Занятие с элементами тренинга "Профилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов"

Дата проведения: 29.03.2021 г.

Занятие с элементами тренинга для педагогов

«Профилактика синдрома эмоционального выгорания»

Цели:познакомить педагогов с понятием «синдром эмоционального выгорания», его основными симптомами, причинами возникновения и развития; способствовать осознанию возможности саморегуляции эмоционального состояния.

Задачи:

познакомить с теоретическим аспектом проблемы возникновения синдрома эмоционального выгорания;

формировать в педагогическом коллективе благоприятный психологический микроклимат, способствующий сохранению и укреплению психического здоровья педагогов.

освоить методы самодиагностики и диагностики с целью познания особенностей эмоциональных состояний, причин их возникновения;

Оборудование:

-запись спокойной музыки;

-смайлики;

-бланки для диагностики;

-презентация;

-буклеты;
Время проведения:1,5-2 ч.

Ход занятия

Вступительное слово.

Здравствуйте, уважаемые педагоги! Приветствую Вас в этот весенний день. Сегодня мы собрались для того, чтобы расправить крылья, измениться, вдохнуть полной грудью, почувствовать в себе силы!

-Диагностика эмоционального состояния в начале занятия. Необходимо выбрать один из трёх смайликов, который отражает настроение в данный момент. (Приложение 1.)

Ритуал приветствия.

Упражнение «Приветствие».

Цель: эмоциональный настрой на работу и принятие друг друга.

Педагог-психолог предлагает каждому участнику группы обратиться к своему соседу справа со словами приветствия, выражая искреннюю радость в связи с новой встречей. Приветствия могут начинаться со слов: «Здравствуй, я рад тебя видеть …» или «Здравствуй, я рад тебя видеть, потому что...». Далее нужно объяснить, почему участник рад встрече, например: «очень скучал; не хватало твоего позитива, душевного тепла, улыбки и задорного смеха; нуждаюсь в твоей поддержке» и т.д.

Обсуждение.

Упражнение«Расшифруй слово».

Цель:развитие мышления и навыков совместной работы в группе.

Необходимо расшифровать слово «выгорание», подобрав слова-объяснения к каждой букве слова (подобранные слова должны соотноситься со значением и функциями эмоционального состояния). Необходимо назвать подобранные слова и объяснить свой выбор.

Например:

В– взрыв, выносливость;

Ы

Г- грусть;

О- отдых, обмен информацией, отношения;

Р– работа, разочарование, релаксация;

А– аффект, апатия;

Н- необходимость, напряжение, негодование;

И- истощение, интерес;

Е – единение, единомыслие.

Участники делятся мнениями, что же такое выгорание (эмоциональное, профессиональное и т.д.).

Обсуждение.

Мини-лекция «Синдром эмоционального выгорания».

Цель: разъяснить, что включает в себя понятие «эмоциональное выгорание»; сформировать активную жизненную позицию.

План:

Определить понятие «эмоциональное выгорание».

Стадии, признаки и симптомы синдрома эмоционального выгорания.

Влияние стажа работы на эмоциональное состояние педагога. (Презентация)

«Психическое выгорание» – состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. (В.Е. Орел) Явление выгорания с данной точки зрения рассматривается как проявляющееся в виде целого ряда симптомов, которые делятся на аффективные, когнитивные, физические и поведенческие. 
«Синдром эмоционального выгорания» - отрицательное воздействие профессиональной деятельности на личность в сфере человек-человек, проявляющееся в виде определенных изменений в поведении и состоянии человека.

Существует более узкая трактовка феномена выгорания, в центре которой лежат эмоции и чувства человека. Эмоциональное выгорание, по мнению доктора психологических наук Бойко Виктора Васильевича, - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Данный стереотип эмоционального восприятия действительности складывается под воздействием ряда факторов и предпосылок – внешних и внутренних. 

Сам термин (“burnout”) введен американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 году. Ввели его для обозначения состояния, когда на работе человек чувствует себя «загнанным в клетку». Чаще всего подвержены эмоциональному выгоранию люди профессий типа «Человек-человек». Работа с людьми требует больших эмоциональных затрат.

