Семинар – практикум
с включением коммуникативного мини - тренинга
Тема: Конструктивное общение педагогов с родителями.
Подготовили:
педагог-психолог-Сидорова Наталья Геннадьевна,
воспитатель - Иванова Татьяна Николаевна.
Образовательное учреждение:БДОУ г.Омска"Центр развития ребенка-детский сад N 356"
Цель: Обучение воспитателей приемам коммуникации, необходимым для конструктивного общения.
Задачи:
Выделить основные составляющие профессиональной компетентности педагога в сфере общения.
Создать условия для отработки приемов коммуникации.
Показать интересные формы работы, которые можно использовать при групповой работе с родителями.
Создать памятки «Составляющие конструктивного взаимодействия педагога и родителя».
Используемые методические приемы: мозговой штурм, тренинг, работа по подгруппам, творческие задания.
Оборудование: Листы, бумага, ручки, карандаши, карточки с определениями.
Вводная часть
1Приветствие.
Упражнения “Я-образ”.
Цель: Осознание своего “Я-образа” на данный момент.
Инструкция: Участникам предлагаются карточки с определениями. Необходимо выбрать подходящее для себя определение на данный момент, огласить для всех участников и обосновать свой выбор:
вспыльчивый – сдержанный;
лицемерный – искренний;
пессимист – оптимист;
тревожный – спокойный;
разбросанный – целеустремлённый;
замкнутый – общительный;
легкомысленный – серьёзный;
возбудимый - целеустремлённый;
Для себя участники могут подобрать несколько определений.
безвольный – волевой;
агрессивный – миролюбивый;
ранимый – невозмутимый;
грубоватый – тактичный;
ленивый – трудолюбивый;
чёрствый – отзывчивый;
злой – добрый;
пассивный – активный;
самовлюблённый – самокритичный.
2. Основная часть.
В нашем ДОУ многое делается для того, чтобы общение с родителями наших воспитанников было интересным, продуктивным. Большинство наших воспитателей стремятся внедрять новые эффективные формы взаимодействия с семьями детей. Как показывает практика, эффективной является любая совместная деятельность родителей и педагогов. Противоречие заключается в том, что порой в погоне за нестандартными методами работы с родителями мы забываем о качестве деятельности, которая присутствует ежедневно в работе педагога – это межличностное общение педагогов и родителей. Из чего складывается успех общения? Прежде всего, из желания пойти на контакт, наладить отношения, помочь друг другу, увидеть в другом равного себе партнера, услышать его, признать право другого на иную позицию и понять эту позицию. Поэтому сегодня мы будем говорить о принципах и составляющих конструктивного взаимодействия педагога и родителей.
2.1 Портрет современного педагога и родителя.
Цель: выявить коммуникативные качества, присущие участникам образовательного процесса в современном обществе.
Описание:Участникам предлагается разбиться на команду педагогов и команду родителей. Команде педагогов предлагается нарисовать портрет современного родителя, а команде родителей - портрет педагога. В рисунке должна быть хорошо отражена коммуникативная составляющая. Затем команды представляют продукт деятельности, участники противоположной команды дают характеристику.
2.2Мозговой штурм.
Командам предлагается назвать составляющие профессиональной компетентности педагога в сфере общения с родителями воспитанников.
Подсказка: Портрет педагога с высоким уровнем профессиональной компетентности в сфере общения с родителями воспитанников:
Обладает устойчивой потребностью в сфере самосовершенствования общения с родителями воспитанников.
Стремится к активному и содержательному общению с родителями с целью оказания им помощи в воспитании детей.
Обладает высокой степенью диалогичности в общении с родителями.
В общении проявляет внимание, выдержку, тактичность.
Учитывает социальные запросы родителей при организации общения с ними.
Обладает развитыми коммуникативными навыками.
Следовательно, перечисленные параметры свидетельствуют о том, что у педагога должны быть сформированы на высоком уровне коммуникативные навыки. Поэтому, мини – тренинг общения поможет выделить главные составляющие конструктивного общения при индивидуальном взаимодействии с родителями воспитанников.
3. Коммуникативный Мини – тренинг.
3.1 Упражнение «Умейте слушать».
Цель: Выявление участниками собственногоуменияуслышать другого человека.
Описание: Работа осуществляется по распределенным подгруппам. Одна из групп делает описательный рассказ об участнике противоположной команды сравнивая его с природными явлениями, например – она как легкий летний дождь, после которого всегда будет радуга (каждый высказывает два – три предложения), члены противоположной команды задают уточняющие вопросы и пробуют угадать своего участника. Затем команды меняются ролями.
Вывод после выполнения упражнения.
Следовательно, первое, что мы можем сделать для организации конструктивного взаимодействия с родителем, это внимательно его выслушать, делать выводы о возникшей проблеме только после уточнения и прояснения полностью всей ситуации.
