Управление имиджем как фактор повышения конкурентоспособности организации дошкольного образовательного учреждения

Управление имиджем как фактор повышения конкурентоспособности организации дошкольного образовательного учреждения

М.А. Ряднова

г. Таганрог, Россия

Цель - создание эмоционально окрашенного образа учреждения. Устойчивое качество образовательных услуг, публикация информации о жизни детского сада в социальных сетях и на сайте . Внешний и внутренний имидж организации ДОУ.

Актуальность - из-за высокой конкуренции необходим высокий имидж организации обеспечивающий высокий уровень качества  образовательных услуг ДОУ. 

Создание положительного имиджа предприятия должно формироваться на вкладе образовательного учреждения в развитие образованности и подготовке воспитанников к школе, моральное воспитание, раскрытие творческих способностей, формирование ценности здорового образа жизни. Забота администрации об оказании своевременной актуальной психологической помощи отдельным участникам образовательного процесса (воспитанникам, молодым специалистам, родителям и пр.). Наличие яркой внешней символики. К числу переменных составляющих имиджа И.Р. Лазаренко [1] относит: Содержание миссии и приоритеты образовательного учреждения;

Виды образовательных услуг;

Материально-техническую базу образовательной организации.

Согласно И.Р. Лазаренко, «основными факторами, формирующими положительный имидж дошкольной образовательной организации, являются:

1. стаж и опыт работы в сфере образования;

2. известность в профессиональных кругах и среди общественности;

3. репутация руководителя детского сада, профессионализм руководства;

4. перспективы профессионального развития образовательной организации;

5. востребованность выпускников школами города, уровень их достижений;

6. отношение сотрудников ДОО к воспитанникам;

7. уровень профессионализма, известности педагогов, их требовательность;

8. мнение воспитанников и их родителей об организации образовательного процесса, уровне обучения и воспитания;

9. территориальное местонахождение, внешнее и внутренне оформление заведения;

10. профессионализм работы руководства со средствами массовой информации в продвижении своих услуг;

Развитие инновационных процессов: разработка, внедрение и использование новых и уникальных образовательных и воспитательных методик. Для установления эффективной обратной связи с внешней средой, необходимо обеспечить освещение деятельности дошкольной образовательной организации и событий, в которых принимают участие воспитанники, родители, сотрудники. Решение данной задачи является реализацией одного из принципов формирования общественного мнения. Для отражения позитивных перемен в жизни дошкольной образовательной организации, демонстрации достижений, полученных в процессе обучения, необходимо разработать доступный и понятный информационный материал.

Создание группы в соц.сетях и создание родительских чатов совершенствование работы сайта ДОУ позволили существенно повысить возможности обмена информацией участников образовательного процесса

Динамика удовлетворенности родителей работой сайта ДОУ После завершения проекта, 71% родителей оказались удовлетворены качеством работы сайта ДОУ. Родители особенно отмечали группу в соц.сетях, подчеркивая то, что стало очень удобно отслеживать жизнь ребенка вне дома, смотреть фотографии, занятия. 54,8% написали, что стали чаще посещать сайт ДОУ. [2]

Лазаренко И. Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество [Электронный ресурс] // Педагог. 2000, № 9. // URL:

Внутренняя система оценки качества образования [Электронный ресурс]

https://ds-alyonushka-kiirov-r40.gosweb.gosuslugi.ru/vnutrennyaya-sistema-otsenki-kachestva-obrazovaniya/

Статья: Формирование репутации как фактор повышения конкурентоспособности дошкольного образовательного учреждения [Электронный ресурс]

https://apni.ru/article/1302-formirovanie-reputatsii-kak-faktor-povishen

/Винокурова Д.А./