Особую опасность таит в себе работа педагогов, психологов, медицинских и социальных работников. Синдром у работников этой сферы характеризуется отсутствием эмоциональной вовлеченности и контакта с клиентами, утратой способности к сопереживанию пациентам, усталостью, ведущей к редукции профессиональных обязанностей и негативному влиянию работы на личную жизнь.
Деятельность педагога требует большой эмоциональной нагрузки, ответственности
и имеет весьма неопределенные критерии успеха. Негативное влияние на здоровье
оказывают постоянные стрессовые ситуации, в которые попадает этот педагог, а также по причине личной незащищенности и других морально- психологических
факторов.

Стадии СЭВ:

Симптомы эмоционального выгорания:

Социально-психологические симптомы:

безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
частые нервные срывы;
постоянное переживание негативных эмоций, (чувство вины, обиды, стыда);
чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что что-то «не получится» или «я не справлюсь»;
общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).

Поведенческие симптомы:

ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее все труднее и труднее;

сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);

постоянно без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;

чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;

невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;

дистанцированность от сотрудников, повышение неадекватной критичности;

Психофизические симптомы:

чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, (симптом хронической усталости);
ощущение эмоционального и физического истощения;
снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
общая аустенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
частые беспричинные головные боли;
постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
резкая потеря или резкое увеличение веса;
полная или частичная бессонница;
постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

Диагностика

Цель: оценивают себя по степени выраженности эмоционального выгорания.

Педагог-психолог подводит преподавателей к тому, что «выгорание» – это достаточно длительный процесс. Его симптомы нарастают постепенно, иногда незаметно. (Приложение 2.)

Обсуждение.

СПОСОБЫ ПРОФИЛАКТИКИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Приверженец ментальной психологии В.В. Макаров предложил следующие способы восстановления:

Возможность свободно выражать свои чувства и эмоции.

Возможность выполнять свои желания, т.к. многие специалисты живут в мире, где царит "надо".

Возможность переключиться и погрузиться. Временно выполнить другую роль, выйти за пределы иерархии.

Сбалансированность нагрузок.

Участие в работе профессиональных групп.

Пребывание в профессиональной субкультуре, среди коллег.

Работа со специальной литературой.

Повышение уровня квалификации.

Качества, помогающие специалисту избежать профессионального выгорания

Во-первых:
-хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни).
-адекватная самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

Во-вторых:
-опыт успешного преодоления профессионального стресса;
-способность конструктивно меняться внапряженных условиях;
-высокая мобильность;
-открытость;
-общительность;
-самостоятельность;
-стремление опираться на собственные силы.

В-третьих:
-способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности – как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

МЕТОДЫ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ

Аутотренинг (тренировка аутогенная) - метод самовнушения, разработанный немецким психологом И. Шульцем в 1932 году. Его основу составляет прием погружения в релаксационное состояние и самовнушение, за счет чего происходит овладение навыками произвольного вызывания ощущения тепла, тяжести, покоя, расслабления. Овладение сознательным контролем над подобными функциями приводит к нормализации и активизации основных психофизиологических процессов.

Релаксация - это произвольное или непроизвольное состояние покоя, расслабления, связанное с полным или частичным мышечным расслаблением.

Медитация - это интенсивное, проникающее вглубь размышление, погружение умом в предмет, идею и прочее, достигаемое путем сосредоточения на одном объекте и устранения всех факторов, рассеивающих внимание, как внешних (звук, свет), так и внутренних (физическое, эмоциональное и другое напряжения).

