Взаимодействие педагога и воспитанника в конфликтных ситуациях. Методы, пути решения.
Слово «конфликт» в переводе с латинского языка означает разногласие, спор, противоречие, несовпадение.
Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе столь велика, что во второй половине XX века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.
В настоящее время конфликты рассматриваются как сложное социальное явление и неизбежный спутник социальных отношений. В них проявляются и разрешаются противоречия, возникающие между людьми, группами, социальными общностями. Общие интересы и притязания могут стать основанием для прочной и стабильной дружбы, а могут принести к возникновению непрекращающихся стычек, противоречий, конфликтов и враждебности в отношениях.
Конфликты возникают в силу сложившейся дисгармонии межличностных отношений между людьми в обществе или группе или там и тогда, где нечто, какую-то вещь или явление, нельзя поделить. Это может быть власть, правота, территория, игрушка и т.д. Обычно к конфликтам приводят противоречия между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями. При конфликте присутствует противоборство, делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его.
В связи с этим Н.И.Леонтьев под конфликтом рассматривает такой тип социального взаимодействия, при котором каждая сторона стремится завладеть предметом, обладающим свойством неделимости Споры, ссоры, затяжная позиционная борьба, разрыв отношений, демонстративный отказ от общения, демонстрация своей силы, а порой и ее открытое применение, противостояние мнений, борьба за свои права - все это многочисленные проявления конфликта.
Рассмотрим причины конфликтов между воспитателем и воспитанником в детском саду.
Деструктивность воспитания.
Воспитатели предъявляют к воспитанникам разные требования (Когда одни и те же режимные моменты, требования исполняются по разному. Одни разрешают, другие запрещают. Нет единых правил, норм, системы)
Возрастные кризисы детей.
Возрастные кризисы детей рассматриваются как факторы их повышенной конфликтности. Возрастной кризис представляет собой переходный период от одного этапа детского развития к другому. В критические периоды дети становятся непослушными, капризными, раздражительными. Они часто вступают в конфликты с окружающими. У них возникает отрицательное отношение к ранее выполнявшимся требованиям, доходящее до упрямства.
Личностный фактор.
Дети чаще всего поступают в детский сад уже со сложившимися особенностями поведения, со сложившимся характером. Поэтому могут происходить конфликты на основе нарушения правил поведения, на основе игнорирования рекомендаций педагога, а также на основе непослушания, упрямства, самоуверенности, лености, безнаказанности и т. п.
5 этапов конструктивного разрешения конфликта
1 Прояснение конфликтной ситуации.
проговорить ситуацию;
подумать, что приводит ребенка к тому, что он ведет себя так, а не иначе;
поговорить о потребностях ребенка;
рассказать о своих чувствах и потребностях.
2 этап. Сбор предложений (Начинается с вопроса Как же нам быть? Как нам поступить? Что же нам придумать?)
во время рассуждения подчеркивается важность мнения воспитанника о проблеме и его участие в поиске решения;
заинтересованность педагога;
учет интересов обоих сторон.
3 этап. Выбор приемлемого решения
поддерживать выдвижение как можно больше количества идей;
воздержаться от критики и оценки мнений.
4 этап. Детализация решения.
перечитать вслух все варианты;
узнать мнение ребенка об имеющихся альтернативах;
выбрать компромиссионный вариант;
обсудить, что нужно сделать , чтобы выбранный вариант начал работать.
5этап. Выполнение решений
воплотить выбранный вариант;
поддерживать положительные результаты;
если вариант работает не достаточно хорошо, обсудить с ребенка данную ситуацию еще раз, для внесения дальнейших изменений.
Для снижения конфликтности в отношениях с ребенком
всегда помним об индивидуальности ребенка;
учитывать, что каждая новая ситуация требует нового решения;
стараться понять требования маленького ребенка;
помнить, что для перемен нужно время;
противоречия воспринимать как факторы нормального развития;
проявлять постоянство по отношению к ребенку;
чаще предлагать выбор из нескольких альтернатив;
одобрять разные варианты конструктивного поведения;
совместно искать выход путем перемены в ситуации;
уменьшать число «нельзя» и увеличивать число «можно»;
ограниченно применять наказания, соблюдая при этом их справедливость и необходимость;
дать воспитаннику возможность прочувствовать неизбежность негативных последствий его проступков;
логически разъяснять возможности негативных последствий;
расширять диапазон моральных, а не материальных поощрений;
использовать положительный пример других детей.
В качестве основных методов, приемов, форм обучения детей конструктивным способам разрешения конфликтных ситуаций в детском саду можно использовать:
Коррекционно-развивающие игры
Сказкопедагогику
сюжетно - ролевые игры;
имитационные игры;
игры на взаимодействие;
обыгрывание конфликтных ситуаций;
чтение и обсуждение художественных произведений;
просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов.
