовых затрат одной из конфликтующих сторон.
Мы пригласили на первую встречу мальчиков, и они охотно согласились, было
видно как они переживают случившееся. Мальчики попросили нас поговорить с
родителями Алины и узнать о ее состоянии. На наш вопрос говорили ли они о
случившемся дома с родителями, они ответили, что не успели, так как обо всем
рассказал классный руководитель по телефону.
На вторую встречу были приглашены родители Алины. Очень долго и
эмоционально мама рассказывала о слабом здоровье дочери, о неспокойных детях в
классе, о плохом воспитании мальчиков, обидчиков дочери. Мама предоставила
справки и квитанции об оплате лекарства и сообщила о дальнейших финансовых
затратах на лечение дочери. Мы предложили родителям Алины встретиться с
родителями мальчиков, сообщив о том, что Вадим и Илья очень переживают за
Алину, интересуются ее здоровьем. Также мы сообщили о желании родителей
мальчиков встретиться и обсудить случившееся, готовности финансовой помощи.
Третья встреча состоялась через три дня после конфликта. Родители девочки
рассказали о здоровье дочери, о том, что ей еще необходимо остаться дома,
пройти курс домашнего лечения. Разговор велся в сдержанной форме. Решение о
предварительной встрече с родителями Оксаны было очень своевременным и
правильным, т.к. из разговора мы поняли, что отец Алины был готов подать
заявление в КДН, но после нашей встречи передумал. Мама девочки предъявила
собравшимся квитанции об оплате лекарства, сообщила о том, что отец девочки
уезжает в командировку и, так как в семье есть еще маленький ребенок, она теперь
не знает, как сможет совмещать все обязанности. Родители мальчиков принесли свои
извинения, сделав акцент на том, что мальчики сделали это не специально и очень
переживают. Далее они предложили денежную сумму на лекарства в размере 80%
от потраченной суммы и услуги транспорта два раза в неделю в утренние часы.
Родителей Алины все устроило. Наше предложение о том, чтобы родители
обменялись телефонами и общались на случай необходимости, участники встречи
приняли.
Результат встречи: примирение сторон, частичное возмещение финансовых
затрат.