Притча

В начале урока профессор поднял стакан с небольшим количеством воды. Он держал этот стакан, пока все студенты не обратили на него внимание, а затем спросил: "Сколько, по-вашему, весит этот стакан? “
- "50 грамм! ", "100 грамм! ", "125 грамм! " - предполагали студенты.
- Я и сам не знаю, - продолжил профессор, - чтобы узнать это, нужно его взвесить. Но вопрос в другом: что будет, если я подержу так стакан в течение нескольких минут?
- Ничего, - ответили студенты.
- Хорошо. А что будет, если я подержу этот стакан в течение часа? - снова спросил профессор.
- У вас заболит рука, - ответил один из студентов.
- Так. А что будет, если я, таким образом, продержу стакан целый день?
- Ваша рука окаменеет, вы почувствуете сильное напряжение в мышцах, и вам даже может парализовать руку, и придется отправить в вас больницу, - сказал один студент.
- Очень хорошо, - невозмутимо продолжал профессор, - однако изменился ли вес стакана в течении этого времени?
- Нет, - был ответ. - Тогда откуда появилась боль в плече и напряжение в мышцах?
Студенты были удивлены и обескуражены.
- Что мне нужно сделать, чтобы избавиться от боли? - Спросил профессор.
- Опустить стакан, - последовал ответ из аудитории.
- Вот, - воскликнул профессор, - точно так же происходит и с жизненными проблемами и неудачами.
Будете держать их в голове несколько минут - это нормально. Будете думать о них много времени, начнете испытывать боль. А если будет продолжать думать об этом долгое, продолжительное время, то это начнет парализовать вас, т. е. вы не сможете ничем другим заниматься. Важно обдумать ситуацию и сделать выводы, но еще важнее отпустить эти проблемы от себя в конце каждого дня, перед тем как вы идете спать. И таким образом, вы без напряжения каждое утро сможете просыпаться свежими бодрыми и готовыми справиться с новыми жизненными ситуациями. Опустите стакан!

Естественные приемы саморегуляции организма:

-смех, улыбка, юмор;
-размышления о хорошем, приятном;
-различные движения, типа потягивания, расслабления мышц;
-наблюдение за пейзажем за окном;
-рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных или дорогих для человека вещей;
-мысленное обращение человека к высшим силам;
«купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;
-вдыхание свежего воздуха;
чтение стихов;
-высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.

Упражнения

«Замок»

Исходное положение – сидя, корпус выпрямлен, руки на коленях в положении «замок». Вдох, одновременно руки поднимаются над головой ладонями вперед. Задержка дыхания (2-3 секунды), резкий выдох через рот, руки падают на колени.

«Сосредоточение на ощущениях»

Сосредоточьтесь на ваших телесных ощущениях. Направьте луч вашего внимания на ступню правой ноги. Прочувствуйте пальцы, подошву. Почувствуйте соприкосновение ног с полом, ощущения, которые возникают от этого соприкосновения. Сосредоточьтесь на правой руке. Почувствуйте пальцы, ладонь, поверхность кисти, всю кисть. Почувствуйте ваше предплечье, локоть; прочувствуйте соприкосновение подлокотника кресла с рукой и вызываемое им ощущение. Точно также прочувствуйте левую руку. Прочувствуйте спину, поясницу, соприкосновение с креслом. Сосредоточьте внимание на лице – нос, веки, лоб, скулы, губы, подбородок. Почувствуйте прикосновение воздуха к коже лица.

«Поплавок в океане»

Сядьте удобно. Закройте глаза. Расслабьтесь. Отрегулируйте дыхание. Вообразите, что вы маленький поплавок в океане. У вас нет цели, компаса, карты, руля, весел. Вы двигаетесь туда, куда несет вас ветер и океанские волны. Большая волна может на некоторое время накрыть вас, но вы вновь выныриваете на поверхность…Попытайтесь ощутить эти толчки и выныривания…Ощутите движения волны, тепло солнца, капли дождя…подушку моря под вами, поддерживающую вас. Прислушайтесь к вашему телу. Прислушивайтесь к своему телу: какие ощущения возникают у вас, когда вы представляете себя маленьким поплавком в большом океане.

«Дерево»

Стоя или сидя за столом, ноги поставьте вместе, стопы должны быть прижаты к полу, руки опущены, спина прямая.

Сделайте спокойный вдох и выдох, успокойте дыхание и плавно поднимите руки вверх.

Держите их на уровне ушей, ладонями друг к другу, пальцы вместе.

Потянитесь всем телом. Внимание сосредоточьте на позвоночнике.

Дыхание произвольное, спокойное. Вытягиваясь вверх, представьте крепкое, сильное дерево.

Оно корнями глубоко вросло в землю. Высокий, стройный ствол тянется к солнцу. Ваш организм, как дерево, наливается силой, бодростью, здоровьем.