3.2 Упражнение «Обратная связь»
Цель: Тренировка умения слушать друг друга, понимать и получать обратную связь.
Описание: Участники распределяются по парам, пара должна состоять из участников противоположных команд (один из команды родителей, другой из команды педагогов). Участники сидят спиной друг к другу. Один из них складывает фигурку из восьми счетных палочек. После этого он на словах объясняет своему коллеге, как надо сложить идентичную фигуру. При этом коллега не имеет права задавать уточняющие вопросы. Затем упражнение повторяется, но уже с правом задавания вопросов. Результаты двух частей упражнения сравниваются и анализируются.
3.3 Упражнение «Сила слова».
Цель: Тренировка умения правильно выражать свои мысли.
Описание: Участник одной из команд говорит оппонентам фразу, которая начинаются словами: «Вы должны научить своего ребенка самостоятельно одеваться, все дети уже давно с этим справляются». «Вы должны приходить в положенное время в детский сад, не нарушая режим, иначе я больше вас не пущу». «Вы должны пришить варежки, ребенок их постоянно теряет, иначе вместо прогулки он будет сидеть в группе, чтобы не обморозить руки». Можно привести другие примеры. Данное обращение к родителю будет предполагать авторитарный стиль общения. Противоположной команде необходимо заменить начало фраз, которые будут располагать родителя к сотрудничеству.
Рефлексия.
С помощью каких фраз, вам было общаться эмоционально легче?
Вывод после выполнения упражнения.
Общаясь с родителями, воспитатель признает роль родителей в воспитании детей как ведущую и стремится быть помощником, прибегая к сотрудничеству в общении, а не авторитарному наставничеству.
3.4 Упражнение «Понять партнера»
Цель: Развитие способности учитывать невербальные составляющие при взаимодействии.
Описание: Один из участников выходит из аудитории на 10 сек., остальные в это время договариваются, кто будет его поддерживать, а кто нет. Участник входит и определяет своих сторонников по невербальным признакам.
Рефлексия.
1.Трудно или легко смотреть в глаза людям?
Если человек вас поддерживает, что происходит с его взглядом, как он держит голову и наоборот.
3.5 Упражнение «Иллюзия социальной перцепции».
Цель: Развитие умения видеть в любом человеке положительные качества.
Описание: Командам необходимо охарактеризовать следующие персонажи: «Снежная королева», «Злая колдунья» из сказки «Карлик – Нос». Одна группа описывает героя с положительной стороны, другая дает ему отрицательную характеристику.
Смысл данного упражнения заключается также в том, что встреча с отрицательным на наш взгляд человеком, дана для того чтобы мы чему – либо научились, осознали свою ответственность за происходящее. Педагогам необходимо осознать, что ведущая роль в организации общения принадлежит именно им.
Обсуждение.
1. Всегда ли мы объективно оцениваем других людей при взаимодействии с ними?
2. Можем ли взять на себя ответственность за собственное поведение при конфликтном взаимодействии.
4. Разработка памятки по итогам проведенной работы.
Командам необходимо разработать памятки для педагогов «Составляющие конструктивного взаимодействия педагога и родителя».
Подсказка:
Для того, чтобы конструктивно взаимодействовать с родителями необходимо:
1. Четко представлять, что ответственность за исход общения принадлежит профессионалу, а именно, воспитателю. Ответственен всегда тот, кто знает, как правильно поступить.
2. Уметь слушать.
3. Соблюдать доброжелательный тон в разговоре.
4. Высказывать свои мысли и чувства по поводу возникшей ситуации, давая родителю обратную связь.
5. Отслеживать невербальные знаки при общении, чтобы лучше понять скрытые мотивы в поведении родителя и его эмоциональное состояние.
6. Поставить себя на место своего партнера в данной ситуации.
7. Если вы оказались втянутыми в конфликт, значит, у вас есть подобная проблема (ничего случайного не бывает) и вам необходимо решать эту проблему.
8. Давать родителю возможность высказаться, не перебивая его.
9. В сложной ситуации подавать пример уступчивости – этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.
Заключительная часть.
Участникам необходимо ответить на вопросы в письменной форме
Что нового вы узнали о себе?
Какие чувства вы сейчас испытываете?
Какие упражнения понравились?
Что из того, о чем вы узнали сегодня, вы применяли ранее в практике?
Литература
Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. – С.П.б.: Речь, 2005.-256 с.
Лиханов А.А. Драматическая педагогика: Очерки конфликтных ситуаций. – М.: Педагогика, 1983. – 319 с.
Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социал.– психолог. тренинг. - М.: Изд-во МГУ, 1989. – 216 с.
Рыбакова М.А. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1991.-128 с.
Станкин М.И. Если мы хотим сотрудничать… Кн. для преподавателя. -М.: Академия, 1996.-381 с.