Держите позу 15-20 секунд. Затем плавно опустите руки и расслабьтесь, сделав два-три спокойных вдоха и выдоха. (раздать буклеты с рекомендациями)

Пожелание каждое утро просыпаться и начинать день с таких слов:

Рефлексия.

-Диагностика эмоционального состояния в конце занятия. Необходимо выбрать один из трёх смайликов, который отражает настроение в данный момент. (Приложение 1.)

Прощание.

Приложение 1.

Приложение 2.

Диагностика уровня эмоционального выгорания

В.В. Бойко в модификации Е. Ильина

Инструкция:

  Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» («да»), если не согласны – то знак « – « («нет»).

1.      Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

2.      Я  ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

3.      Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.

4.      Моя работа притупляет эмоции.

5.      Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

6.      Работа приносит мне все больше удовлетворения.

7.      Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

8.      Из-за усталости или напряжения я уделяю своим делам меньше внимания, чем положено.

9.      Я спокойно воспринимаю претензии ко мне начальства и коллег по работе.

10.  Общение с коллегами по работе побуждает меня сторониться людей.

11.  Мне все труднее устанавливать и поддерживать контакты с коллегами.

12.  Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

13.  Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.

14.  Я очень переживаю за свою работу.

15.  Коллегам по работе я уделяю внимания больше, чем получаю от них.

16.  Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

17.  Последнее время меня преследуют неудачи на работе.

18.  Я обычно проявляю интерес к коллегам и помимо того, что касается дела.

19.  Я иногда ловлю себя на мысли, что работаю автоматически, без души.

20.  По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

21.  Успехи в работе вдохновляют меня.

22.  Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется почти безвыходной.

23.  Я часто работаю через силу.

24.  В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

25.  Иногда я иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

26.  Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

27.  Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

28.  Обычно я тороплю время: скорее бы рабочий день кончился.

29.  Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

30.  Моя работа меня очень разочаровала.

31.  Мои требования к выполняемой работе выше, чем-то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

32.  Моя карьера сложилась удачно.

33.  Если предоставляется возможность, я уделяю работе меньше внимания, но так, чтобы этого никто не заметил.

34.  Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес.

35.  Моя работа плохо на меня повлияла – обозлила, притупила эмоции, сделала нервным.

Бланк ответов

Обработка данных

Признаки, включенные в тот или иной симптом «выгорания», имеют разное значение при определении его тяжести. Поэтому в процессе разработки теста наибольшую оценку – 10 баллов – получили от компетентных судей те признаки, которые наиболее показательны для симптома.

Ниже приводится «ключ» к методике – перечисляются симптомы и соответствующие им номера утверждений (признаков). Знак перед номером означает ответ «да» (+) или «нет» (-); в скобках указаны баллы, проставляемые за данный ответ.

В соответствии с «ключом» определяется сумма баллов для каждого симптома «выгорания», а затем — сумма по всем симптомам, т.е. его итоговый показатель.

Симптом «Неудовлетворенность собой»:

-1 (3), +6 (2), +11 (2), -16 (10), -21 (5), +26 (5), +31 (3)

Симптом «Загнанность в клетку»:

+2 (10), +7 (5), +12 (2), +17 (2), +22 (5), +27 (1), -32 (5)

Симптом «Редукция профессиональных обязанностей»:

+3 (5), +8 (5), +13 (2), -18 (2), +26 (3), +28 (3), +33 (10)

Симптом «Эмоциональная отстраненность»

+4 (2), +9 (3), -14 (2), +19 (3), +24 (5), +29 (5), +34 (10)

Симптом «Личностная отстраненность (деперсонализация)»:

+5 (5), +10 (3), +15 (3), +20 (2), +25 (5), +30 (2), +35 (10)

Выводы

Сумма баллов по каждому симптому интерпретируется так:

9 и менее баллов – не сложившийся симптом,

10-15 баллов – складывающийся симптом,

16 и более баллов – сложившийся симптом.

Соответственно сумма баллов по всем симптомам, равная 45 и менее, свидетельствует об отсутствии «выгорания», сумма баллов от 50 до 75 – о начинающемся «выгорании», сумма 80 баллов и выше — об имеющемся «выгорании».